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책소개
목차
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프롤로그
chapter 1 커뮤니케이션이 기본 협상의 심리학 01 커뮤니케니션이 곧 핵심 역량이다 02 품격 있는 커뮤니케이터가 되라 03 정서적 분위기로 협상하라 04 긍정의 패턴을 반복하라 05 중요한 표현은 암기하여 활용하라 chapter 2 상대를 아는 협상의 심리학 01 소통 리더십, 아랫사람의 쓴소리를 즐겨라 02 인위적 왜곡은 조직적 파산을 일으킨다 03 진심은 마음을 여는 열쇠다 04 비교하여 설득력을 높여라 05 나쁜 소식을 어떻게 전해야 하는가? 06 옷차림도 전략이다 chapter 3 욕구에 초점을 맞추는 협상의 심리학 01 상대의 요구보다는 욕구를 파악하라 02 긍정적 사고를 확장하여 서로의 가치를 창출하라 03 관점 전환으로 공동의 이익을 추구하라 04 고정 관념의 뒤통수를 때려라 05 양보가 미덕이라고? 06 서비스가 아닌 관계로 대화하라 chapter 4 합리적으로 설득하는 협상의 심리학 01 대안을 만들어 활용하라 02 18번째 낙타를 활용하라 03 상대의 프레임을 전환하라 04 논리로 설득하지 말고 감성으로 설득하라 05 I Message로 갈등을 예방하라 06 ABC 화법으로 호감가는 사람이 되어라 07 객관적 기준을 활용하여 합리적으로 설득하라 08 당신의 약점을 전략적으로 활용하라 chapter 5 협상하지 않고 이기는 협상의 심리학 01 전체적인 맥락을 파악하여 융통성을 발휘하라 02 사람과 문제를 분리하라 03 때로는 협상하지 않는 것이 최고의 협상이다 04 반반 양보의 함정에서 벗어나라 05 매몰비용의 함정에 빠지지 마라 06 중요한 의사결정은 권한을 위임하라 07 니블링은 역니블링으로 대응하라 chapter 6 함께 이기는 협상의 심리학 01 상호 이익이 되는 창조적 대안을 개발하라 02 질문하라 또 질문하라 03 욕구를 찾아내어 서로의 가치를 분리하라 04 가치의 중요도를 파악하여 서로 교환하라 05 아젠다를 확장하여 새로운 문제 해결 방식을 찾아라 06 상대의 내적 동기를 자극시켜라 chapter 7 공감능력을 높이는 협상의 심리학 01 그 얼굴엔 될 일도 안된다 02 상대의 주파수에 나를 맞춰라 03 경청, 목숨도 살린다 04 이야기로 상대를 리딩하라 05 상대를 빚진 상태로 만들어라 06 공감적 이해의 핵심 구조를 파악하라 chapter 8 실행으로 옮기는 협상의 심리학 01 솔선수범은 상대의 마음을 움직이는 강력한 무기다 02 소홀한 생각도 반드시 실행으로 옮겨라 03 준비 없이는 협상도 없다 04 크게 생각하되 작은 행동 단위로 시작하라 05 해야만 하는 한 가지의 절실한 이유를 찾아라 |
저자 소개 1
경영학 박사이자 경영 평론가이며, GGL리더십그룹과 아방그로의 대표를 맡고 있다. 컨설턴트, 칼럼니스트, 작가로서 다방면에서 활약하며 날카로운 통찰과 시대를 꿰뚫는 인사이트로 많은 이들에게 지적 자극을 전해오고 있다. 국내외 기업을 대상으로 3,000회가 넘는 강연을 진행하며 실전과 이론을 아우르는 전달력으로 정평이 나 있다. 그의 강연은 단순한 전달이 아닌 ‘지식의 공연’이라 불릴 만큼 몰입감과 울림을 자아내며, 리더의 마음을 깨우고 조직을 움직이는 동력으로 평가받고 있다. 또한 벤처기업 사외이사와 스타트업 전문 멘토로 활동하며, 기업의 성장과 혁신을 이끄는 든든한 조력자로 자
경영학 박사이자 경영 평론가이며, GGL리더십그룹과 아방그로의 대표를 맡고 있다. 컨설턴트, 칼럼니스트, 작가로서 다방면에서 활약하며 날카로운 통찰과 시대를 꿰뚫는 인사이트로 많은 이들에게 지적 자극을 전해오고 있다. 국내외 기업을 대상으로 3,000회가 넘는 강연을 진행하며 실전과 이론을 아우르는 전달력으로 정평이 나 있다. 그의 강연은 단순한 전달이 아닌 ‘지식의 공연’이라 불릴 만큼 몰입감과 울림을 자아내며, 리더의 마음을 깨우고 조직을 움직이는 동력으로 평가받고 있다. 또한 벤처기업 사외이사와 스타트업 전문 멘토로 활동하며, 기업의 성장과 혁신을 이끄는 든든한 조력자로 자리하고 있다.
그는 공공의 선을 실천하는 삶을 지향하며, 11년 넘게 사회적 재능기부 프로젝트인‘정인호의 강토꼴’을 운영하고 있다. 또한 유튜브 채널 ‘아방그로’를 통해 경영, 리더십, 협상, 예술, 행동심리학 등 다양한 분야의 지식과 인사이트를 대중과 꾸준히 나누고 있다.
지은 책으로 《10대라면 반드시 알아야 할 하버드대학 세계 고전》 《리더 포비아》 《DE&I 성공 전략》 《부자의 서재에는 반드시 심리학 책이 놓여 있다》 《다시 쓰는 경영학》 《언택트 심리학》 《갑을 이기는 을의 협상법》 《소크라테스와 협상하라》 《당신도 몰랐던 행동 심리학》 《화가의 통찰법》 《아티스트 인사이트》 《가까운 날들의 사회학》 《호모 에고이스트》 《협상의 심리학》 《HRD 컨설팅 인사이트》 《다음은 없다》 등이 있다.
그는 공공의 선을 실천하는 삶을 지향하며, 11년 넘게 사회적 재능기부 프로젝트인‘정인호의 강토꼴’을 운영하고 있다. 또한 유튜브 채널 ‘아방그로’를 통해 경영, 리더십, 협상, 예술, 행동심리학 등 다양한 분야의 지식과 인사이트를 대중과 꾸준히 나누고 있다.
지은 책으로 《10대라면 반드시 알아야 할 하버드대학 세계 고전》 《리더 포비아》 《DE&I 성공 전략》 《부자의 서재에는 반드시 심리학 책이 놓여 있다》 《다시 쓰는 경영학》 《언택트 심리학》 《갑을 이기는 을의 협상법》 《소크라테스와 협상하라》 《당신도 몰랐던 행동 심리학》 《화가의 통찰법》 《아티스트 인사이트》 《가까운 날들의 사회학》 《호모 에고이스트》 《협상의 심리학》 《HRD 컨설팅 인사이트》 《다음은 없다》 등이 있다.
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품목정보
- 발행일
- 2012년 09월 27일
- 쪽수, 무게, 크기
- 280쪽 | 466g | 148*210*20mm
- ISBN13
- 9788996924029
