시끌벅적한 이 세계에 나의 목소리를 어떻게 주목시킬 것인가?

인터넷, 소셜 미디어 우주라는 이 혼잡하고 시끄러운 세상 속에서 과연 내 목소리를 사람들에게 어떻게 집중시킬 것인가. 어떻게 대중들에게 내가 하고자 하는 이야기를 성공적으로 전달할 수 있을까. 시대가 바뀌면서 오늘날의 성공은 내가 무엇을 알고 있느냐가 아니라, 내가 누구를 알고 있느냐가 중요해졌다. 그 누군가가 바로 플랫폼이다. 오늘날 플랫폼은 콘크리트로 지어진 연극 무대가 아닌 사람들로 이루어진 무대를 일컫는다. 즉 플랫폼은 이메일, 트위터, 블로그, 홈페이지 등의 정보를 내보내는 통로로, 우리가 똑바로 서야할 무대, 이웃, 팔로워 등으로 맺어진 사람들로 만들어진 무대를 말한다.

우리는 다른 수천 명의 왁자지껄한 목소리 속에서 내 목소리가 들릴 수 있게 해야 한다. 내가 가지고 있는 아주 멋지고 중요한 것을 보여줄 수 있어야 한다. 《돈이 보이는 플랫폼》은 탄탄한 플랫폼을 구축함으로써, 내가 누군가를 찾고 그 사람과 연결하여 네트워크를 형성함으로써, 내 목소리를 그들에게 확실하고 명확하게 전달할 수 있는 온갖 기술과 방법을 제시해 놓았다.

기초에서부터 탄탄한 플랫폼을 구축하기까지 최고의 단계별 가이드
소셜 미디어를 처음 시작하거나, 하고는 있지만 새로운 정보가 필요한 사람들이 반드시 읽어두어야 할 ‘플랫폼 가이드’

한때 반짝하는 웹사이트는 플랫폼이 아니다. 페이스북 한 페이지는 무수히 많은 다른 페이지들을 연결한다. 효과적인 플랫폼을 만드는 것이 성공의 열쇠이지만, 그리 간단한 일이 아니다. 저자 마이클 하얏트는《돈이 보이는 플랫폼》에 몇 년 전 블로그만 만들어놓고 거의 방문자가 없던 자신의 블로그를, 현재 월 40만 명의 방문자가 드나들며 미국 내 소셜 마케팅 분야 블로그 중 최고라고 찬사를 받기까지의 자신의 노하우를 하나도 빠짐없이 친절하게 압축해 놓았다.

내 목소리를 전달하기 이전에, 사람들에게 ‘와우!’하는 함성을 들을 정도의 제품 및 콘텐츠를 만들고, 사람들에게 기억할 만한 이름을 붙이는 것이 가장 우선시 되어야 한다. 그 다음엔 온라인 미디어 키트를 만들고, 열성적인 지지를 확보하는 것이 무엇보다 중요하다. 누구나 방문하고 싶은 마음을 갖게 하는 홈페이지를 구축한다. 뿐만 아니라, 블로그, 트위터, 페이스북 등을 아우르며 영향력을 확대시킴으로써, 나의 종족, 즉 내가 만든 플랫폼을 드나드는 방문자들의 마음을 사로잡는다. 종족들과 함께 내 자신 및 콘텐츠와 제품 등에 관한 모니터링을 함으로써, 그들과의 관계를 단단히 다진다.

마이클 하얏트는 《돈이 보이는 플랫폼》에서 이 모든 과정을 하나하나 단계별로 자세히 설명한다. 자신의 경험을 토대로, 소셜 마케팅을 활용하여 비즈니스를 성공하기 위해 필요한 모든 플랫폼 구축 매뉴얼을 상세하게 축약해 놓았다. 처음 플랫폼을 시작하려는 사람에게는 이 이상의 플랫폼 가이드는 없다. 또한 이미 플랫폼을 구축한 사람이라도 더 이상의 정보를 원하는 사람에게 유용하다. 각 장마다 마이클이 직접적으로 예시를 들며 설명하는 수많은 소셜 미디어 정보는 주석과 참고 자료에 자세하게 적어 놓았기 때문에 언제든지 직접 찾아가 볼 수 있다.

나의 능력을 세상에 알리고, 돈을 벌고 싶다면, 지금 당장 플랫폼을 구축하라

마이클은 블로그나 트위터 혹은 카톡과 같은 소셜 미디어를 통해 사람과 사람이 소통하는 기반을 ‘플랫폼’이라 정의했다. 그렇다면 우리는 왜 플랫폼을 구축하고 활용해야 하는 것일까? 만약 텔레비전을 사려고 포털사이트 검색창에 명칭을 치면, 엄청난 수의 관련된 페이지가 나타난다. 제품뿐만 아니라 인물 검색도 마찬가지이다. 그러면 나는 어떤 정보 페이지를 열람할 것인가. 바로 누군가에게 내가 만든 페이지를 열람할 수 있도록 하기 위해선 무엇보다 제대로된 탄탄한 플랫폼을 구축해야 한다.

플랫폼 구축은 제품을 알리는 것뿐만 아니라, ‘나 자신’을 알리려는 일반 대중, 정치인, 기업가 등에게도 아주 유용한 홍보 수단이 된다. 이러한 소셜 미디어를 얼마만큼 효과적으로 이용해 성공적으로 인적 네트워크를 형성하느냐에 따라, 또한 그것을 통해 사람들과 제대로 잘 소통하느냐에 따라 자기 성장을 달성하고, 비즈니스 가치를 창출하고 나아가 수익을 얻을 수 있다.

그만큼 플랫폼은 나 자신 또는 기업 및 조직의 능력을 많은 사람들에게 손쉽게 알릴 수 있는 무대이자 통로이며, 나아가 플랫폼을 통해 광고를 판매하거나, 제휴업체를 홍보하고, 직접적으로 제품을 판매함으로써 돈을 벌 수 있게 해준다. 뿐만 아니라 내 능력을 알림으로써, 강연, 코칭, 컨설팅 등과 연결되어 나의 능력 홍보와 더불어 수익도 가질 수 있게 된다.