들어가며

Chapter 01. 마케팅 패러다임의 변화

1. 마케팅의 개념

1 마케팅의 기본 개념 구조

2 마케팅의 개념 정의

2. 마케팅 개념의 발전

3. 마케팅 패러다임의 변화

1 디지털 사회의 도래에 따른 마케팅 환경의 변화

2 디지털 사회의 특징

3 마케팅 패러다임의 변화; 총체적 마케팅 개념의 대두

4. 뉴마케팅의 등장

1 새로운 마케팅 믹스의 등장

2 마케팅 1.0, 2.0 및 3.0

3 현재의 마케팅; 마케팅 3.0

4 미래의 마케팅; 마케팅 4.0

Chapter 02. 전략적 마케팅 계획

1. 전략적 마케팅 계획의 개념

2. 전략적 마케팅 계획의 수립 과정

1 전략적 마케팅 계획 수립 과정 개관

2 기업 사명 및 비전 설정

3 환경 분석

4 목표 설정

5 마케팅 전략 수립

6 마케팅 전략 실행 및 통제


Chapter 03 소비자 행동

1. 소비자의 구매 행동

1 소비자의 의사결정 유형

2 관여도

3 구매의사결정 모델

2. 구매의사결정의 영향요인

1 소비자 구매행동 모델

2 사회문화적 요인

3 개인적 요인

4 상황적 요인

5 심리적 요인

3. 구매의사결정 과정

1 소비자 구매의사결정 과정

2 문제 인식

3 정보 탐색

4 대안 평가

5 구매 결정

6 구매 후 행동

Chapter 04. 표적시장 마케팅 전략(STP 전략)

1. 표적시장 마케팅 전략의 개념 및 수립

1 표적시장 마케팅 전략의 개념

2 표적시장 마케팅 전략 수립 과정

2. 시장 세분화

1 시장 세분화의 개념

2 시장 세분화의 조건

3 시장 세분화의 기준


3. 표적시장 선택

1 표적시장 평가

2 표적시장 선택 전략

3 표적시장 선택 방법

4. 제품 포지셔닝

1 제품 포지셔닝의 개념 및 유형

2 제품 포지셔닝의 기법

3 제품 포지셔닝 수립 단계

Chapter 05. 제품 관리

1. 제품의 개념

2. 제품의 분류

3. 신제품의 개발

1 신제품의 개념

2 신제품 개발 과정

4. 제품의 포장 및 표찰

5. 신제품의 수용 및 확산

1 신제품의 수용 과정

2 신제품의 확산 과정

6. 제품 수명주기

7. 제품 의사 결정

1 제품믹스 관리

2 제품계열 관리


Chapter 06. 브랜드 관리


1. 브랜드 자산 관리

1 베스트 글로벌 브랜드

2 브랜드의 의미

3 브랜드 자산의 의미

4 브랜드 자산 관리


2. 브랜드 의사결정

1 브랜드 의사결정의 의의

2 브랜드 의사결정 과정


Chapter 07. 가격 관리

1. 가격에 대한 이해

1 가격의 정의

2 가격의 중요성

2. 가격 결정 방법

1 가격 결정 과정

2 가격 결정 방법

3. 가격 전략

Chapter 08. 유통경로 관리

1. 유통경로의 기능

1 유통경로의 개념

2 유통경로의 기능·

2. 유통경로의 개발

1 유통경로 개발 시 고려 요인

2 유통경로의 개발 단계

3. 유통경로의 관리

1 유통경로의 파워

2 유통경로의 갈등


4. 소매상과 도매상

1 소매상의 개념

2 소매상의 유형

3 도매상


Chapter 09. 마케팅 커뮤니케이션

1. 촉진과 통합적 마케팅 커뮤니케이션

1 촉진과 통합적 마케팅 커뮤니케이션의 의미

2 마케팅 커뮤니케이션 과정

3 마케팅 커뮤니케이션 전략 수립


2. 광고

1 광고의 개념

2 광고 유형

3 광고 프로그램 개발과정


3. 판매 촉진

1 판매 촉진의 의미

2 판매 촉진의 유형

4. PR

1 PR의 의미

2 PR의 유형

3 PR 계획 수립과정

5. 인적 판매

1 인적 판매의 의미

2 인적 판매 과정

3 판매 관리



Chapter 10. 소셜 미디어 마케팅

1. 소셜 미디어의 개념과 유형

2. 소셜 미디어를 활용한 마케팅

1 소셜 미디어의 활용 방안

2 소셜 미디어를 활용한 마케팅

3 소셜 미디어 마케팅 전략 수립 절차

4 소셜 커머스


Chapter 11. 디지털 사회의 뉴마케팅

1. 디지털 사회의 산업환경 변화

1 IoT 시대의 도래

2 삼성전자의 IoT

3 제4차 산업혁명


2. 디지털 사회의 소비자 변화

1 디지털 사회의 소비자의 특성

2 디지털 사회의 소비자의 유형

3. 디지털 사회의 마케팅 믹스

4. 디지털 사회의 마케팅 커뮤니케이션