1권 이론편 & 2권 문제편

PART 01 유통#물류 일반관리

CHAPTER 01 유통의 이해
1절 유통산업의 이해
2절 유통산업의 환경
3절 유통경제
4절 유통경로 및 구조

CHAPTER 02 유통경영전략
1절 유통경영환경분석
2절 유통경영전략의 수립과 실행
3절 유통경영전략의 평가 및 통제

CHAPTER 03 유통경영관리
1절 조직의 구성과 관리
2절 인적자원관리
3절 재무관리
4절 구매 및 조달관리

CHAPTER 04 물류경영관리
1절 도소매물류의 이해
2절 도소매물류관리

CHAPTER 05 유통기업의 윤리와 법규
1절 기업윤리의 기본개념
2절 유통관련법규

PART 02 상권분석

CHAPTER 01 유통 상권조사
1절 상권의 개요
2절 상권분석 방법
3절 상권분석에서의 정보기술 활용
4절 상권설정
5절 상권분석 평가 방법

CHAPTER 02 도소매입지
1절 도소매입지의 개요
2절 입지선정
3절 입지영향인자
4절 입지별 유형
5절 업태 및 업종별 입지전략
6절 경쟁점포 조사와 분석

CHAPTER 03 점포개점 전략
1절 점포개점 계획
2절 점포의 개점과 폐점

PART 03 유통마케팅

CHAPTER 01 유통마케팅 전략기획
1절 유통마케팅전략
2절 유통경쟁전략
3절 상품관리전략
4절 가격관리전략
5절 판매촉진전략

CHAPTER 02 유통점포 관리
1절 점포구성
2절 점포(매장) 레이아웃
3절 점포공간 및 환경관리
4절 상품진열
5절 비주얼 프리젠테이션
6절 머천다이징

CHAPTER 03 상품판매와 고객관리
1절 상품판매
2절 고객관리
3절 CRM 전략 및 구현방안

CHAPTER 04 마케팅 조사와 평가
1절 유통마케팅 조사
2절 유통마케팅 성과 평가

PART 04 유통정보

CHAPTER 01 유통정보의 이해
1절 정보의 개념과 정보화 사회
2절 정보와 유통혁명
3절 정보와 의사결정
4절 유통정보시스템

CHAPTER 02 지식경영
1절 지식경영의 개념
2절 지식경영 프로세스
3절 지식경영 정보기술과 지식관리 시스템

CHAPTER 03 주요 유통정보기술
1절 바코드의 이해
2절 POS 시스템
3절 POS 데이터의 분류 및 활용
4절 EDI 구축 및 효과
5절 QR 시스템 구축 및 효과
6절 발주시스템

CHAPTER 04 유통정보의 활용
1절 데이터 웨어하우징
2절 고객충성도 프로그램
3절 e-SCM
4절 e-Retailing 관리

CHAPTER 05 전자상거래
1절 전자상거래 모델
2절 전자상거래 시스템
3절 전자상거래 기반 기술
4절 전자상거래 운영

3권 [빨.간.키]＋[최근기출문제]

1. 빨리보는 간단한 키워드
2. 2019년 최근기출문제 및 해설