서문
목차
제1부 환경 변화의 이해 Foundations
제1장 성과의 작동원리
제1절 성과의 근원
1. 올바른 선택
2. 선택의 딜레마
3. 고수의 조건
제2절 토플러의 직언
1. 변화의 속성
2. 변화의 속도
3. 예측의 역설
제3절 변화를 읽는 힘
1. 된장녀의 교훈
2. 마음(心)의 위력
3. 성(聖)에 이르는 길
제2장 경영세계관의 진화
제1절 점의 세계
1. 여명의 시대
2. 조직과 인간의 발견
3. 전쟁의 교훈
제2절 선과 면의 세계
1. 꿈의 실현
2. 시장과 전략의 발견
3. 조직의 마비
제3절 공간의 세계
1. 위험한 학습
2. 새로운 도전
3. 지평을 넘어
제4절 융합의 세계
1. 일차 경계의 소멸
2. 이차 경계의 소멸
3. 삼차 경계의 소멸
제3장 사이버노믹스
제1절 인터넷의 사회화
1. 영원한 베타(β)
2. 소셜 미디어의 3대 특성
3. 대중의 두 얼굴
제2절 디지털경제
1. 또 다른 세계
2. 가상공간의 경제적 특성
3. 디지털적 현상
제3절 공유경제
1. 소유에서 공유로
2. 공유 비즈니스 모델
3. 공유의 전제조건
제4장 거대한 변화
제1절 변화의 전조: 나비효과
1. 비트의 철학
2. 블루오션 탐험
3. 제 3의 물결 1
제2절 변화의 임계: 4차 산업혁명
1. 두 가지 의문
2. 초연결시대의 개막
3. 알파고의 은퇴
2부 영역별 4세대 경영
제5장 또 다른 전략
제1절 다시 보는 세계관
1. 마이클 포터의 한계
2. 경쟁과 협업
3. 전략계획의 함정
제2절 추종과 선도의 차이
1. 한국의 딜레마
2. 진정한 역량
3. 렉서스의 교훈
제3절 숲을 읽는 기술
1. 사고의 진화
2. 행태와 구조
3. 전략적 사고의 3요소
제6장 산업과 시장
제1절 다시 보는 세계관
1. 산업분류의 함정
2. 사양산업과 사양제품
3. 블루오션의 허구
제2절 성장과 투자
1. 피터 드러커의 경고
2. 성장의 역설
3. 성공적 성장관리
제3절 신시장의 발견
1. 4차 산업의 실체
2. 두 세계 사이(O2O)
3. 시장 차별화
제7장 기업과 창업
제1절 다시 보는 세계관
1. 샘 월튼의 교훈
2. 창업과 창업동기
3. 기업가와 창업가
제2절 기업의 흥망성쇠
1. 기업의 평균수명
2. 잘못된 가정
3. 기업가정의 조건
제3절 창업의 조건
1. 자아의 힘
2. 결핍의 힘
3. 사랑의 힘
제8장 고객과 서비스
제1절 다시 보는 세계관
1. 피터 드러커의 선언
2. 겸손 속 교만
3. 시장조사의 함정
제2절 고객의 그림자
1. 고객의 의미
2. 고객과 그림자
3. 고객관계를 넘어
제3절 서비스의 실체
1. 서비스의 진화
2. 4세대 서비스
3. 서비스의 제품화
제9장 생산과 제품
제1절 다시 보는 세계관
1. 생산 방식의 진화
2. 생산의 주체
3. 원가와 재고
제2절 신제품의 발견
1. 반전사고와 벤처링
2. 왕복사고와 발상
3. 연상과 원격결합
제3절 제품의 실체
1. 제품의 진화
2. 4세대 제품
3. 제품의 서비스화
제10장 정보와 지식
제1절 다시 보는 세계관
1. 세 가지 우문
2. 장인과 지식인
3. 지식경영 세계관의 진화
제2절 데이터 세계관의 변화
1. 세대별 데이터 세계관
2. ‘3S’ 데이터의 출현
3. 빅데이터가 ‘BIG’인 이유
제3절 정보시스템의 역할 변화
1. IT생산성 역설
2. 정보시스템의 위상 변화
3. 조직원과 대중의 차이
제11장 조직과 리더십
제1절 다시 보는 세계관
1. 피라미드의 교훈
2. 중간관리자의 역할
3. 비전과 공유가치
제2절 새로운 조직화 방식
1. 하이퍼텍스트 조직
2. 교세라의 지혜
3. Ba와 Small Talk
제3절 리더와 리더십
1. 리더의 조건
2. 리더의 딜레마
3. 미래지향적 리더의 사고
제12장 인적자원과 문화
제1절 다시 보는 세계관
1. 바람직한 인재상
2. 권력거리와 ‘갑질 문화’
3. 성과평가의 함정
제2절 창의적 인재의 조건
1. 창의의 본질과 원천
2. 창의를 살리는 4요소
3. 창의를 죽이는 4요소
제3절 새로운 조직문화
1. 문화의 정체와 위력
2. ‘문제’없는 조직의 질병
3. 지식친화적 조직문화(KFC)
제13장 직장과 직업
제1절 다시 보는 세계관
1. 성공적 인생의 3요소
2. ‘직장’이란 존재의 의미
3. 인생기업가와 경력사다리
제2절 직업과 경험
1. ‘1만 시간’ 법칙
2. 직업의 세 가지 유형
3. 성공하는 직장인의 조건
제3절 워라밸의 허구
1. 저녁이 있는 삶
2. 일과 놀이
3. 행복의 원천과 동력