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소개
저자 소개 7
전) 한양여자대학교 항공관광과 겸임교수, ㈜에어코리아 대표이사.
현) 부산여자대학 항공서비스학과 교수.
저서) 『실전면접노트』, 『공항운영과 항공보안』, 『항공서비스직무 중심의 진로탐구』, 『공항Job說』 외.
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대한항공에서 17년간 서비스현장과 중앙교육원에서 예약과 발권 분야 서비스와 교육을 담당하며 High Class Marketer로 활약하였다. 현재 명지대학교 사회교육원 항공서비스 경영과정 지도교수를 맡고 있다.
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대한항공에 26년간 재직하면서 런던과 샌프란시스코를 거쳐 뉴욕의 존에프케네디 공항의 지점장을 지냈고 동사의 객실승무원 담당상무를 역임하였다. 항공운송과 객실승무서비스를 두로 섭렵한 경력으로 지금은 수원과학대학교와 장안대학교에서 항공관광 부문 교수로 학생들을 가르치고 있다.
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대한항공에서 객실사무장으로 20년간 근무하였으며 경기대학, 단국대학, 나사렛대학, 숭의여자대학 등에서 객실승무원 서비스 담당 교수로 강의하면서 프레미아항공에서 객실 총괄팀장으로 신생항공사의 새로운 서비스모델을 개발하고 있다.
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대한항공에서 20년 동안 예약서비스 관련 업무를 수행한 항공예약부문 전문가이다. 동사의 중앙교육원에서 예약실무 교육 강사로 활동하였고 한국지역서비스센터의 예약팀장을 역임하였으며 NCS 항공여객운송서비스 항공예약 모듈을 집필하였다.
대한항공 비서실과 중앙교육원에서 최고경영층 비서와 영어교재 개발 및 강사로 13년간 근무하였다. 2001년 이후 한국영상대학교 교수로 외국어와 항공업무론을 가르치고 있다.
대한항공에 27년간 근무하였으며 캐나다 밴쿠버 공항과 하와이 호놀룰루 지점장을 지냈다. 대항항공 사이버교육팀장, 여객운송팀장, 제주공항지점장 등을 거친 후 본사 고객서비스 담당 상무를 역임하였다. 항공여객운송과 고객서비스 전문가로서 현재 교통연구원 주임교수로 활동하며 대림 대학교 항공서비스과에서도 교수로 강의하고 있다.
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품목정보
- 발행일
- 2019년 10월 25일
- 지원기기
- 크레마, PC(윈도우 - 4K 모니터 미지원), 아이폰, 아이패드, 안드로이드폰, 안드로이드패드, 전자책단말기(저사양 기기 사용 불가), PC(Mac)
- 파일/용량
- PDF(DRM) | 47.62MB ?
- ISBN13
- 9791156858157
