UNIT 01 explaining and requesting
관심을 나타내는 표현
요청 표현

UNIT 02 making an offer
의견 제시
승낙 표현
제안

UNIT 03 replying to the request
감사 표현
자료 첨부

UNIT 04 placing an order
주문
주문 확인
확인

UNIT 05 requesting additional information
검토 내요에 대한 화신
추가 정보 요청

UNIT 06 making complaints
불만 표현
유감 표현
강한 촉구의 표현

UNIT 07 responding to proposals
기대 표현
제안에 대한 회답

UNIT 08 checking the status
진행 상황 파악
거래 내역 상기시키는 표현
연락 유도

UNIT 09 rejecting for the orders
문제점 표현
기한 연장 요청

UNIT 10 introducing
정보 전달
담당 업무 소개
축하 표현

UNIT 11 sending apologies
사과 표현
불평에 대한 답신

UNIT 12 making travel plans
출장 계획 통지
방문 허락 요청
미팅 일정 조정

UNIT 13 reminding the request
회신 촉구
지불 요청

UNIT 14 discussing travel plans
상대방을 회사에 소개하는 표현
안부 전달
일정 전달

UNIT 15 explaining the issue
실수 지적
메일의 의도 표현

UNIT 16 seeking recommendations
최근 정보 통지
숙박 장소 통지
추천 요청

UNIT 17 invitations
초대의 표현
부재 통지

UNIT 18 replying to questions
정보 요청
희망 표현
방문 확정일 요청

UNIT 19 canceling appointments
가능 여부 문의
약속 취소

UNIT 20 responding to invitations
초대에 대한 답변
초대 거절
사본 추가 요청