제1편 공무원 면접의 이해
공무원이란? 2
01. 공익이란 무엇인가? 2
교육행정직 면접의 핵심 10
01. 공직가치, 조직적합성, 직무역량 10
면접시 주의사항 13
01. 면접시 주의사항 13
02. 공무원 면접시 기본적인 대응요령 Tip 18

제2편 교육&사회 이슈 교육&사회 이슈 22
신종감염병(코로나19) 22
학교에서의 코로나19 감염예방 관리 절차 31
저출산고령화 34
디지털성범죄 대책 39
민식이법 41
개인방송 논란 (유튜브, 아프리카TV) 42
아동학대 문제 47
집단갈등 해결방안 50
워라밸 52
미세먼지 53
4차 산업혁명 55
4차 산업혁명시대 교육의 방향 59
인공지능 (AI) 63
사물인터넷 (IoT) 66
빅데이터 68
키오스크 (무인단말기) 71
무상복지 논란 73
스마트폰, 인터넷 중독, 게임중독 75
교육정책 및 교행실무 81
교육행정직 주요업무 81
교육부 업무보고 83
지능정보화 사회 교육비전 및 체계도 87
경제·사회 양극화에 대응한 교육복지 정책의 방향과 과제 89
코로나19 이후 교육의 미래 93
자유학기제 95
학교밖 청소년 지원대책 98
다문화학생 지원대책 101
학교안전교육 7대 표준안 106
학교 재난대응 훈련가이드 108
자사고, 외고 폐지 논란 112
일반고 교육역량 강화방안 114
정보공개제도 116
개인정보보호 120
초등돌봄교실 123
학교공간혁신 126
교권보호 대책 127
학교운영위원회 130
학교회계 137
시도교육청 교육비특별회계 141
주민참여예산제도 146
지방자치와 교육자치 147
교육청 초례/교육법 특례 149
회계투명성 강화 (사립유치원 비리 관련) 151
교육환경보호구역 152
학교 성추행 사건 153
학교 비정규직(교육공무직) 파업 154
행정실 법제화 논란 156
마을교육공동체 158
학생인권조례 160
공청회 162
교육이슈 관련 주요용어 165

제3편 공직가치 (공직관, 윤리관) 공직관 172
01. 공무원의 의무 172
02. 공무원 선서 176
03. 공무원의 징계 177
04. 적극행정 178
윤리관 180
01. 공무원 행동강령 180
02. 갑질근절 및 직장내 괴롭힘 금지 182
03. 공정한 직무수행을 해치는 지시에 대한 처리 (부당한 지시) 186
04. 공직윤리 189

제4편 공직관 실전연습 공직관 실전연습 192
01. 공직관 질문유형 192
02. 공무원의 의무 & 공무원 행동강령 질문유형 197
03. 조직생활 질문유형 202
04. 민원인 응대 질문유형 208

제5편 상황형 실전연습 상황형 실전연습 216
01. 상황형 면접 개요 216
02. 상황형 면접 질문유형 217
03. 상황형 면접 실전사례 220

제6편 개인신상 관련 질문 개인신상 관련 질문유형 234
01. 자기소개 234
02. 성격의 장단점 237
03. 지원동기 및 공무원에 적합한 이유 240
04. 하고 싶은 업무 242
05. 기타 개별질문 244

제7편 경험형 질문 경험형 질문유형 256
01. 경험형 면접 개요 256
02. 일반적 경험 질문 258
03. 봉사활동 및 기타 경험형 질문 266

제8편 기타, 면접시 주의사항 면접시 주의사항 268
01. 면접스터디 268
02. 면접 태도와 자세 271

제9편 교육청 기출문제 분석 인·적성 검사 276
01. 인·적성검사 276
교육청별 면접진행 방식 및 절차 279
01. 교육청별 면접진행방식 및 특이사항 279
면접 후기분석 & 2020 방향 282
01. 교육청별 면접후기 분석 및 2020 방향 282
서울시 교육청 282
경기도 교육청 296
인천시 교육청 313
직렬별 전공질문 329

제10편 교육청별 정책방향 및 대표정책 서울시 교육청 334
01. 서울교육방향 334
02. 서울시 교육청 현황 337
03. 서울시 교육청 주요정책 338
경기도 교육청 360
01. 경기교육방향 360
02. 경기도 교육청 현황 363
03. 경기도 교육청 주요정책 364
인천시 교육청 375
01. 인천교육방향 375
02. 인천시 교육청 현황 377
03. 인천시 교육청 주요정책 378