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1장 좋은 습관에서 쉽고 빠른 화술이 나온다
- 고객의 마음을 여는 화술 워밍업 2장 주변의 것을 이용해 설득력을 10배 높여라 - 자료 활용 화술 테크닉 3장 망설이는 고객, 한 방에 보내기 - 효과 빠른 초강력 직설 화법 4장 호감을 행동으로 연결시켜라 - 고객의 지갑을 여는 세일즈 화법 5장 마음을 흔들면서 찬스를 잡아라 - 고객 설득의 냉온탕 작전 6장 설득을 쉽게 만드는 벽 허물기 - 거절하기 힘든 친근감의 화법 7장 자신의 혀를 날카롭게 다듬어라 - 화술의 달인이 되는 트레이닝법 |