프롤로그

1부 효과성 코칭의 통합 접근

1장 효과성 코칭이란 무엇인가?
-효과성 코칭 모델에 기초한 코칭이다
-긍정성으로 생산성을 촉진시킨다
-진단과 피드백으로 변화를 자극한다
-협력 코칭으로 변화를 만든다

2장 통합적 코칭 설계
-코칭 설계를 할 때 고려할 점
-개인, 팀, 조직의 통합적 코칭 설계
-준실험적 코칭 설계 방법

2부 효과성 코칭의 전개

3장 효과성 진단과 피드백
-효과성 진단
-효과성 기상도 분석
-효과적인 피드백 방법

4장 변화 목표 설정
-목표 달성에 실패하는 원인
-결정적 행동 중심의 변화 계획
-코칭 목표 설정서의 작성

5장 개인 변화를 만드는 코칭
-결정적 행동 중심으로 변화 만들기
-존재보다 실행을 먼저 다루기
-자기인식을 깨우는 5가지 질문하기
-행동변화를 강화시키기
-코칭 사례 1: 경영 리더십 코칭
-코칭 사례 2: 업무정렬을 통한 소통의 효과성 높이기
-코칭 사례 3: 변화에 대한 저항 관리하기

6장 팀 변화를 만드는 코칭
-워크숍으로 팀 변화 만들기
-진단기반의 맞춤형 팀 코칭하기
-팀의 감정계좌 쌓기
-급격하고 극적인 변화 끌어내기
-코칭 사례 1: 팀 효과성 향상 워크숍
-코칭 사례 2: 긍정적 팀 문화 만들기
-코칭 사례 3: 상호이해를 통해 팀 활성화시키기

7장 조직 변화를 만드는 코칭
-조직 효과성 향상을 위한 기반 구축하기
-직원몰입 끌어내기
-방어적 관행 없애기
-속마음 공유하기
-코칭 사례 1: 조직 효과성 향상 워크숍
-코칭 사례 2: 존재감 강화를 통해 조직 정체성 만들기
-코칭 사례 3: 개인, 팀, 조직의 변화 연계하기

8장 효과성 코칭의 평가
-효과성 코칭 평가모델
-성과평가를 위한 가이드
-변화의 중간 점검
-최종 성과평가
-컨설팅적 제언
-성과평가를 위한 연구과제

에필로그
참고문헌
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