개정2판 머리말 5
개정판 머리말 8
머리말 11


제1부 설득의 기초

제1장 설득이란 무엇인가 25
1. 설득의 개념 25
2. 선전과 설득 47
3. 설득 커뮤니케이션의 역사 54
4. 결론 67

제2장 태도와 행동 69
1. 태도 69
2. 태도와 신념 84
3. 태도 연구의 의의와 한계 93
4. 태도와 행동 94
5. 결론 116


제2부 설득심리학 이론

제3장 행동주의 이론 121
1. 행동주의 이론에서의 설득 122
2. 조건화이론 125
3. 사회학습이론 139
4. 결론 157

제4장 인지주의 이론 159
1. 인지일치이론 160
2. 귀인이론 181
3. 인지반응이론 198
4. 사회적 판단이론 217
5. 인지주의 이론의 의의 229

제5장 사회인지주의 231
1. 사회인지에 대한 이해 233
2. 사회인지와 선택에 영향을 미치는 요인 235
3. 사회인지 과정의 휴리스틱 256
4. 정교화 가능성 모델 277
5. 사회인지주의 이론의 의의 293

제6장 설득의 모델과 응용 297
1. 초기 설득 커뮤니케이션 과정 모델 297
2. 설득 위계모델의 다양화 305


제3부 설득 커뮤니케이션의 구성요소

제7장 커뮤니케이터 313
1. 정보원의 공신력 313
2. 커뮤니케이터의 유사성 334
3. 수용자의 특성 340
4. 커뮤니케이터의 특성 346
5. 커뮤니케이터를 고려한 설득 전략 358

제8장 언어와 설득 363
1. 언어와 커뮤니케이션 363
2. 언어와 기호학 371
3. 언어와 설득 377

제9장 설득 메시지의 특성 395
1. 설득 메시지의 구조 396
2. 메시지 제시 순서 409
3. 메시지 반복 414

제10장 비언어적 메시지와 설득 419
1. 비언어적 커뮤니케이션 420
2. 비언어 커뮤니케이션의 유형 437
3. 준언어학과 설득 449
4. 그 외의 비언어적 커뮤니케이션 단서 454
5. 결론 458


제4부 설득 커뮤니케이션의 맥락과 도구

제11장 속이기 463
1. 속이기의 개념 464
2. 속이기 행위의 거짓말 467
3. 속이기 간파 475
4. 속이기에 관한 이후의 논의 482

제12장 감성적 소구 485
1. 소구에 대한 이해 485
2. 다양한 감성적 소구의 유형 488
3. 감성적 소구의 의의 523

제13장 이미지와 설득 525
1. 이미지의 특성 526
2. 이미지의 시각적 조작 532
3. 이미지와 설득 537
4. 결론 551

제14장 특수한 형태의 설득 553
1. 잠재의식적 설득 553
2. 음악과 설득 559
3. 향기와 설득 565
4. 결론 569

제15장 순응 얻어내기 571
1. 순응 얻어내기의 개념 572
2. 순응 얻어내기 전략의 유형 572
3. 순응 얻어내기 전략에 영향을 주는 요인 580
4. 순차적 설득 전략 592
5. 순응 얻어내기 연구의 새로운 방향 600
6. 결론 603


제5부 사회적 설득과 미디어

제16장 집단의 영향력 607
1. 동조 608
2. 사회정체성과 집단심리 624
3. 집단극화 639
4. 집단 속에서 개인행동의 변화 644
5. 온라인 공간에서의 집단극화와 탈개인화 654
6. 결론 661

제17장 미디어와 사회적 실재 663
1. 다원적 무지 664
2. 허위합의 효과 669
3. 미디어와 잘못된 사회적 실재 인식 674
4. 새로운 미디어 환경과 사회적 실재 인식 692
5. 미디어 모델과 설득 695
6. 미디어를 활용한 캠페인 698
7. 결론 702

참고문헌 705
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