머리말

Part 01 스마트스토어 기획

Chapter 01 스마트스토어 특징과 입점 방법
Q1. 네이버 쇼핑은 무엇인가요?
Q2. 스마트스토어는 무엇인가요?
Q3 스마트스토어는 판매 수수료가 없다는데 맞나요?
Q4 쇼핑몰 유통 메커니즘을 알고 싶어요.
Q5 쇼핑몰은 어떤 것들이 있나요?
Q6 스마트스토어의 장점은 무엇인가요?
Q7 스마트스토어 수수료가 궁금합니다.
Q8 스마트스토어, 오픈 마켓, 자사몰 차이점이 무엇인가요?
Q9 스마트스토어 입점서류는 무엇인가요?
Q10 스마트스토어 입점방법을 알려주세요.

Chapter 02 아이템 설정
Q1 네이버 검색 광고로 아이템을 찾는 방법을 알려주세요.
Q2 네이버 트렌드로 아이템을 찾는 방법을 알려주세요.
Q3 아이템에 맞는 도매시장을 알려주세요.

Chapter 03 스마트스토어 세무 상식
Q1 사업자등록 없이도 판매가 가능한가요?
Q2 개인사업자와 법인사업자의 차이는 무엇인가요?
Q3 부가가치세는 무엇인가요? 사례로 설명해 주세요.
Q4 간이과세자와 일반과세자의 차이는 무엇인가요? - 부가가치세의 종류
Q5 부가세 신고 기간과 과세기간은 어떻게 되나요?
Q6 스마트스토어 운영자가 알아야할 세무 일정을 알려주세요. - 1인 개인사업자 경우

Chapter 04 사업자등록 신청하기
Q1 사업자등록에 필요한 서류를 알려주세요.
Q2 홈택스로 사업자 신고하는 방법을 알려주세요.
Q3 통신판매업 신고는 어디서 하나요? 비용은요?
Q4 구매안전서비스 이용 확인증 발급방법을 알려주세요.
Q5 통신판매업 신고는 꼭 해야 하나요?
Q6 에스크로 서비스는 무엇이고, 어떻게 신청하나요?

Part 02 스마트스토어 설정 및 운영

Chapter 05 스토어 관리
Q1 스마트스토어 대표 이미지 변경방법을 알려주세요.
Q2 스마트스토어에 연동할 도메인 구매 방법을 알려주세요.
Q3 스마트스토어와 도메인 연결 방법을 알려주세요.

Chapter 06 상품등록
Q1 상품 등록 방법을 알려주세요.
Q2 옵션 세팅 방법을 사례를 통해 알려주세요.
Q3 패션의류 상품 등록 방법만 쉽게 설명해 주세요.
Q4 상품상세페이지 작성하는 방법을 알려주세요 - 스마트에디터 3.0 기능 파악하기
Q5 상품을 조회하거나 수정할 때 어떻게 해야 하나요?

Chapter 07 스토어 디자인 꾸미기
Q1 PC 스토어 디자인 하는 방법을 알려주세요.
Q2 모바일 스마트스토어 디자인은 어떻게 하나요?
Q3 상단 카테고리 설정 방법을 알려주세요.
Q4 고수들이 쓰는 상단 카테고리 전략은 무엇인가요?
Q5 쇼핑 스토리 만드는 방법을 알려주세요.
Q6 팝업 만드는 방법을 알려주세요.

Chapter 08 판매관리, 배송관리
Q1 주문이 왔는데, 주문 및 배송 처리는 어떻게 해야 할까요?
Q2 발송이 지연될 경우 어떻게 해야 할까요?

Chapter 09 정산관리
Q1 배송 후 판매금액은 언제, 얼마나 받을 수 있나요?
Q2 정확한 스마트스토어 수수료 계산법을 알고 싶어요.

Chapter 10 문의/리뷰관리
Q1 리뷰 이벤트 설정 방법을 알려주세요.

Chapter 11 노출관리
Q1 기획전이 무엇인가요? 등록 방법도 알려주세요.
Q2 럭키투데이가 무엇인가요? 등록 방법을 알려주세요.
Q3 럭키투데이 주의사항을 알려주세요.
Q4 노출서비스 관리를 알려주세요.

Chapter 12 고객혜택관리
Q1 스토어찜 쿠폰 이벤트 설정 방법을 알려주세요.

Chapter 13 통계
Q1 마케팅에 활용할 수 있는 통계자료가 있을까요?
Q2. 재구매가 중요하다는데 통계를 어떻게 확인할 수 있을까요?
Q3. 이런 통계 자료를 보고 어떻게 마케팅에 적용할 수 있을까요?

Part 03 네이버 마케팅

Chapter 14 네이버 검색광고
Q1 네이버 검색광고는 무엇인가요?
Q2 네이버 검색광고 가입하는 방법을 알려주세요.
Q3 네이버 검색광고를 마케팅에 어떻게 활용하나요?
Q4 CPC 예상 금액은 어떻게 확인할 수 있나요?

Chapter 15 블로그 마케팅
Q1 블로그 종류는 어떻게 되나요?
Q2 리뷰형 블로그와 체험형 블로그 효과 있나요?
Q3 네이버 블로그 최적화를 위해서 검색 로직 알고리즘을 알고 싶어요.
Q4 파워 블로그가 되고 싶어요. 방법이 있을까요?
Q5 파워 블로그 제목 뽑는 방법을 알려주세요.
Q6 블로그 마케팅의 방법론은요? 블로그로 뭘 해야 하죠?

Chapter 16 네이버 포스트
Q1 네이버 포스트가 뭔가요?
Q2 블로그랑 차이점이 무엇이죠?
Q3 블로그를 해야 할까요? 포스트를 해야 할까요?

Chapter 17 네이버 모두(modoo!)
Q1 네이버 모두(modoo!)가 무엇인가요?
Q2 네이버 모두 만드는 방법을 알려주세요.
Q3 스마트스토어와 연동하는 방법을 알려주세요.

Chapter 18 네이버 스마트 플레이스
Q1 네이버 스마트플레이스가 무엇인가요?
Q2 지도검색에 우리 상점이 나오게 하는 방법을 알려주세요.

Chapter 19 동영상 마케팅
Q1 동영상 마케팅은 무엇인가요?
Q2 동영상 제작시 무료음악을 쓰고 싶은데 방법이 있을까요?
Q3 동영상 제작 방법을 알려주세요.

Chapter 20 CRM 고객 응대
Q1 쇼핑몰 고객응대 CS 매뉴얼을 알려주세요.
Q2 소비자보호법을 기초로 상황별 응대 방안을 알려주세요.

맺음말