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소개
목차
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빨리보는 간단한 키워드제1과목 CS 개론제2과목 CS 전략론제3과목 고객관리 실무론 문 제제01회 적중모의고사제02회 적중모의고사제03회 적중모의고사제04회 적중모의고사제05회 적중모의고사제06회 적중모의고사제07회 적중모의고사제08회 적중모의고사제09회 적중모의고사제10회 적중모의고사 정답 및 해설제01회 정답 및 해설제02회 정답 및 해설제03회 정답 및 해설제04회 정답 및 해설제05회 정답 및 해설제06회 정답 및 해설제07회 정답 및 해설제08회 정답 및 해설제09회 정답 및 해설제10회 정답 및 해설
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품목정보
- 발행일
- 2021년 03월 05일
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- 파일/용량
- PDF(DRM) | 6.46MB ?
- 글자 수/ 페이지 수
- 약 422쪽 ?
- ISBN13
- 9791125491347
출판사 리뷰
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국제화시대를 맞아 고객들의 요구와 니즈가 더욱 다양해지면서 고객만족경영이 확대되고 있습니다. 이러한 추세에 맞추어 고객만족에 대한 전문성을 가진 경영인의 필요성이 절실해졌습니다. CS Leaders(CS리더스관리사) 자격 취득은 고객만족 서비스 지식을 갖춘 경영인으로 거듭나는 첫 발걸음이 될 것입니다.
과목별 40점 이상, 평균 60점 이상이라는 무난한 조건에도 평균 40%의 합격률을 웃도는 시험이기에 보다 효율적이고 확실하게 성과를 거둘 수 있는 학습이 필요합니다. 이에 (주)시대고시기획에서는 문제를 반복하여 많이 풀어볼 수 있는 [CS Leaders(CS리더스관리사) 적중모의고사 900제]를 출간하게 되었습니다. 본서를 믿고 선택해준 독자분들께 진심으로 감사드리며, 2021년 합격의 주인공이 여러분이 되길 바랍니다. |
