대부분의 워크숍 또는 성인 교육의 현장에서 고민하는 것은 어떻게 하면 사람들의 참여를 이끌어낼 것인가 입니다. 경험에 의하면 대부분 사람들은 자발적으로 들어오기 보다는 끌려오는 사람들이 더 많은 경우들을 보게 됩니다. 그들 앞에서 보면 팔장을 끼고 방어적인 자세를 취하고 있지만 공격적인 눈빛으로 내 앞의 사람들을 바라보곤 합니다.. 마치 오디션에서 심사위원 앞에 선 기분이 들지요. 그런 그들이 한시간 두시간 시간이 지나면서 팔장을 풀고 앞사람 옆사람과 경험을 나누고 의견을 나누는 모습을 목격하면 워크숍 진행자로서 그 이상의 희열이 없습니다. 그렇게 현장의 분위기에 취하게 되면 진행자는 어느순간 참가자를 지나치게 의식하게 됩니다. 기법과 도구에 매몰되고 워크숍의 목적과는 상관없이 화기애애한 분위기를 만드는데 집착하게 되지요. 참가자들도 순간은 즐거울 수 있으나, 뒤돌아서면 즐거웠던 감정 이외에는 남는 것이 없게 됩니다. 그래서 필요한 것이 프로세스입니다. 퍼실리테이션은 워크숍 설계 프로세스의 진수를 보여줍니다. 현장에서의 워크숍 진행 뿐 아니라, 워크숍 진행을 위한 설계 단계에서 이미 그들은 치밀함을 보여줍니다. 현장에서는 설계를 기반으로 사람들의 반응을 살피며 과정을 조율합니다. 시간이 흐를수록 유능한 퍼실리테이터는 워크숍 본래의 목적을 달성하게 됩니다. 이 모든 것이 세심한 프로세스 설계에서 시작됩니다. 그래서 퍼실리테이터에게 프로세스 설계의 노하우는 가장 큰 자산입니다.
그런 의미에서 보자면 프로세스를 학습 할 수 있는 이 책은 퍼실리테이션을 처음 준비하고 경험하는 이들에게 큰 도움이 될것이라고 생각합니다.