아모레성수는 화장품을 판매하는 대신, 잠재적 소비자에게 브랜드에 대한 고급스러운 경험을 제공하며, 브랜드의 빅픽처를 그리는 공간이다. 어마어마하게 많은 것들이 오프라인에서 온라인으로 플랫폼을 옮겨가고 있지만, 코스메틱은 온라인만으로는 분명한 제약이 있는 분야다. 화장품은 직접 사용해보지 않고는 나에게 맞는지 맞지 않는지 확인하기 어렵다. (중략) 아모레성수는 공간 그 자체만으로 어떤 마케팅 캠페인보다도 강력하고 효과적인 스페이스 브랜딩 솔루션인 셈이다. 아모레성수가 사랑받는 데에는 그럴 만한 이유가 있다.
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처음 공간 안에 들어섰을 때부터 마음에 쏙 들어 자꾸만 눈이 가던 스툴(서정화 작가의 Material container stool)이 있었다. 메탈 보디 위에 색색깔의 아크릴이 얹어진 형태였는데, 옆 벽면의 네온 빛깔과 천정의 조명이 비치면서 다채로운 매력을 뿜어냈다. 그저 여느 가구 전시장의 가구처럼 전시 되어있었다면 금세 흥미를 잃었겠지만, 꽃술에선 이 스툴에 앉아 차를 마실 수 있다. 앉아만 보는 것이 아니라 쓰다듬어도 보고, 들어서 옮겨볼 수도 있다. 이 마음에 쏙 드는 스툴 때문에 디자이너를 검색해보고, 그 디자이너의 다른 작품도 둘러보았다. 아마 내가 이 스툴이 꽃술만큼이나 잘 어울릴 공간을 가지고 있었다면 구매를 문의했을지도 모른다. 꽃술이 지향하고자 하는 바를 분명하게 느낄 수 있었다. 디자인에 문외한인 사람도 어렵지 않게, 가볍고 부담 없이 ‘디자인 작품’에 가까이 다가갈 수 있다.
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1995년 겨울부터 1996년 가을까지 장장 10개월에 달하는 긴 시간, 총 83부작이 방영되며 국민들의 주말 저녁을 책임졌던 가족드라마가 있다. 내로라하는 히트작을 써낸 국민작가 김수현의 작품, 시청률 50%를 훌쩍 넘기며 역대 한국 드라마 시청률 탑20 안에 든 〈목욕탕집 남자들〉이다. 무려 30년 동안, 3대에 걸쳐 목욕탕을 운영하는 대가족의 이야기를 다룬 작품이다.
이처럼 아주 오랜 시간 자리를 지키며 자연스럽게 동네 사람들이 모여 서로의 안부를 묻고 근황을 공유하며 일상의 희로애락을 나누는 곳. 그럼으로써 커뮤니티의 역사와 세월을 품게 되는 공간. 한 주의 때를 벗겨내면서 고단했던 심신의 피로를 풀고, 새롭게 한 주를 시작할 수 있는 에너지를 채워내는 공간이 바로 목욕탕이다.
때문에 꽤 많은 사람들의 어린 시절 추억 한편에 목욕탕이 자리잡고 있을 것이다. 그런 향수와 그리움이 담긴 지역이 낙후되면서 추억이 깃든, 익숙한 공간들이 사라질 때의 서운함과 아쉬운 마음은 달래기가 어렵다.
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헤이보울은 부디 오래 자리를 지켜 주기를 바라게 되는 공간이다. 그들이 추구하는 가치가 소비자들에게 더 나은 선택지를 제공한다. 비건 지향식을 판매하고, 개인 용기를 가져오면 할인을 해주고 포장 용기를 친환경으로 바꾸는 것. 이 모든 것이 브랜드 혹은 공간의 운영자의 선택과 노력이 시발점이 되어야 소비자들이 그 다음을 선택할 수 있다. 헤이보울의 선택이 소비자들에게 의미 있는 선택과 소비가 된다. 즐거움과 가치가 공존하는 공간, 헤이보울이 오래 사랑받았으면 하는 이유이다.