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제 1 부 마케팅의 기초적 이해
제 1 장 마케팅과 마케팅관리철학 제 2 장 전략수립과정 제 2 부 마케팅정보의 획득 제 3 장 상황분석 제 4 장 소비자행동 제 5 장 마케팅조사 제 3 부 제품시장과 표적시장의 전략적 결정 제 6 장 기업목표 수립과 사업단위의 평가 및 선택 제 7 장 시장세분화와 제품포지셔닝 제 4 부 마케팅믹스 관리 제 8 장 제품관리 제 9 장 신제품개발과 제품수명주기 제 10 장 서비스 관리 제 11 장 가격관리 제 12 장 유통관리 제 13 장 촉진관리 제 5 부 마케팅 특수주제 제 14장 고객관계관리 국문색인 영문색인 |