제 1 장 관광객 행동과 관광객 의사결정
1.1 관광객과 관광객 행동의 개념
1.2 관광객의 의사결정

제 2 장 관광객의 욕구와 동기
2.1 욕구와 동기
2.2 관광동기의 이해
2.3 관광동기이론
2.4 관광동기의 측정

제 3 장 관광객의 정보탐색과 대안평가
3.1 관광객의 정보탐색
3.2 관광객의 대안평가
3.3 관광객 의사결정법칙

제 4 장 관광객의 활동과 경험
4.1 관광객의 구매활동
4.2 관광객의 활동
4.3 관광객의 경험

제 5 장 관광객의 경험 후 행동
5.1 관광객의 경험(구매) 후 평가
5.2 경험 후 평가이론
5.3 관광객의 평가 후 행동
5.4 재방문과 충성도
5.5 불평행동

제 6 장 지각과 관광객 행동·
6.1 지각과 감각
6.2 노출, 주의 그리고 환기
6.3 지각의 선택, 조직화 그리고 해석
6.4 환경에 대한 지각
6.5 위험지각
6.6 관광지 이미지

제 7 장 학습과 관광객 행동
7.1 학습의 개념과 과정
7.2 행동적 학습
7.3 인지적 학습
7.4 기억과 망각
7.5 관광객 행동과 학습

제 8 장 성격과 관광객 행동
8.1 성격의 개념과 특성
8.2 성격이론
8.3 브랜드 개성과 관광지 개성
8.4 프로이트의 성격이론과 관광객 행동
8.5 플로그의 사이코그래픽 모델
8.6 몇 가지 다른 성격적 특성과 관광객 행동
8.7 관광분야에서의 성격이론의 응용

제 9 장 태도와 관광객 행동 I
9.1 태도의 개념, 구성 그리고 기능
9.2 태도의 형성과 변화
9.3 태도를 통한 행동의 예측

제 10 장 태도와 관광객 행동 II
10.1 커뮤니케이션을 통한 태도 변화
10.2 관광객 행동과 태도이론
10.3 관광지에 대한 선호도
10.4 관광개발 및 그 영향에 대한 지역주민의 태도

10.5 관광지에 대한 애착
10.6 감정적 반응과 관광

제 11 장 관광객 행동의 제약요인
11.1 제약요인의 개념과 중요성
11.2 제약요인이론
11.3 제약요인의 위계 모델과 타협
11.4 관광제약요인의 의미와 역할
11.5 관광참여 제약요인
11.6 관광지 선택제약요인

제 12 장 관광객 행동과 집단
12.1 집단
12.2 준거집단
12.3 준거집단의 영향력
12.4 입소문
12.5 의견선도자
12.6 집단과 관광객 행동

제 13 장 관광객 행동과 사회계층

13.1 사회경제적 변수의 영향
13.2 사회계층의 영향
13.3 라이프스타일의 영향

제 14 장 관광객 행동과 가족

14.1 가족과 관광객 행동
14.2 가족생애주기
14.3 가족의사결정과 관광객 행동

제 15 장 관광객 행동과 문화
15.1 문화에 대한 이해
15.2 문화적 차이를 만드는 요인
15.3 관광객과 지역주민의 행동에 미치는 문화적 영향
15.4 문화를 활용한 마케팅 전략
15.5 경험의 대상으로서의 문화

미주