제1장 여행의 기초개요

제1절 여행의 개념
제2절 관광의 개념
제3절 여행의 구성요소
제4절 여행의 현상

제2장 여행업의 개요

제1절 여행업의 기본개념
제2절 여행업의 기능과 역할
제3절 여행업의 특성

제3장 여행사의 경영관리

제1절 여행사 조직관리
제2절 여행사 업무관리
제3절 여행사 경영수익관리

제4장 여행사의 상품관리

제1절 여행상품의 개념
제2절 여행상품의 분류
제3절 여행상품의 기획
제4절 여행상품의 가격결정
제5절 여행일정 작성

제5장 여행사의 수속관리

제1절 여권수속업무
제2절 비자수속업무
제3절 출입국 수속업무

제6장 항공사업무와 항공권

제1절 항공사의 업무
제2절 항공요금의 기초

제7장 Tour Conductor 업무

제1절 투어 컨덕터 개념
제2절 투어 컨덕터의 기본업무

제8장 여행약관

제1절 여행약관의 개념
제2절 여행계약과 보상
제3절 여행약관의 내용

제9장 관광종사원 자격의 취득

제1절 관광종사원 자격시험
제2절 관광종사원 국가자격 개요

제10장 여행사의 설립과 등록

제1절 신규등록신청
제2절 사업의 변경등록
제3절 휴업 또는 폐업신고
제4절 보험의 가입
제5절 기획여행의 신고

제11장 관광관련 기구와 기관

제1절 국제관광관련 기구 및 기관
제2절 국내관광관련 행정기관 및 협회

부록: 여행 · 항공 · 숙박 관련용어
참고문헌