『사회복지실천론』 2021년 수험준비는 이렇게! 2
출제 경향표(10회~18회) 4
이 책의 특징과 활용 5
사회복지사 1급 시험 안내문 8

1장 사회복지실천에 대한 이해 14
1. 사회복지실천의 목적과 기능 16
01 사회복지실천의 정의 16
02 사회복지실천의 목적 16
03 사회복지실천의 기능 17
2. 사회복지실천에 영향을 미친 이념과 철학 21
01 인도주의와 박애사상 21
02 사회진화론 22
03 민주주의 23
04 개인주의 23
05 다원주의 24
3. 사회복지실천의 분류와 사회복지실천의 속성 27
01 사회복지실천 수준에 따른 사회복지실천 분류 27
02 개입 방식에 따른 사회복지실천 분류 29
03 사회복지실천의 과학적 속성과 예술적 속성 31
04 사회복지의 전문성 32
·기막힌 출제예감 36 | 기출 문장 체크 40 | 뜯어먹는 요약 42

2장 사회복지실천의 가치와 윤리 44
1. 사회복지실천의 가치와 윤리 46
01 사회복지실천의 가치 46
02 레비(Levy)의 사회복지 전문직의 가치 47
03 윤리 48
04 윤리적 결정의 철학적 근거: 윤리 이론 50
2. 사회복지실천 현장의 윤리적 갈등 52
01 사회복지실천과 윤리적 갈등 52
02 윤리적 갈등이 발생하는 상황 52
03 사회복지실천에서 윤리적 갈등이 발생할 수 있는 가치와 윤리적 쟁점 55
04 윤리적 갈등의 조정 57
3. 윤리강령 63
01 윤리강령의 개념과 기능 63
02 사회복지사 윤리강령 64
03 우리나라 사회복지사 윤리강령 64
·기막힌 출제예감 71 | 기출 문장 체크 76 | 뜯어먹는 요약 78

3장 사회복지실천의 역사적 발달 과정 80
1. 서구 사회복지실천의 역사 82
01 사회복지실천의 태동 82
02 사회복지실천의 전문직화 87
03 사회복지실천 3대 방법론 분화 및 확립기 90
04 사회복지실천의 통합화 노력 및 통합적 방법론 93
05 새로운 관점, 이론, 모델의 발전 및 다양화 95
2. 우리나라 사회복지실천의 역사 97
01 근대적 사회복지실천의 발달 97
02 영역별 사회복지의 발달 99
03 사회복지 인력 자격제도 103
·기막힌 출제예감 110 | 기출 문장 체크 114 | 뜯어먹는 요약 116

4장 사회복지실천 현장에 대한 이해 118
1. 사회복지실천 현장 120
01 사회복지실천 현장의 개념 120
02 사회복지실천 현장의 분류 121
03 분야별 사회복지실천 현장 125
2. 사회복지사의 역할 130
01 사회복지사의 역할 분류 130
02 기능에 따른 사회복지사의 역할 분류 133
·기막힌 출제예감 137 | 기출 문장 체크 141 | 뜯어먹는 요약 143

5장 통합적 접근 144
1. 통합적 접근의 개요 146
01 사회복지실천의 통합적 접근이란 무엇일까? 146
02 통합적 접근은 왜 등장했을까?: 통합적 접근의 등장배경 149
2. 통합적 접근의 관점 및 이론 152
01 ‘환경 속의 인간’과 ‘환경 속의 인간 관점’ 152
02 PIE(파이) 분류체계란 무엇인가? 154
03 통합적 관점의 기본 관점: 생태체계관점 155
04 생태체계관점에 영향을 미친 이론 1: 생태학 156
05 생태체계관점에 영향을 미친 이론 2: 일반체계이론 156
06 생태체계관점 162
07 강점관점과 역량강화모델 166
3. 통합적 접근의 실천 모델 173
01 통합적 접근의 실천 모델 개발 및 적용 173
02 통합적 실천 모델 173
·기막힌 출제예감 180 | 기출 문장 체크 185 | 뜯어먹는 요약 187

6장 사회복지실천의 전문적 관계 188
1. 사회복지실천과 관계형성 190
01 사회복지실천에서의 관계 190
02 전문적 관계의 특징 190
03 전문적 관계를 형성하는 데 필요한 요소 혹은 사회복지사의 자질/능력 192
2. 관계형성의 7대 원칙 201
01 관계형성의 7대 원칙이란 무엇인가? 201
02 사회복지사와 클라이언트 간에 이루어지는 상호작용의 3가지 방향 201
03 관계형성의 7대 원칙 202
04 관계형성의 장애요인 210
·기막힌 출제예감 213 | 기출 문장 체크 218 | 뜯어먹는 요약 219

7장 면접 220
1. 면접의 개요 222
01 사회복지실천에서 면접의 개념 222
02 사회복지실천에서 이루어지는 면접의 특징 222
03 면접의 유형 224
04 사회복지 면접에서 유의해야 할 사항 혹은 사회복지사의 과업 226
05 효과적인 면접을 위해 필요한 요소 및 조건: 면접의 구조적 조건 227
06 클라이언트의 사적인 질문에 답하기 228
2. 면접 기술 231
01 경청하기 231
02 질문하기 232
03 관찰하기 234
04 명료화 235
05 직면하기 236
06 해석하기 237
07 기타 면접 기술 238
08 면접 중 침묵 다루기 242
·기막힌 출제예감 245 | 기출 문장 체크 250 | 뜯어먹는 요약 252

8장 사회복지실천 과정 1: 접수 및 자료수집, 사정 254
1. 접수 및 자료수집 256
01 사회복지실천의 5단계 256
02 접수란 무엇인가?: 접수의 개념 256
03 접수 시 사회복지사는 무엇을 해야 하나?: 접수 단계의 사회복지사의 과제 257
04 접수 시 확인할 내용 260
05 접수 시 유의사항 261
06 자료수집 261
2. 사정 266
01 사정이란 무엇인가?: 사정을 설명하는 다양한 표현 266
02 그렇다면, 사정을 한마디로 표현하면 무엇일까?: 사정의 정의 267
03 사정의 특성 267
04 사정 단계에서 사회복지사의 과제 269
05 사정 시 활용되는 질문들 270
06 사정도구 271
07 집단 차원의 사정도구 278
·기막힌 출제예감 281 | 기출 문장 체크 288 | 뜯어먹는 요약 290

9장 사회복지실천 과정 2: 계획, 개입, 종결 및 평가 292
1. 계획 294
01 계획수립 단계에서는 무엇을 할까? 294
02 계획수립 단계의 첫 번째 활동: 표적문제 선정하기 294
03 계획수립 단계의 두 번째 활동: 개입목표 설정하기 296
04 계획수립 단계의 세 번째 활동: 계약하기 298
2. 개입 302
01 개입 단계의 개요 302
02 개입 단계의 사회복지사 과제 302
03 개입 유형 구분하기: 직접 개입과 간접 개입 303
04 대상별 기법: 개인 체계의 직접 개입기법 304
05 간접 개입의 구체적 기법 305
3. 종결 및 평가 313
01 종결 313
02 종결의 유형 315
03 평가 317
04 평가의 유형 319
·기막힌 출제예감 322 | 기출 문장 체크 330 | 뜯어먹는 요약 332

10장 사례관리 334
1. 사례관리의 개념과 특징 336
01 사례관리의 개념 336
02 사례관리의 등장배경: 사례관리 등장에 영향을 미친 요인은 무엇일까? 339
03 사례관리의 특징 342
04 사례관리 개입 원칙 345
2. 사례관리의 과정 및 사례관리자의 역할 348
01 사례관리는 어떻게 이루어지는가: 사례관리 과정 348
02 사례관리자는 어떤 역할을 하나: 사례관리자의 역할 352
·기막힌 출제예감 356 | 기출 문장 체크 360 | 뜯어먹는 요약 363

[기막힌 출제예감]의 정답과 해설 365
2020년 18회 기출문제 및 해설 401
참고문헌 420