unit 1. explaining and requesting
1 관심 표현 2 요청의 표현

unit 2. making an offer
3 의견 제시 4 승낙 표현 5 제안

unit 3. answering for the request
6 감사 표현 7 자료 첨부

unit 4. placing an order
8 주문 9 주문 확인 10 확인

unit 5. asking for additional information
11 검토 내용에 대한 회신 12 추가 정보 요청

unit 6. complaining of the disappointment
13 불만 표현 14 유감 표현 15 강한 촉구의 표현

unit 7. replying for a proposal
16 기대 표현 17 제안에 대한 회답

unit 8. checking the status
18 진행 상황 파악 19 거래 내역 상기시키는 표현 20 연락 유도

unit 9. rejecting for the order
21 문제점 표현 22 기한 연장 요청

unit 10. introducing
23 정보 전달 24 담당 업무 소개 25 축하 표현

unit 11. apologizing for the complain
26 사과 표현 27 불평에 대한 답신

unit 12. making travel plans
28 출장 계획 통지 29 방문 허락 요청 30 미팅 일정 조정

unit 13. reminding the request
31 회신 촉구 32 지불 요청

unit 14. discussing a travel
33 상대방을 회사에 소개하는 표현 34 안부 전달 35 일정 전달

unit 15. explaining problems
36 실수 지적 37 메일의 의도 표현

unit 16. seeking recommendations
38 최근 정보 통지 39 숙박 장소 통지 40 추천 요청

unit 17. inviting
41 초대의 표현 42 부재 통지

unit 18. replying to the question
43 정보 요청 44 희망 표현 45 방문 확정일 요청

unit 19. canceling an appointment
46 가능 여부 문의 47 약속 취소

unit 20. answering for the invitation
48 초대에 대한 답변 49 초대 거절 50 사본 추가 요청