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● 금융용어 100선● 워밍업! 핵심정리노트● 제1과목 텔러기본지식제1장 금융경제일반 제2장 창구실무법률제3장 고객서비스 및 창구마케팅제4장 내부통제 및 리스크관리● 제2과목 창구실무Ⅰ제1장 일반수신제2장 가계여신제3장 외국환제4장 내국환● 제3과목 창구실무Ⅱ제1장 출납ㆍ 계산제2장 전자금융 및 지로ㆍ공과금제3장 신용카드제4장 신탁 및 집합투자제5장 방카슈랑스● 부 록 최종모의고사제1회 최종모의고사제2회 최종모의고사정답 및 해설
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은행텔러(CBT ; Certified Bank Teller) 자격증은 창구에서 일어나는 제반업무에 대해 신속하고 친절한 업무수행과 정확한 업무처리로 고객에게 도움을 주고 상담을 통해 문제해결을 하도록 도와주는 금융전문가가 되기 위해 반드시 갖추어야 한다. 본서는 한국금융연수원에서 발간하는 기본서에 준거한 문제집으로 다양한 문제풀이를 통해 기본서에 담긴 내용을 체계적으로 파악하고 시험장에서 고득점을 받을 수 있도록 하였다. 특히 '워밍업 → 출제예상문제 → 최종모의고사' 의 3단계 중복학습 체계로 높은 학습효과를 얻을 수 있도록 구성하였다.
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