꽁꽁 언 오프라인 유통, 봄은 온라인 유통에만 온다

“작년에 너무 죽을 써서 올해는 그래도 기적 효과라는 것을 내심 기대했었다. 그런데 막상 뚜껑을 열어보니 더 심각하다. 숫자상으로나마 성장세를 기록했던 지방 점포들까지 올해에는 고객이 빠지는 것을 실감한다.”
한 뉴스 기사에서 인용한 대형마트 관계자의 말이다.

실제로 현재 백화점, 편의점 등 주요 오프라인 유통업체의 매출은 몇 년째 계속 하락하다 지난해부터 겨우 회복세를 보이고 있으며 그마저도 대형마트는 계속해서 마이너스 성장을 이어가고 있다. 의무 휴업 실시 등 규제가 강화되며 고객들이 시간의 제약이 없는 온라인으로 눈을 돌린 것이다. 심지어 대형마트가 세를 이끌던 식품분야에서조차 샛별배송, 당일배송 등 다양한 배송 형태를 내세운 온라인 유통에 밀리고 있다.

반대로 오프라인 유통의 하락세와 함께 스마트폰이 대중화되면서 온라인 유통은 날개를 단 듯 성장하고 있다. 휴대전화 화면을 몇 번만 터치하면 주문부터 결제까지 일사천리로 끝낼 수 있고 오프라인처럼 번거롭게 직접 매장을 찾아가서 상품을 구매할 필요가 없다는 편리함이 큰 이점으로 작용해 요즘은 남녀노소를 불문하고 모두가 온라인 쇼핑에서 헤어 나오지 못하고 있다.

20년차 유통 고수의 모든 노하우가 담긴 온라인 유통 마케팅의 정석

오프라인 유통의 몰락과 온라인 유통의 상승세는 『3개월 내 99% 성공하는 실전 온라인 유통 마케팅』의 저자 유노연이 이 책을 쓴 이유이기도 하다. 실제로 『3개월 내 99% 성공하는 실전 온라인 유통 마케팅』 1장 ‘왜 온라인 유통인가?’의 첫 챕터 ‘최근 유통 시장 트렌드’에서는 다양한 시각자료를 통해 오프라인 유통과 온라인 유통의 희비교차를 직접적으로 보여주고 있다. 전작에서는 오프라인과 온라인 유통을 모두 다뤘으나 온라인 유통이 계속해서 급격하게 커지자 최신 트렌드를 반영하여 온라인 유통에 대해 다시 한 번 꼼꼼하게 짚고 넘어가야겠다고 생각한 것이다.

이처럼 온라인 유통이 빠르게 성장하고 있다 보니 이 참에 온라인 유통에 뛰어들어 보려 하는 이들이 많다. 하지만 온라인 유통의 생태를 잘 모른 채 막무가내로 투자부터 했다가는 크게 손해를 볼 수 있다. 온라인 유통을 시작하기 전에 기본적인 것은 모두 알고 있어야 성공의 길로 들어설 수 있는 것이다.

『3개월 내 99% 성공하는 실전 온라인 유통 마케팅』은 이렇게 온라인 유통에 처음 도전하려 하는 예비 유통인에게 많은 도움을 줄 수 있는 책이다. 물론 오프라인 유통만 하다 온라인 유통을 통해 자신의 사업을 더 크게 키우려 하는 기존 유통인, 아직 초보이지만 온라인 유통에 관심을 가지고 있는 이 모두에게 온라인 유통에 대해 꼼꼼하게 조언해줄 수 있는 책이기도 하다. 온라인 유통업체에 입점을 제안하는 방법부터 이익을 더 많이 얻을 수 있는 물건 고르기와 사입 방법, 네이버 등 유명 포털사이트가 밀고 있는 유통 플랫폼을 이용해 돈 들이지 않고 내 쇼핑몰 만들기, 인터넷 상에서 내 상품을 고객에게 더 많이 노출시키는 방법, 필수 유통 용어 및 프로그램과 그 쓰임새 등 오프라인 유통 경험만으로는 알 수 없는 다양한 온라인 유통 노하우가 『3개월 내 99% 성공하는 실전 온라인 유통 마케팅』 한 권에 모두 담겨 있다. 유통 업계에서 20년간 일하며 보고 듣고 배운 유통전문가의 모든 비법을 대방출한, 말 그대로 ‘온라인 유통의 정석’인 셈이다.

이제 오프라인 유통의 시대는 끝났다. 온라인으로 사업 방향을 전환해야 할 때가 왔다. 오프라인 사업을 아예 접지는 않더라도 적어도 온라인 유통과 병행하는 쪽으로 사고를 넓혀야 한다. 그래야 대격변이 일어나고 있는 유통업계에서 살아남을 수 있다. 이 시류를 타지 못하고 오프라인 유통만 고집한다면 변화의 소용돌이에 휘말려 바닥으로 가라앉고 말 것이다.

하지만 온라인 유통에 도전했다가 망하면 어쩌나 걱정할 필요는 없다. 『3개월 내 99% 성공하는 실전 온라인 유통 마케팅』이 성공으로 이끌어줄 테니 말이다.