업의 경계를 넘어 소비자들의 욕망을 다채롭게 실현하는
글로벌 브랜드들은 어떤 라이프스타일 키워드에 주목하는가?

소비자와 시장의 변화를 가장 잘 이해할 수 있는 열쇠,
‘라이프스타일 트렌드’를 포착하다

최근 ‘라이프스타일 브랜드’를 표방하는 기업들이 점점 늘어나는 추세다. 패션, 리빙 브랜드뿐 아니라 유통 및 자동차 업계까지 라이프스타일 기업으로 변모하고 있다. 현대자동차는 자동차 시트의 자투리 가죽과 에어백 등으로 만든 리스타일 패션을 뉴욕 패션위크에 선보이는가 하면, 럭셔리 브랜드인 루이비통은 1980년대 감성을 불러일으키는 복고풍 고전 게임을 만들었다. 기업들이 기존의 비즈니스 카테고리의 경계를 넘어 고객들에게 보다 새로운 라이프스타일 경험을 제공하고자 적극적인 시도를 하고 있는 것이다.

이처럼 기업들이 라이프스타일 브랜드로 변모해가는 이유는 무엇일까? 이노션 인사이트전략팀은 최근의 소비자를 “첨단 기술과 수많은 정보에 노출되어 있는 이들은, ‘재화를 소비’하는 사람들이 아니라 상품과 서비스의 ‘경험 자체를 소비’하는 사람들”이라고 정의하며, “기업들은 이런 소비자들에게 새로운 경험을 주기 위해 다양한 영역으로 유연하게 확장, 융합하며 자신의 브랜드가 소비자들의 일상 속에 자연스럽게 침투되도록 노력하고 있다”고 그 배경을 설명한다. 라이프스타일 브랜드로의 변화는 최근 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 브랜드의 차별성과 경쟁력을 보다 강화하기 위한 필수 선택인 것이다.

이러한 이유로 소비자와 시장의 변화를 가장 잘 이해하기 위해서는 요즘의 라이프스타일 트렌드를 아는 것이 무엇보다 중요해졌다. 이제 기업들은 다변화되고 있는 개개인의 라이프스타일에 대한 이해를 바탕으로 제품과 서비스를 생산하지 않으면 살아남기 힘들게 되었다. 고객들에게 다가가는 마케팅 방식 또한 이전과 달라졌다. 단순히 TV나 신문, 라디오 등 전통 매체를 이용해 불특정 다수의 소비자에게 일방적인 메시지를 전달하는 광고 메시지는 효율과 효과가 크게 떨어졌기 때문이다. 이노션 인사이트전략팀은 “고객 경험(CX: Customer Experience)은 마케팅의 핵심 요소가 됐으며, 이제 기업들은 나의 브랜드와 제품이 어떻게 다른가를 보여주는 게 아니라 타깃 고객의 삶 속에 우리 브랜드가 어떻게 스며들 수 있는지를 고민해야 하는 시점”이라며 강조한다.

마케팅 커뮤니케이션 전략 전문가들의 시선과 감각으로
라이프스타일 브랜드 구축을 꿈꾸는 비즈니스맨들에게
가장 실용적인 인사이트를 제공하다

『2020 팔리는 라이프스타일 트렌드』는 중장기적인 브랜드 컨설팅과 마케팅 솔루션을 제공하는 이노션 인사이트전략팀의 9명의 마케팅 커뮤니케이션 전략 전문가들이 지금 반드시 눈여겨봐야 하는 라이프스타일 트렌드를 생생하게 담아낸 연구 결과물이다. 지금 고객의 라이프스타일이 어떻게 변화하고 있는지 소비 성향과 패턴을 살펴보며, 새로운 라이프스타일이 등장한 사회문화적 배경과 원인까지 분석하였다.

우선 1부에서 이노션 인사이트전략팀은 ‘미-스펙트(Me+Respect)’, ‘개취존러’, ‘비우미즘(비움-ism)’, ‘펀노마드(Fun Nomad)’, ‘넌센서티브’로 대표되는 요즘의 개인들을 설명했다. 이어 2부에서는 ‘픽셀(Pick-Sell) 관계’, ‘플렉스 소비놀이’, ‘샤이관종’이라는 키워드로 개인과 개인이 관계를 만들어가는 방식을 살펴보며 새로운 라이프스타일을 향유하는 주체들에 대해 집중 탐구했다. 3부에서는 ‘베이비부머 vs Z세대’, ‘밀레니얼맘’, ‘그레이볼루션(Grey+Evolution)’이라는 키워드로 최근 계속해서 화제가 되고 있는 사회 이슈를 들여다보았다. 4부에서는 ‘뷰코노미(View-conomy)’, ‘능덕(능력 있는 덕후)슈머’, ‘댕댕냥이 비즈니스’, ‘Greenity(Green+City)’라는 키워드로 새로운 라이프스타일 등장으로 바뀐 비즈니스 모델과 흐름을 살펴보았다. 마지막으로 5부에서는 ‘나노 마케팅’, ‘Hyper Balance’, ‘Space Shift’, ‘감수성의 시대’, ‘CSR? CSF!’라는 키워드로 고객들에게 새로운 라이프스타일을 제안하기 위해 기업들이 취하고 있는 마케팅 전략을 분석하였다.

이와 같은 20개의 트렌드 분석에는 이노션 인사이트전략팀이 그동안 가장 빠르게 변하는 마케팅 현장의 최전선에서 다양한 광고주와 함께 브랜드 과제를 고민해온 지난 경험과 시장에 대한 인사이트가 고스란히 녹아있다. 현장에서 바로 적용할 수 있는 전략과 아이디어를 끊임없이 고민해온 전문가들이 치열한 연구 끝에 도출해낸 결과물인 만큼, 독자들 또한 저자들의 눈을 통해 새롭게 부상하는 비즈니스 흐름과 마케팅 방법론을 습득할 수 있을 것이다. 또한 자신의 현업에서 바로 활용해볼 수 있는 유의미한 인사이트를 얻을 수 있을 것으로 기대한다.