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고객상담과 심리상담의 길잡이
김환 저
교문사 2013.01.15.
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책소개

목차

Chapter 1 상담의 다양한 의미
Chapter 2 다양한 상담자 직업 세계
Chapter 3 상담의 구조
Chapter 4 고객 불만과 불만응대상담
Chapter 5 고객유치와 고객관리
Chapter 6 괴롭힘 당하는 상담자의 감정노동
Chapter 7 적응문제에 대한 자문과 조언
Chapter 8 자아 문제와 치료적 상담
Chapter 9 위기 문제와 위기상담
Chapter 10 분쟁과 조정상담

저자 소개

저자 : 김환
서울대학교 심리학과를 졸업하고 동 대학원에서 임상심리학으로 박사학위를 취득했다. ㅡ서울아산병원에서 임상심리사 수련을 마쳤고, 정신보건임상심리사 1급과 한국심리학회 임상심리전문가 자격을 획득했다. 「서울임상심리연구소」에서 개인 심리상담을 꾸준히 하였으며, 「EBS 가족이 달라졌어요」에 전문가로 참여하였다. 현재 서울사이버대학교 상담심리학과 교수로 재직 중이며, 다양한 사람들의 마음을 만나기 위해 저술과 강연 활동을 하고 있다. 지은 책으로는『끝나지 않은 기억-외상후스트레스장애』,『상담면접의 기초』,『심리학자가 만난 아이마음 부모생각』외 다수가 있다.

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품목정보

발행일
2013년 01월 15일
쪽수, 무게, 크기
328쪽 | 188*254*30mm
ISBN13
9788936313265
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