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끌리는 사람은 대화법이 다르다
사람을 끌어들이는 대화 사람을 밀어내는 대화
개정판
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- 이 책은 『사람을 끌어들이는 대화 사람을 밀어내는 대화』의 개정판입니다.
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책소개
목차
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감사의 말
01 개성을 살려라 chapter 01 들어가는 글: 자신만의 대화법을 찾아라 chapter 02 자신이 특별한 존재임을 잊지 마라 chapter 03 당신은 어떤 유형인가? 02 철저하게 준비하라 chapter 04 대화의 장벽 극복하기 chapter 05 공통부분은 대화의 원동력 03 기대감을 갖고 다가가라 chapter 06 먼저 대화 시작하기 chapter 07 대화 발전시키기 chapter 08 대화 마무리하기 chapter 09 대화가 끝난 후 04 상대에게 초점을 맞춰라 chapter 10 말 듣는 방법 배우기 chapter 11 스트레스 활용하기 chapter 12 호기심 키우기 chapter 13 개방형 질문, 폐쇄형 질문 chapter 14 곤란한 상황에 대처하기 chapter 15 태도가 가장 중요하다 chapter 16 첨단 의사소통 방식 chapter 17 의사소통을 위한 간단한 교육 chapter 18 직접 대면하기 맺음말 |
저자 소개
저자 : 마이크 벡틀
텔봇 신학교에서 석사학위를 받았고 애리조나 주립대에서 성인교육학으로 박사학위를 받았다. 현재 국제적인 명성을 얻고 있는 시간 및 생산성 관리회사인 프랭클린 코비회사의 수석 컨설턴트로 일하며 《포춘Fortune》지 선정 500대 기업을 대상으로 강연을 하고 있다. 여러 교회와 대학에서 일해 온 경험으로 『미국 여타 지역에서의 선교』를 저술했고, 《디시플십Discipleship》,《무디Moody》, 《이터너티Eternity》, 《기업인Enterpreneur》등의 잡지에 활발히 기고하고 있다.
역자 : 에리카 정
서울대학교 지리학과를 졸업하고 미국 아이오와 대학과 캔사스 대학에서 정치학과 법학을 공부하였다. 현재는 번역에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 전문번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 『독서의 힘』『미래의 협상법칙』『집에서 보내는 휴가』등이 있다.
관련 분류
품목정보
- 발행일
- 2013년 08월 17일
- 쪽수, 무게, 크기
- 232쪽 | 422g | 153*224*20mm
- ISBN13
- 9788994390260
책 속으로
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대화를 나눌 때 사람들이 가장 두려워하는 게 무엇인 줄 아는가?
바로 이야깃거리가 바닥나는 것이다. 사람들은 대화중에 새로운 화제가 없어 침묵이 흐르게 되는 것을 몹시 두려워한다. 이런 사람들은 대화의 성공 여부는 전적으로 준비된 화제가 얼마나 있는지에 달려 있다고 생각한다. 화제와 질문, 이야기가 많으면 필요에 따라 대화 도중에 얼마든지 그것을 끼워 넣을 수 있다고 믿기 때문이다. 하지만 이런 사고방식은 효과적인 대화의 가장 큰 원천 중 하나를 간과하고 있다. 바로 상대의 경험을 탐색하며 새로운 이야깃거리를 끄집어내야 한다는 것이다. 우리는 ‘공급자’가 아닌 ‘탐험가’가 되어야 한다. 탐험가가 되는 것이야말로 우리의 머뭇거림을 역동적이고 만족스러운 대화로 바꿔 놓을 수 있는 가장 효과적인 방법이다.--- p.59 「대화의 장벽 극복하기」 견해가 다르다고 해서 방어적인 태도를 보이지 마라. 상대의 의견을 주의 깊게 듣고, 왜 그가 그렇게 느꼈는지를 알아본다. 이렇게 말해 보는 것도 좋은 방법이다. “재미있군요. 제 생각은 좀 다르지만 어쨌든 상당히 신선한 관점이네요.”상대와 논쟁하려 들기 전에 먼저 신뢰를 쌓아야 한다. 논쟁에서 이겨도 관계 맺기는 포기해야 할지도 모른다. 논쟁은 상대를 방어적으로 만들어 오히려 상대로 하여금 자기 의견에 더 집착하게 만든다. 당신이 상대를 굴복시켜야 할 대상으로 보지 않고 한 인간으로 배려해 주면 상대는 그 점을 높이 살 것이다.--- p.86 「먼저 대화 시작하기」 대화의 목적은 상대와 관계를 맺는 것이지 상대의 유언장에 이름을 올리는 것이 아니다. 만일 자신이 과묵한 사람이라면 그 자리에서 가장 외향적인 사람과 자신을 비교해서는 안된다. 현실적이지도 않을뿐더러 마치 사과와 오렌지처럼 비교의 대상이 되지 않는 것을 비교하는 격이다. 자신을 남과 비교하면, 자신을 비현실적으로 보게 된다. 핵심은 자신의 개성을 깨닫고, 받아들이며, 안고 가는 것이다. 진심으로 그렇게 한다면 당신은 내면에서 나오는 긍정적인 관점을 갖게 될 것이다. 그리고 그것이 다른 이들을 당신에게로 끌어당길 것이다. --- p.193 「태도가 가장 중요하다」 |
출판사 리뷰
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왜 그 사람 주위에는 사람들이 모일까?
끌리는 사람들의 1% 다른 대화법 끌리는 사람들은… 어떤 상황에서도, 누구와 대화해도 상대를 내편으로 만든다 자신의 성격에 맞는 대화법으로 자신을 멋지게 표현한다 상황을 즐기고 언제나 상대를 배려한다 효과적인 의사소통은 모든 이의 바람이다. 그래서 많은 이들이 원활하고 성공적인 의사소통을 위해 끊임없이 시간과 노력을 투자하지만 여전히 만족스런 대화에 실패하고 만다. 비즈니스에서, 일상의 삶에서 오랫동안 성공을 이어 나가려면 틀에 박힌 비결이나 기교 수준을 넘어서야 한다. 개개인의 독특한 성격에 맞는 대화법을 찾는 것이 가장 중요하다. 이 책에서는 자신의 개성을 살리면서도 상대의 개성을 인정해주는 대화법, 누구와 대화해도 상대방의 마음을 끌어당겨 내편으로 만드는 법, 어떤 상황에서도 대화를 즐기며 주도적으로 대화를 이끌어 나가는 법 등 끌리는 사람들의 1% 다른 대화법을 다루고 있다. 1. 성격에 맞는 대화법을 찾아라 내성적인 사람은 사람들 앞에서 자신을 표현하는 데 서툰 반면, 상대의 말을 귀 기울여 듣는 장점이 있다. 외향적인 사람은 사람들과 어울려 대화를 주도하지만 진지하게 상대의 말을 듣는 데는 서투르다. 이들은 각자 상대의 능력을 부러워하며, 자신의 성격을 고쳐 대화를 잘하려 노력한다. 하지만 자신이 아닌 다른 사람의 대화법을 무턱대고 따라하면 오히려 혼란만 가중될 뿐이다. 이 책은 이런 관점에서 개개인의 개성과 독특함의 가치를 이해하는 데서 시작된다. 조용한 성격의 사람이든 자기표현이 능한 사람이든 각자에 맞는 대화법이 있다. 자신과 상대방의 성격을 이해하고, 받아들이고, 계발하여 활용하는, 한마디로 자신을 가장 멋있게 표현하는 대화법을 익히는 데 도움을 주려고 한다. 2.「제대로 된 대화법」이 필요하다 대화법에 관한 책은 대부분 자신감이 넘치는 사람, 대화 상대에게 관심을 기울이는 사람으로 보이기 위한 비결이나 기술에 초점을 맞춘다. 주로 내성적인 사람들을 외향적으로 바꾸거나, 심한 경우 상대의 심리를 이용해서 나에게 유리한 결과를 만들어내는 조금은 얄팍하고 정당하지 못한 방법을 알려주기도 한다. 이 책에는 현란한 대화의 기술도, 상대의 심리를 이용하여 이익을 얻는 방법도, 상대를 제압하여 이기는 기술도 없다. 이 책에서 가장 강조하는 것은 서로 소통하며, 진실하게 마음을 나누는 ‘대화의 본질’이다. 상대를 배려함으로써 서로가 만족하는 대화를 하고, 탐험을 떠나듯이 대화를 즐기라고 하며 그것을 가능하게 하는 다양한 도구와 사용법도 알려준다. 또한 첨단 문명의 이기에서 익명의 흉기로 전락할 수 있는 SNS 대화법에 대해서도 상세히 알려주고 있다. 전문 강연가로서의 경험을 바탕으로 한 다양한 예화는 끝까지 흥미 있게 책을 읽도록 이끌어준다. |
