서론 동시대를 살아가는 모두의 유쾌한 변화 8

PART 1. 밀레니얼 세대란?
1. 디지털 네이티브 세대 14
2. 단군 이래 최고의 고스펙/고학력 세대 17
3. 고용감소, 높은 실업률 19
4. 일자리의 질적 하락 20
5. 학자금 대출, 사회로 나오면서부터 빚쟁이? 22
6. N포 세대 24
7. 저력이 있는 세대 26

PART 2. 밀레니얼 세대의 특징
1. 자기가 하는 일의 의미 찾기 30
2. 칭찬을 많이 해 주세요! 33
3. 온라인 커뮤니케이션 채널이 익숙해요 36
4. 마이 싸이더 38
5. 실감 세대 40
6. 팔로인 42
7. 가.취.관 (가벼운+취향위주+관계) 44
8. 소피커 46
9. 밀레니얼 세대도 결국 인간! 50
10. 불만은 바로바로! 53
11. 성장하고 싶은 욕구 56
12. 개방적이고 유연한 사고 58
13. 조직의 현재 그리고 조직의 미래! 60
14. 원하고, 말한다 62
15. 꼰대 소리를 듣지 않는 노하우 64
16. 인맥 관리 < 나 자신에 집중 67
17. 여행은 필수! 69

PART 3. 밀레니얼 세대가 추구하는 세상
1. 디지털 기기와 디지털 언어를 자유자재로! 72
2.정서적 안정 76
3. 더 중요한 것은 현재의 가치 81
4. 내 삶의 중심에 내가 있어야 주변도 행복하다 84

PART 4. 밀레니얼 세대의 목표 설정 방법
1. 긍정적인 생각 90
2. 구체적인 계획 95
3. 명확한 환경 설정 100
4. 스스로 감정과 피드백을 분리해서 정리하는 습관 105

PART 5. 중간 관리자 세대와 밀레니얼 세대의 차이
1. 밀레니얼 세대에 대한 오해 112
2. 중간 관리자 세대의 딜레마 126
3. 조율과 이해의 실마리를 찾아라 139

PART 6. 밀레니얼 세대와 소통하는 특별 전략
1. BMW 소통으로 세대 간 격차를 줄여 보자 154
2. BMW 소통, 이것만 기억하면 쉬워요! 161
3. BMW 소통, 현실에 적용해 볼까요? 165

부록 밀레니얼 세대가 말하는 행복(인터뷰) 191