QR/바코드 검색
품목정보
| 발행일 | 2010년 04월 30일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 232쪽 | 374g | 140*210*20mm |
| ISBN13 | 9788962602012 |
| ISBN10 | 8962602016 |
- 구매 시 참고사항
-
eBook이 출간되면 알려드립니다.
eBook 출간 알림 신청
- 원제이동
- 중고상품
2,000원 ~이동 - 이미 소장하고 있다면 판매해 보세요! 이 상품 팔기 더보기/감추기
.jpg)
관련분류
책소개 책소개 보이기/감추기
목차 목차 보이기/감추기
저자 소개 (2명)
책 속으로 책속으로 보이기/감추기
충격으로 다가올지도 모르겠지만, 이 세상에 당신에게 관심을 보이고 염려해주는 사람은 그리 많지 않다. 아직 당신을 포기하지 못한 당신의 어머니와 다른 가족, 배우자, 가까운 몇몇 친구 정도가 남는다. 그나마도 정말 극단의 상황에 닥치면 결국 당신은 혼자가 된다...... 더욱 충격적이겠지만, 상대하기 까다로운 사람들은 당신에게 전혀 관심이 없다. 다시 강조하지만, 전혀 관심이 없다. 그들이 관심을 기울이는 대상은 오로지 자기 자신뿐이다. 그래서 그들이 어려운 것이다.---p.16
잘난 척하는 사람들의 또 다른 특성은 사람들의 주목을 받으며 대화를 독점하는 것을 좋아한다는 점이다. 어디선가 관련 신문 기사를 한 토막 읽고 나면 이들은 벌써 그 주제의 전문가가 되어 있다. 어떤 사람들은 부족한 정보나 지식을 보완하려고 없는 이야기를 꾸며내는 등 ‘선’을 넘는 것도 마다하지 않는다.---p.31
갈등의 두 가지 요소를 모두 인지하는 것이 중요하다. 개입된 감정을 전혀 고려하지 않은 채 두 사람의차이점만 분석적으로 다루어선 안 된다. 기억하라. 우리는 결국 인간이기에 감정 문제를 해결하지 않으면 갈등을 근본적으로 해결할 수가 없다 ---p.47
그렇다면 이 세상에는 과연 ‘좋은 상사’가 존재하긴 하는 걸까? 물론 존재한다. 하지만 모든 상사가 자신의 역할을 훌륭히 수행할 수 있어서 그 자리에 오른 것은 아니다. 당신은 이 점을 기억해야 한다. 경영 능력과 관계없이 전문 지식이나 기술이 탁월하다는 이유로, 혹은 단순히 그 조직에 오래 몸담았다는 이유로 승진 티켓을 거머쥐는 경우도 적지 않기 때문이다. 물론 어떤 이유가 되었든 일단 승진하고 나서는 상사의 역할을 훌륭히 해내는 사람들도 있다. 하지만 또 어떤 사람들은 말 그대로 다른 사람들을 악몽으로 몰아넣는다.---p.50
한 대 때려주고 싶은 동료와 논쟁을 벌일 때 개인적인 약점을 언급하거나 인신공격을 하는 것은 좋은 방법이 아니다. 그런 공격은 인간관계에 평생 지울 수 없는 오점을 남긴다. 상대방이 원한을 품게 되고, 그 원한은 꼭 결정적인 순간에 당신의 일에 방해물로 등장할 수 있기 때문이다. 그러므로 절대로 인신공격을 하지 마라. 대신 문제와 사람을 분리해서 받아들여라. 까다로운 상황과 상대를 분리한 다음 문제와 사람을 나눠 생각하는 것이다.---p.61
자신이 완벽하다고 생각하는 사람들이 있다. 하지만 이런 완벽한 착각이 바로 그들의 문제다. 얼굴을 붉히지 않고 이들과 일하려면, 아니꼽더라도 그들이 스스로 자신을 추켜세우며 떠벌리는 것을 들어주어야 한다. 그들의 우쭐함이 서서히 사그라지는 게 보이면 그때는 객관적인 자료와 수치를 이용하라. “정말 잘했어. 그런데 자네가 올린 실적이 어느 정도인지 정말 궁금하군?” 그들이 뭐라고 말하든 당신은 허풍에는 관심이 없고 오직 사실에만 관심이 있다는 신호를 보내라. 당신에게는 허풍이 통하지 않고 주장을 뒷받침하는 증빙 자료를 보여줘야 한다는 점을 알게 되면 그들은 재빠르게 자기 자랑을 멈출 것이다. ---p.156
백지에서 시작한다는 말을 들어보았을 것이다. 하지만 절대로 그렇게 하지 마라! 그렇게 해서는 절대 성공하지 못한다. 사람들은 아무것도 없는 백지에서 시작하는 것보다는 기본 뼈대 위에서 수정하거나 이미 작성된 목록에서 우선순위를 정하고, 목표가 분명한 계획을 실행에 옮길 절차를 고안해내는 일에 훨씬 능하다. 일단 아이디어가 떠오르면 종이에 적어라. 그 내용이 휴지통으로 직행하더라도 상관없다. 그 종잇조각은 사람들의 주의를 집중시키는 역할을 하고 장렬히 전사할 것이기 때문이다.
잘난 척하는 사람들의 또 다른 특성은 사람들의 주목을 받으며 대화를 독점하는 것을 좋아한다는 점이다. 어디선가 관련 신문 기사를 한 토막 읽고 나면 이들은 벌써 그 주제의 전문가가 되어 있다. 어떤 사람들은 부족한 정보나 지식을 보완하려고 없는 이야기를 꾸며내는 등 ‘선’을 넘는 것도 마다하지 않는다.---p.31
갈등의 두 가지 요소를 모두 인지하는 것이 중요하다. 개입된 감정을 전혀 고려하지 않은 채 두 사람의차이점만 분석적으로 다루어선 안 된다. 기억하라. 우리는 결국 인간이기에 감정 문제를 해결하지 않으면 갈등을 근본적으로 해결할 수가 없다 ---p.47
그렇다면 이 세상에는 과연 ‘좋은 상사’가 존재하긴 하는 걸까? 물론 존재한다. 하지만 모든 상사가 자신의 역할을 훌륭히 수행할 수 있어서 그 자리에 오른 것은 아니다. 당신은 이 점을 기억해야 한다. 경영 능력과 관계없이 전문 지식이나 기술이 탁월하다는 이유로, 혹은 단순히 그 조직에 오래 몸담았다는 이유로 승진 티켓을 거머쥐는 경우도 적지 않기 때문이다. 물론 어떤 이유가 되었든 일단 승진하고 나서는 상사의 역할을 훌륭히 해내는 사람들도 있다. 하지만 또 어떤 사람들은 말 그대로 다른 사람들을 악몽으로 몰아넣는다.---p.50
한 대 때려주고 싶은 동료와 논쟁을 벌일 때 개인적인 약점을 언급하거나 인신공격을 하는 것은 좋은 방법이 아니다. 그런 공격은 인간관계에 평생 지울 수 없는 오점을 남긴다. 상대방이 원한을 품게 되고, 그 원한은 꼭 결정적인 순간에 당신의 일에 방해물로 등장할 수 있기 때문이다. 그러므로 절대로 인신공격을 하지 마라. 대신 문제와 사람을 분리해서 받아들여라. 까다로운 상황과 상대를 분리한 다음 문제와 사람을 나눠 생각하는 것이다.---p.61
자신이 완벽하다고 생각하는 사람들이 있다. 하지만 이런 완벽한 착각이 바로 그들의 문제다. 얼굴을 붉히지 않고 이들과 일하려면, 아니꼽더라도 그들이 스스로 자신을 추켜세우며 떠벌리는 것을 들어주어야 한다. 그들의 우쭐함이 서서히 사그라지는 게 보이면 그때는 객관적인 자료와 수치를 이용하라. “정말 잘했어. 그런데 자네가 올린 실적이 어느 정도인지 정말 궁금하군?” 그들이 뭐라고 말하든 당신은 허풍에는 관심이 없고 오직 사실에만 관심이 있다는 신호를 보내라. 당신에게는 허풍이 통하지 않고 주장을 뒷받침하는 증빙 자료를 보여줘야 한다는 점을 알게 되면 그들은 재빠르게 자기 자랑을 멈출 것이다. ---p.156
백지에서 시작한다는 말을 들어보았을 것이다. 하지만 절대로 그렇게 하지 마라! 그렇게 해서는 절대 성공하지 못한다. 사람들은 아무것도 없는 백지에서 시작하는 것보다는 기본 뼈대 위에서 수정하거나 이미 작성된 목록에서 우선순위를 정하고, 목표가 분명한 계획을 실행에 옮길 절차를 고안해내는 일에 훨씬 능하다. 일단 아이디어가 떠오르면 종이에 적어라. 그 내용이 휴지통으로 직행하더라도 상관없다. 그 종잇조각은 사람들의 주의를 집중시키는 역할을 하고 장렬히 전사할 것이기 때문이다.
---p.209
출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기
배송/반품/교환 안내
배송 안내
| 배송 구분 |
예스24 배송
|
|---|---|
| 포장 안내 |
안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다.
목적 : 안전한 포장 관리 |
반품/교환 안내
상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)
| 반품/교환 방법 |
|
|---|---|
| 반품/교환 가능기간 |
|
| 반품/교환 비용 |
|
| 반품/교환 불가사유 |
|
| 소비자 피해보상 |
|
| 환불 지연에 따른 배상 |
|
- 품절 상태입니다.
