소개
목차
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프롤로그
chapter 1 커뮤니케이션이 기본 협상의 심리학 01 커뮤니케니션이 곧 핵심 역량이다 02 품격 있는 커뮤니케이터가 되라 03 정서적 분위기로 협상하라 04 긍정의 패턴을 반복하라 05 중요한 표현은 암기하여 활용하라 chapter 2 상대를 아는 협상의 심리학 01 소통 리더십, 아랫사람의 쓴소리를 즐겨라 02 인위적 왜곡은 조직적 파산을 일으킨다 03 진심은 마음을 여는 열쇠다 04 비교하여 설득력을 높여라 05 나쁜 소식을 어떻게 전해야 하는가? 06 옷차림도 전략이다 chapter 3 욕구에 초점을 맞추는 협상의 심리학 01 상대의 요구보다는 욕구를 파악하라 02 긍정적 사고를 확장하여 서로의 가치를 창출하라 03 관점 전환으로 공동의 이익을 추구하라 04 고정 관념의 뒤통수를 때려라 05 양보가 미덕이라고? 06 서비스가 아닌 관계로 대화하라 chapter 4 합리적으로 설득하는 협상의 심리학 01 대안을 만들어 활용하라 02 18번째 낙타를 활용하라 03 상대의 프레임을 전환하라 04 논리로 설득하지 말고 감성으로 설득하라 05 I Message로 갈등을 예방하라 06 ABC 화법으로 호감가는 사람이 되어라 07 객관적 기준을 활용하여 합리적으로 설득하라 08 당신의 약점을 전략적으로 활용하라 chapter 5 협상하지 않고 이기는 협상의 심리학 01 전체적인 맥락을 파악하여 융통성을 발휘하라 02 사람과 문제를 분리하라 03 때로는 협상하지 않는 것이 최고의 협상이다 04 반반 양보의 함정에서 벗어나라 05 매몰비용의 함정에 빠지지 마라 06 중요한 의사결정은 권한을 위임하라 07 니블링은 역니블링으로 대응하라 chapter 6 함께 이기는 협상의 심리학 01 상호 이익이 되는 창조적 대안을 개발하라 02 질문하라 또 질문하라 03 욕구를 찾아내어 서로의 가치를 분리하라 04 가치의 중요도를 파악하여 서로 교환하라 05 아젠다를 확장하여 새로운 문제 해결 방식을 찾아라 06 상대의 내적 동기를 자극시켜라 chapter 7 공감능력을 높이는 협상의 심리학 01 그 얼굴엔 될 일도 안된다 02 상대의 주파수에 나를 맞춰라 03 경청, 목숨도 살린다 04 이야기로 상대를 리딩하라 05 상대를 빚진 상태로 만들어라 06 공감적 이해의 핵심 구조를 파악하라 chapter 8 실행으로 옮기는 협상의 심리학 01 솔선수범은 상대의 마음을 움직이는 강력한 무기다 02 소홀한 생각도 반드시 실행으로 옮겨라 03 준비 없이는 협상도 없다 04 크게 생각하되 작은 행동 단위로 시작하라 05 해야만 하는 한 가지의 절실한 이유를 찾아라\ |
저자 소개 1
경영학 박사이자 경영평론가. 기술과 시대의 변화 속에서 인간과 조직, 사회가 어떻게 달라지는지를 오랫동안 관찰하고 연구해왔다.
최근에는 AI가 가져올 변화와 그 이후의 인간에 주목하고 있다. AI가 빠르게 인간의 영역으로 들어오는 지금, 일과 직업의 질서는 어떻게 재편될지, 권력과 부의 흐름은 어디로 향할지, 인간이 오랫동안 당연하게 여겨온 교육과 성장의 방식은 여전히 유효할지, 그리고 변화의 끝에서 인간에게 남는 것은 무엇인지를 묻는다.
경영학에 뿌리를 두고 있지만 그의 시선은 한 분야에 머물지 않는다. 경영과 리더십, 인사조직에서 출발해 심리학과 철학, 예술과 인문
경영학 박사이자 경영평론가. 기술과 시대의 변화 속에서 인간과 조직, 사회가 어떻게 달라지는지를 오랫동안 관찰하고 연구해왔다.
최근에는 AI가 가져올 변화와 그 이후의 인간에 주목하고 있다. AI가 빠르게 인간의 영역으로 들어오는 지금, 일과 직업의 질서는 어떻게 재편될지, 권력과 부의 흐름은 어디로 향할지, 인간이 오랫동안 당연하게 여겨온 교육과 성장의 방식은 여전히 유효할지, 그리고 변화의 끝에서 인간에게 남는 것은 무엇인지를 묻는다.
경영학에 뿌리를 두고 있지만 그의 시선은 한 분야에 머물지 않는다. 경영과 리더십, 인사조직에서 출발해 심리학과 철학, 예술과 인문학을 넘나들며 하나의 현상을 여러 각도에서 바라본다. 빠르게 변화하는 세상과 그 속에서 살아가는 인간 사이의 간극을 들여다보는 것이 그의 오랜 관심사다.
현재 GGL리더십그룹과 아방그로 대표를 맡고 있다. 국내외 기업에서 3,000회 이상 강연했으며, 기업 컨설턴트와 벤처기업 사외이사, 스타트업 전문 멘토로 활동하며 수많은 조직과 사람을 현장에서 만나왔다.
《AI 시대를 선도하는 리더의 조건: 그릭》, 《사르트르의 경영학 수업》, 《리더 포비아》, 《다시 쓰는 경영학》, 《부자의 서재에는 반드시 심리학 책이 놓여 있다》, 《갑을 이기는 을의 협상법》, 《화가의 통찰법》 등 경영과 철학, 심리와 예술의 경계를 넘나드는 다양한 책을 썼다.
12년 넘게 사회적 재능기부 프로젝트 ‘정인호의 강토꼴’을 운영하고 있으며, 유튜브 채널 ‘아방그로(Avangrow)’를 통해 경영, 리더십, 협상, 행동심리학 등에 관한 생각과 지식을 나누고 있다.
최근에는 AI가 가져올 변화와 그 이후의 인간에 주목하고 있다. AI가 빠르게 인간의 영역으로 들어오는 지금, 일과 직업의 질서는 어떻게 재편될지, 권력과 부의 흐름은 어디로 향할지, 인간이 오랫동안 당연하게 여겨온 교육과 성장의 방식은 여전히 유효할지, 그리고 변화의 끝에서 인간에게 남는 것은 무엇인지를 묻는다.
경영학에 뿌리를 두고 있지만 그의 시선은 한 분야에 머물지 않는다. 경영과 리더십, 인사조직에서 출발해 심리학과 철학, 예술과 인문학을 넘나들며 하나의 현상을 여러 각도에서 바라본다. 빠르게 변화하는 세상과 그 속에서 살아가는 인간 사이의 간극을 들여다보는 것이 그의 오랜 관심사다.
현재 GGL리더십그룹과 아방그로 대표를 맡고 있다. 국내외 기업에서 3,000회 이상 강연했으며, 기업 컨설턴트와 벤처기업 사외이사, 스타트업 전문 멘토로 활동하며 수많은 조직과 사람을 현장에서 만나왔다.
《AI 시대를 선도하는 리더의 조건: 그릭》, 《사르트르의 경영학 수업》, 《리더 포비아》, 《다시 쓰는 경영학》, 《부자의 서재에는 반드시 심리학 책이 놓여 있다》, 《갑을 이기는 을의 협상법》, 《화가의 통찰법》 등 경영과 철학, 심리와 예술의 경계를 넘나드는 다양한 책을 썼다.
12년 넘게 사회적 재능기부 프로젝트 ‘정인호의 강토꼴’을 운영하고 있으며, 유튜브 채널 ‘아방그로(Avangrow)’를 통해 경영, 리더십, 협상, 행동심리학 등에 관한 생각과 지식을 나누고 있다.
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저자 : 정인호
영남대학교 경영학과를 졸업하고 동 대학에서 경영학 박사학위를 취득했다. 필자의 연구 관심분야는 협상 및 커뮤니케이션, 코칭, 고객경험관리, 디자인경영, 가치관경영, HRD이다. 한국표준협회컨설팅 책임컨설턴트, IGM세계경영연구원 실장을 거쳐 현재 VC경영연구소 대표, ㈜인키움 수석연구원, 한국표준협회 수석전문위원과 열린사이버대학교, 중소기업연수원의 외래교수로 활동 중이다. 지금까지 〈경영교육연구〉 〈한국HRD연구〉 〈경영연구〉 등 국내외 주요 학술지에 관련 논문을 발표하는 등 활발한 연구활동을 수행하고 있다. 삼성전자, 아주그룹, 애경그룹, 현대엘리베이트, 라이나생명, 최고경영자과정(AMP), 중소기업진흥공단, 서울산업통상진흥원, 한국산업단지공단, 경북대, 가톨릭대 등의 기업, 공공기관, 대학에서 협상 및 커뮤니케이션 강의와 컨설팅을 하고 있다.
관련 분류
- 카테고리 분류
품목정보
- 발행일
- 2013년 04월 04일
- 지원기기
- 크레마,PC(윈도우 - 4K 모니터 미지원),아이폰,아이패드,안드로이드폰,안드로이드패드,전자책단말기(저사양 기기 사용 불가),PC(Mac)
- 파일/용량
- EPUB(DRM) | 0.90MB ?
- 글자 수/ 페이지 수
- 약 10.2만자, 약 3.3만 단어, A4 약 64쪽 ?
