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Part 1: 마케팅 정의 및 마케팅 프로세스
1 마케팅: 수익성 있는 고객관계의 관리 2 기업전략과 마케팅 전략: 고객관계구축을 위한 파트너십 구축 Part 2: 시장과 소비자에 대한 이해 3 마케팅 환경의 분석 4 마케팅 정보와 관리 5 소비자 시장과 소비자 구매행동 6 산업재 시장과 산업재 구매자 행동 Part 3: 고객지향적 전략과 믹스의 설계 7 고객지향적 마케팅 전략: 표적고객을 위한 가치창출 8 제품, 서비스, 브랜딩 전략: 고객가치의 구축 9 신제품 개발과 제품수명주기 전략 10 가격결정: 고객가치의 이해와 포착 11 제품가격의 결정 가격결정 전략 12 마케팅 경로: 소비자 가치전달 13 소매업과 도매업 14 고객가치에 대한 커뮤니케이션: 통합적 마케팅커뮤니케이션 전략 15 광고와 공중관계 16 인적판매와 촉진 17 다이렉트 마케팅과 온라인 마케팅 Part 4: 마케팅 영역의 확대 18 경쟁우위 창출 19 글로벌 마켓 참고문헌 찾아보기 |
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