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목차
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1장 A 테마파크의 대기시간 관리 이슈
1.1 들어가며 1.2 대기 시간의 이론적 고찰 1.3 테마파크 대기시간의 특성 1.4 A 테마파크 사례 분석 2장 B 카드사의 6시그마 이슈 2.1 들어가며 2.2 B 카드사 연혁 및 비전 2.3 B 카드사 6시그마 도입 배경 2.4 6시그마 Practice - B 카드사 6시그마 프로세스 실제 사례 2.5 6시그마 전개 과정 2.6 6시그마의 효과 2.7 향후 과제 부록) 6시그마란? 3장 C 은행의 BPR 이슈 3.1 Business Process Reengineering 3.2 C 은행의 BPR 사례 3.3 C 은행의 BPR 수행 성과 3.4 국내 은행권의 BPR 사례 3.5 C 은행의 BPR KSF 4장 D 화장품 회사의 서비스 프로세스 개선 이슈 4.1 들어가며 4.2 서비스 프로세스 분석 4.3 개선 전 서비스 청사진 사례 4.4 개선 후 서비스 청사진 사례 4.5 연구의 의의 5장 E 의류 회사의 라인 밸런싱 이슈 5.1 들어가며 5.2 의류, 수출 산업 5.3 E 의류 회사 소개 5.4 배치 분석 5.5 결론 |
저자 소개 1
서울대 경영학 학사 및 석사, 미국 미시간주립대 경영학 박사
현 서울대 경영대학 교수
현 서울대 경영대학 부학장, 경영전문대학원 부원장
현 한국자동차산업학회 회장, 한국 생산관리학회 회장
현 한국 중소기업학회 및 품질경영학회 부회장
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품목정보
- 발행일
- 2013년 02월 27일
- 쪽수, 무게, 크기
- 114쪽 | 188*254*20mm
- ISBN13
- 9788968440076
