“저희 제품을 보고 사람들이 가장 많이 하는 얘기가 뭔 줄 아세요? 혁신적이다? 획기적이다? 아니에요. ‘나도 저거 생각했었는데…’ 하는 말을 정말 많이 듣습니다. 누구나 생각할 수 있는 아이디어지만, 저는 그걸 제일 먼저 도전해 실천한 사람일 뿐이죠.”
---「창업은 열정과 아이디어를 현실화하는 힘이다」 중에서

혹자는 우리가 지식/콘텐츠사업을 하기 때문에 공짜창업이 가능하리라고 생각하겠지만, 제조업도 공짜창업이 가능하다. 앞서 언급했던, 실시간 전기요금 측정기 ‘미니피’를 개발한 윤정민 대표는 특허출원 비용만 들이고 시제품 제작, 전시회 홍보까지 공짜로 진행했다. “어느 날 ‘아이디어 상업화 지원사업’ 광고가 눈에 띄었습니다. 아이디어는 있지만 자금이 없어 사업화하지 못하는 사람, 바로 제 이야기였죠. 그래서 지원을 했는데 다행히 선정이 되었습니다. 제품 이미지도 있고 특허도 출원한 상태라서 가능성을 높이 산 것 같습니다. 덕분에 그래픽으로만 존재했던 실시간 전기요금 측정기가 ‘미니피’라는 이름을 달고 시제품으로 세상에 나올 수 있었습니다.”
---「정부가 창업을 지원한다, 지원을 최대한 활용하라」 중에서

토탈 페이퍼 제품을 다루는 ‘로스’의 최정아/김린 대표는 창업 전에 리서치를 통해 2011년 문화체육관광부(이하 문광부)에서 내세운 1년 정책이 ‘한스타일’이라는 것을 알게 되었다. ‘로스’는 이 중 한지에 주목했다. 자신들의 아이템이 페이퍼 제품이므로 정부에서 내세운 한스타일과 부합되는 한지로 시작하면 되겠다는 판단을 했다. 문광부에서는 정책에 맞춰 그해 ‘제1회 한지상품개발 토너먼트’를 개최했고, ‘로스’는 한지 스니커즈로 문화체육관광부 장관상을 거머쥘 수 있었다. 한지스니커즈는 자신의 사업아이템을 정부의 정책 사업 분야와 잘 매칭한 사례다. 억지로 정부정책과 맞출 필요는 없겠지만 자신의 아이템과 부합되는 정부정책이 있다면 최대한 활용하는 것이 좋다.
---「정부정책과의 연관성을 높여라」 중에서

정부지원사업에 도전하려면 사업계획서는 필수다. 미국인과 대화하려면 영어가 필요하듯 정부와 대화할 때는 서류라는 언어가 필요하다. 지원사업에 따라 사업계획서 양식은 조금씩 다르지만 전반적인 흐름은 거의 비슷하
다. 자신이 사업화하려는 아이템이 무엇인지, 아이템이 창출할 가치는 무엇인지, 어떻게 사업화해나갈 계획인지, 수익모델은 무엇이며 어떻게 홍보할 것인지, 내가 사업이 가능한 이유는 무엇인지 등을 명쾌하게 설명할 수 있으면 일단 성공이다.
---「사업계획서, 어떻게 써야할까?」 중에서

내 아이템을 정말로 사업화할 수 있을지 알아보는 방법은 무료로 서비스를 제공해보는 것이다. 온라인에서든, 모임에서든 테스트를 해보면 반응을 즉각 알 수 있다. ‘(주)지나인’의 선현우 대표는 창업 전에도 비디오와 오디오로 외국인에겐 한글을, 한국인에겐 외국어를 배울 수 있는 콘텐츠를 제공했다. 자신이 효과를 확신한 외국어 공부법이었는데 실제로도 호응하는 사람들이 많다는 것을 경험했고, 그 경험을 살려 창업을 했다. 창업한 후에도 비디오와 오디오 학습 콘텐츠는 무료로 제공했다.
---「먼저 무료로 서비스하라」 중에서

고객은 내 회사의 상품/서비스를 구매하거나 관심이 있는 모두를 지칭하지만 동족은 그중에서도 더 적극적으로 내 브랜드에 관심이 갖고 지지해주는 사람들을 말한다. 마이크로 브랜드가 회사 인프라를 구축할 때 외부의 인프라, 플랫폼을 끌어들여 활용하거나 정부지원을 통해 유리한 조건으로 그들의 인프라를 활용해 창업활동을 해도 상관없지만 딱 하나는 직접 가지고 있어야 한다. 그것은 동족 커뮤니티이다.
-동족은 브랜드의 지지자이다」 중에서

협업에 대한 첫 번째 착각이 품앗이라고 생각하는 것이라면 두 번째 착각은 서로의 부족한 부분을 메우면서 비즈니스를 할 수 있을 것이라는 생각이다. 협업은 부족한 것을 메워 하나를 만드는 게 아니라 서로가 가진 강점을 합쳐서 하나가 아닌, 둘 셋 그 이상의 것으로 만드는 것이다. 공동의 목표 없이 나에게 없는 것을 상대 업체가 가지고 있으니 협업이라는 이름으로 일단 함께해봐야겠다는 생각은 근본적으로 상대를 ‘이용하겠다’는 욕심에 지나지 않는다. ‘나에게 비즈니스 아이디어가 떠올랐는데 나에겐 이런 강점이 있는데 네가 와서 힘을 보태면 둘, 셋 이상의 결과물이 나올 것 같아, 함께 해서 더 많은 걸 가져가자’라고 생각하자.
---「협업은 서로의 강점을 합쳐 더 큰 수익을 창출하는 것이다」 중에서

이벤트를 하더라도 브랜드와 관련 있는 것을 기획해야 한다. 예를 들어 페이스북 페이지에 ‘좋아요’를 누른 사람 중 50명을 추첨해 상품교환쿠폰 등을 증정하는 이벤트는 강력하게 뜯어 말리고 싶은 것 중 하나다. 이게 브랜드와 무슨 관련이 있겠는가? 물론 이런 이벤트를 하면 상품을 타기 위해서 사람이 몰리긴 하겠지만 대부분 곧 떠나간다. 이벤트에 참여하는 사람들 중 몇몇은 내가 판매하는 상품이나 서비스에 관심을 보일 수도 있고, 구매를 할 수도 있겠지만 우리는 적은 자본으로 기업을 꾸려가야 하는 1인기업가다. 가급적 적은 돈으로 사업을 운영해야 하는 입장이기 때문에 의미 없이 낭비할 여력이 없다. 차라리 새로 론칭하는 상품의 네이밍 공모전을 연다든가, 브랜드와 관련 있는 캠페인을 하는 쪽이 훨씬 효과적이다.
---「소셜웹 운영은 브랜드와 연관성 있게」 중에서

어떻게 하면 작은기업도 가급적 힘들 덜 들이고도 효과적인 소셜마케팅을 할 수 있을까에 대해 많은 고민을 했다. 물론 나는 소셜마케팅이 직업이기 때문에 어렵지 않지만, 다른 사람들은 그렇지 않았다. 그래서 생각해낸 방법 중 하나가 ‘사진 기록’이다. 이런 생각을 하고 있을 무렵 일본의 미노농장 사이트를 보게 되었다.. ‘Farm MINO 300days’라는 이름으로 농장에서 일어나는 일을 300일 동안 사진으로 기록하는 것이었다. 무엇을 심었고 농장에 무슨 일이 있었는지 등을 한 장의 사진과 함께 짧은 사진 설명을 남기는 것이 다였다. 하지만 나는 속으로 ‘유레카’를 외쳤다. 하루에 사진을 한 장씩만 꾸준히 올려도 브랜딩에 큰 도움이 된다.
---「사진 기록은 지금부터 시작해야 한다」 중에서

네이버 웍스는 300명까지 무료로 사용할 수 있는 그룹웨어 서비스로 회사, 팀, 동호회끼리 메일, 주소록, 캘린더, N드라이브, 오피스 기능을 사용할 수 있다. 이는 협업 시 프로젝트별로 활용할 수도 있어 훨씬 효율적으로 작업할 수 있다. 그 전에는 비공개 카페 등을 만들어 활용했지만 이제는 네이버 웍스를 사용하면 더욱 스마트하게 작업할 수 있다. 네이버 웍스는 기본적으로 네이버 ID가 있어야 사용할 수 있으며 하나의 ID당 10개의 그룹을 사용할 수 있다. 하나의 그룹별로 하위 그룹을 설정할 수 있다. 예를 들어 ‘먹는언니컴퍼니’라는 그룹을 만들었다면 그 밑으로 콘텐츠팀, 개발팀 등으로 나눌 수 있으므로 부서별로 만들기보다는 회사, 팀 단위로 만들어 그 밑으로 하위 부서/팀을 만들어 사용하는 게 더 효과적이다.