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혁신적 기업 교육의 여섯 가지 원칙 6D
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책소개
목차
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프롤로그
1. D1. 비즈니스 성과 창출 목표 설정 2. D2. 교육 前 中 後 총체적 경험 사이클 설계 3. D3. 현업 적용 중심의 교육 운영 4. D4. 현업 학습 전이 촉진 5. D5. 성과 창출을 위한 지원 방안 실행 6. D6. 비즈니스 성과 입증 7. 여섯 가지 디서플린 체크리스트 8. 리더를 위한 가이드라인 D1. 비즈니스 성과 창출 목표 설정 1. 목표를 염두에 두고 시작하기 2. 비즈니스 용어로 결과 표현하기 3. 올바른 문제 선정하기 4. 결과 플래닝 휠의 네 가지 질문 5. 교육훈련의 함정 피하기 6. 기대 관리하기 7. D1 체크리스트 8. 리더를 위한 D1 가이드라인 D2. 교육 前 中 後 총체적 경험 사이클 설계 1. 결과에 영향을 미치는 많은 요인들 2. 교육의 새로운 패러다임 3. 4단계 학습 프로세스 4. 학습 프로세스Ⅰ단계: 준비 5. 학습 프로세스 Ⅱ단계: 학습 6. 학습 프로세스 Ⅲ단계: 전이 7. 학습 프로세스 Ⅳ단계 : 성취 8. 학습자에게 자신을 고정시키기 9. D2 체크리스트 10. 리더를 위한 D2 가이드라인 D3. 현업 적용 중심의 교육 운영 1. 학습과 실행 간의 간극 좁히기 2. 학습자들에게 동기 부여하기 3. 학습과 업무 관련성 분명히 하기 4. 프로그램의 유용성 향상시키기 5. 업무 적용을 위한 노하우 제공하기 6. 학습 내용을 기억에 각인시키기 7. 학습 전이를 위한 준비하기 8. 학습 전이를 위한 계획 세우기 9. 교육에 대해 의사소통하기 10. 학습 프로세스 확인하기 11. D3 체크리스트 12. 리더를 위한 D3 가이드라인 D4 현업 학습 전이 촉진 1. 치명적인 문제 2. 학습 불량 3. 학습 전이를 가로막는 근본 원인 4. 훌륭한 학습 경험만으로 불충분한 이유 5. 카네기홀을 찾아가는 법 6. 학습 결과에 영향을 미치는 전이 환경 7. 변화에 대한 관성 극복하기 8. 획기적인 계획 이행하기 9. 학습 전이 시스템으로 성과 향상시키기 10. 학습 전이 관리 시행하기 11. D4 체크리스트 12. 리더를 위한 D4 가이드라인 D5. 성과 창출을 위한 지원 방안 실행 1. 고객 및 제품 지원과 교육의 유사점 2. 퍼포먼스 지원 1: 재료 3. 퍼포먼스 지원 2: 시스템 4. 퍼포먼스 지원 3: 사람 5. D5 체크리스트 6. 리더를 위한 D5 가이드라인 D6. 비즈니스 성과 입증 1. 결과를 입증해야 하는 이유 2. 평가의 네 가지 원칙 3. 평가의 6단계 프로세스 4. 평가 시 주의사항 5. D6 체크리스트 6. 리더를 위한 D6 가이드라인 에필로그 1. 혁신적 기업 교육의 식스 디서플린을 마무리하며 2. 여섯 가지 디서플린을 통합적으로 적용하기 3. 학습은 최상위 스킬이다 |
저자 소개
저자 : 캘혼 윅
캘혼 윅(Calhoun Wick)은 포트힐 컴퍼니(Fort Hill Company)의 설립자이자 회장으로서, 관리자 및 조직의 성과 향상에 관한 컨설턴트, 교육가, 연구자로 널리 인정받고 있다. 로이 폴락(Roy Pollock)은 포트힐 컴퍼니의 최고교육책임자로서 임무를 수행 중이며, 앤드루 제퍼슨(Andrew Jefferson)은 포트힐 컴퍼니의 대표이사이자 CEO다. 이들이 공동집필한 저서로는 수상 경력에 빛나는 『The Six Disciplines if Breakthrough Learning』과 『Getting Your Money's Worth from Training and Development』가 있다.
역자 : 김미정
김미정 박사는 제주도에서 태어나 한양대를 거쳐 플로리다 주립대학(Florida State University)에서 교수체제설계 전공으로 박사 학위 취득 후 CJ 그룹에서 교육이 워크플레이스에서의 변화로 이어질 수 있는 노력을 하였으며, 개발도상국가에서 학습·퍼포먼스 컨설팅 활동 후 현재 크레듀 HRD 리서치 센터에 재직하고 있다. 학습·퍼포먼스 향상 분야에서의 20여 년 이상의 연구 및 프랙티스 경험은 조직에서의 학습 이니셔티브가 직원들의 역량개발과 더불어 조직의 성과향상으로 이어지는 방안의 구체화로 정제되고 있다. 주요 저서 및 논문으로는 「HRD 담당자를 위한 모바일 러닝 에센셜」, 「액션러닝과 조직변화: 변화를 유도하는 학습, 실천을 촉구하는 학습」, 「수행공학에서 프로젝트 매니지먼트 기법의 활용」, 「액션러닝을 통해 퍼포먼스 컨설턴트로 거듭나기」, 「HRD 전략으로서의 자기주도학습 어떻게 가능한가· 워크플레이스에서 자기주도학습 지원 및 촉진을 위한 통합된 접근」등이 있다.
품목정보
- 발행일
- 2012년 11월 30일
- 쪽수, 무게, 크기
- 400쪽 | 692g | 172*235*30mm
- ISBN13
- 9788994507552
책 속으로
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여섯 가지 디서플린 중 어느 것을 실행하더라도 결과가 향상된다는 사실을 확인할 수 있지만, 가장 큰 발전을 가져오는 것은 여섯 가지 디서플린 모두가 함께 사용되었을 때다. 그 이유는 여섯 가지가 동반 상승 효과를 갖고 있기 때문이다. ---p.019
학습 프로그램은 기업이 인적 자본의 가치와 효과성을 향상시키기 위해 실시하는 투자라고 할 수 있다. 경영진에게는 그러한 투자가 반드시 수익, 즉 성과와 경쟁력을 향상시키는 결과를 낳도록 해야 할 윤리적 책임이 있다. ---p.030 훌륭한 학습 경험을 전달하는 것은 여전히 중요하다. 그러나 비즈니스에서 훌륭한 결과를 산출하는 프로세스 일부로서 중요할 뿐이다. 교육부서가 그 목표를 달성했는지를 아는 유일한 방법은 가장 중요한 결과가 무엇인지와 성공의 정의에 대해 미리 합의하는 것이다. ---p.038 학습의 전략적 중요성과 교육훈련?개발에 투입되는 연간 투자 금액을 생각할 때, 그것이 산출하는 가치와 투자에 대한 수익을 극대화하는 일은 반드시 필요하다. ---p.089 피드백은 성과를 향상시키는 데에 있어 필수적이다. 피드백이 부재한 경우, 당신이 어떤 일을 옳게 하고 있는지의 여부나 발전하고 있는지의 여부, 더 나아지기 위해서는 무엇이 필요한지 아는 것은 불가능하다. ---p.128 회사와 개인이 경쟁력을 유지하려면 계속해서 배우고 적응해야 하듯이, 퍼포먼스 지원 시스템 역시 조건이 바뀌거나 새로운 베스트 프랙티스들이 생김에 따라 진화하고 향상되어야 한다. ---p.263 안타깝게도, 많은 기업 교육담당자들이 이와 비슷한 상황에 처해 있다. 그들은 목표가 무엇인지 알고, 충분한 자금을 지원받으며, 자신들이 마련한 프로그램을 조정할 수 있지만, 자신의 작업과 관련된 결과를 알 방법이 없다. ---p.303 여섯 번째 디서플린의 실천은 결과의 증명을 의미하는 것이지, 교육훈련 지표를 뜻하는 것이 아니라는 것이다. 여기에서 결과란, 비즈니스에 이익이 되고, 교육훈련이 구체적인 방식으로 기여하여 얻어진 소산을 말한다. ---p.304 |
출판사 리뷰
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글로벌 경쟁에서 살아남기 위한 기업 교육 전략!
비즈니스 성과를 보장하는 Six Disciplines 학습 프로그램은 기업이 인적 자본의 가치와 효과성을 향상시키기 위한 투자다. 이러한 이유로 기업들은 리더십, 효율성, 품질 고객 서비스 등을 향상시키기 위해 교육부서를 통한 교육훈련 프로그램을 진행하고 있고, 이를 위해 막대한 비용을 쏟아붓고 있다. 기업의 리더들은 기업 자원을 투자할 때 최고의 결과를 창출하기를 원한다. 물론 이러한 투자는 이익으로 치환되어 성과를 창출하고 있다. 하지만 교육과 개발에서 대다수 기업들이 깨닫고 있는 것보다 훨씬 더 큰 비즈니스 이익을 가져올 수 있음에도 불구하고 실제로는 그렇지 못하다는 사실을 간과하고 있다. 과거 학습과 조직 개발 전문가들은 교육활동과 기업 성과가 직결된다는 것을 인식하지 못하고 있었다. 교육담당자들의 임무는 단지 인력을 개발하는 것이라고만 여겼다. 물론 직원들의 능력을 개발하고 성장시키는 일은 여전히 옳은 일이다. 하지만 교육이 끝난 후 업무 현장으로 돌아갔을 때 학습이 전이되어 성과를 창출하는 과정까지가 그들이 책임져야 할 과제라는 사실을 인식하지 못하고 있는 것이 가장 큰 문제였다. 이 책의 저자들은 이러한 기업 교육의 문제점을 인식하고 학습과 개발 활동의 장점을 극대화시키고 기존 기업 교육의 문제점을 극복하기 위해, 누구나 쉽고 실용적으로 접근할 수 있는 방법인 여섯 가지 디서플린(6D)을 제시하고 있다. 이미 세계적으로 유명한 기업들이 6D를 교육훈련 및 개발을 조직화하는 원리로 채택하여 활용하고 있다. 이 책의 프롤로그에서는 기업의 교육훈련과 개발에 혁신적인 전환점을 마련해주는 여섯 가지 디서플린의 개요를 소개한다. 이어지는 각 장에서는 각 디서플린을 하나씩 심도 있게 탐구하면서 현업에 디서플린을 효과적으로 적용하는 방법을 제시한다. 또한 학습 리더들로부터 얻은 통찰력과 사례를 통해 핵심 개념을 설명한다. 교육 개발을 통한 투자 가치를 최대화하기 위해서는 현업 리더와 교육부서 리더 간의 진정한 파트너십이 필수인데, 이를 위해 각 장의 마지막에는 현업 리더와 교육부서 리더 모두를 위한 실천과 행동 요령의 가이드라인을 제공한다. |
