머리말 | 어쩌면 사람이 가장 힘들었을 당신에게
프롤로그 | 불편한 사람에게 인생을 휘둘리지 않으려면 - 편안하고 자유롭게 살아가기 위한 힌트
불편 의식이 삶을 더욱 힘들게 한다
더 이상 상처 받지 않는 삶을 위하여
인간관계가 편안해지는 6단계

STEP 1 나는 왜 그 사람이 불편할까? - 이유는 컨트롤할 수 없다는 마음 때문
불편한 마음은 이렇게 생겨난다
제멋대로 단정 지으니까 화가 나요 - 영역을 침범해 오는 사람 ①
내 생각을 강요하는 데 질렸어요 - 영역을 침범해 오는 사람 ②
걸핏하면 의지하려고 하니까 싫어요 - 의존심이 너무 강한 사람
자기 이익만 챙기니까 얄미워요 - 상식이 통하지 않는 사람 ①
답변을 바로 해주는 법이 없어요 - 상식이 통하지 않는 사람 ②
종잡을 수 없는 행동 때문에 힘들어요 - 상식이 통하지 않는 사람 ③
무슨 생각을 하는지 도통 모르겠어요 - 대화가 안 되는 사람 ①
자기 의견을 꼭꼭 숨겨요 - 대화가 안 되는 사람 ②
말이 통하지 않아 답답해요 - 대화가 안 되는 사람 ③
이유는 모르겠지만 그냥 싫어요 - 콤플렉스를 자극하는 사람
함께 있는 것만으로도 괴로워요 - 있는 그대로의 나를 위협하는 사람
[핵심 정리] 누군가가 불편한 마음은 왜 생길까?

STEP 2 불편한 마음을 떨쳐버리는 비결 - 일단 이대로도 괜찮다고 받아들인다
실체를 알면 불편한 마음이 작아진다
애써 극복하려고 하지 않는다
불편한 마음 그대로도 괜찮다
‘어떻게든 되겠지’라는 마음가짐
보고 싶지 않은 사람을 보지 않을 용기
지금은 그저 마음이 불편한 상태일 뿐
스스로에게 좀 더 너그러워질 것
[핵심 정리] 불편 의식을 어떻게 떨쳐낼 수 있을까?

STEP 3 지금의 불편한 감정이 진짜일까? - 어떤 일이든 처음에는 불편한 마음이 든다
불편한 게 아니라 익숙하지 않을 뿐이다
가짜 불편한 마음을 안다는 것
현실을 받아들일 때 모든 게 바뀐다
이유 없이 싫은 사람에 대처하는 법
상대의 속사정을 알면 평가도 달라진다
[핵심 정리] 가짜 불편 의식을 다루는 법

STEP 4 싫은 감정이 사라지는 ‘스루 능력’ 활용법 - 단정 짓지 않으면 화도 나지 않는다
컨트롤 감각을 익히자
불편한 마음을 흘려보내는 스루 능력
상황이 이해되면 불편하지 않다
누구에게나 나름의 사정은 있다
일단 흘려버리고 나서, 작전을 짠다
사람은 바뀔 준비가 되었을 때 바뀐다
바뀌지 않는 상대를 받아들이려면
감정적으로는 받아들일 수 없을 때
[핵심 정리] 컨트롤할 수 없다는 느낌 흘려버리기

STEP 5 불편한 상대와 거리를 두는 요령 - 서로의 영역을 지키면 잘 지낼 수 있다
싫은 사람은 가급적 상대하지 않는다
제멋대로 단정 짓는 사람을 퇴치하려면
참견하는 사람은 내 영역에 들이지 않는다
상식이 통하지 않는 사람 대처법
제멋대로인 사람과는 마음 내키는 것만 한다
아무 말도 없는 사람은 내버려둔다
패닉에 빠진 사람에게는 위로의 말을
상처 받지 않는 관계의 기술
상대의 행동을 꼭 바꾸고 싶다면
인연을 끊는다고 끝나는 게 아니다
불편한 사람과 정신적으로 거리를 두는 방법
[핵심 정리] 서로의 영역을 지키는 대화법

STEP 6 사람들을 내 편으로 바꾸는 기술 - 모두가 나를 편안하게 느끼게 하려면
상대를 내 편으로 만들려면
나를 불편해하는 상대를 우선 인정하자
각론이 아닌 총론으로 사람을 대한다
마음을 이해해 준다는 것
[핵심 정리] 상대를 내 편으로 만드는 요령

맺음말 | 컨트롤 감각은 행복의 열쇠다