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품목정보
| 발행일 | 2021년 03월 15일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 208쪽 | 356g | 150*220*12mm |
| ISBN13 | 9788934990116 |
| ISBN10 | 8934990112 |
조직을 살리는 아이디어 무한창출법
밥 크론,살레나 그레고리-크론 저 / 김기영 역
|
김영사
|
2021년 03월 15일
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- eBook
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이 기법이 기본적으로 채택하고 있는 하나의 전제는 어떤 조직을 막론하고 현장 업무 담당자들이 바로 그 “조직의 업무 혁신이나 개선을 위해 필요한 전문적인 지식과 아이디어를 창출해 낼 수 있는 가장 중요한 자원”이 된다는 것이다.
--- p.22
우리는 누구나 자기가 하고 있는 업무에 자신이 중요하다는 느낌을 가질 필요가 있다. 그뿐만 아니라 우리가 하는 업무에 자기도 기여하고 있으며, 우리의 의견이 높게 평가받고 있다는 자긍심을 가질 필요가 있다. 아이디어 무한창출법은 이러한 사람들의 자긍심을 해치지 않기 위해 ‘익명’으로 의견을 제안하게 하는 것이 특징이다. 이 방법은 자신의 견해가 타인의 비판이나 반격을 받을 것이라는 두려움을 제거해주기 위한 것이다.
--- p.36
아이디어 무한창출법에 황금 아이디어 Golden Idea라고 부르는 특별한 개념이 있다. 황금 아이디어는 한 사람의 응답자에 의해서 제안된 유일한 아이디어로서, 허공을 채울 만큼 뛰어난 아이디어일 뿐 아니라, 분석자와 문제 해결을 의뢰한 고객으로부터 “아하”하고 탄성을 지르게 하는 독특한 아이디어를 의미한다.
--- p.45
올바로 설계된 설문은 당면한 문제들이 무엇인지 그리고 그에 대한 해결책이 무엇인지를 제시하는 아이디어들로 구성된 데이터베이스를 생성하는 데 기여하게 된다.
--- p.68
설문 모델 중 어느 것도 응답하는 사람에게 편견을 갖지 않도록 설계하는 데 주목하여야 한다. 이것이 대부분의 전통적인 조사 질문서들이 지닌 일반적인 약점이다.
--- p.72
그러나 시간에 쫓기면서 흥미로운 현상이 나타났다. 문제점이 무엇인지를 알기 위한 설문은 문제의 해결책에 대한 응답 자료들을 산출해내지 못했다. 그 반대로 문제 해결을 위한 응답을 요구하는 설문을 만들어 응답자들에게 배부할 경우 문제점이 무엇인지를 귀납적으로 확인해주는 응답들을 창출하는 자료를 결과적으로 얻게 됐다는 것이다.
--- p.90
레이먼드 체는 보고서에서 아이디어 무한창출법의 기본적인 원칙이 매우 큰 규모의 핵심 응답자 집단이 아이디어를 제출하도록 유도했다고 지적했다. 응답자들은 의견을 익명으로 제안했으며 자신이 제출한 아이디어에 대한 비판이나 책망을 받을 위험을 느끼지 않고 진행했다고 말했다. 응답자들은 그들이 지적한 문제점과 그 해결을 위한 제안을 경영진이 관심을 가지고 볼 것도 알고 있었다.
--- p.117
아무도 답을 가진 사람이 없을 때, 기초 자료를 제공하는 응답자로 핵심 집단에 참가하는 많은 사람들의 결합된 전문 지식이 해결책을 알려줄 것이다. 이렇게 해결책을 찾아내는 것은 그 조직에서의 경험과 자료를 걸러내고 정제하는 경험을 바탕으로 한 하나의 예술이다.
--- p.145
인류의 발전을 위해 세계적으로 인간의 지적 능력을 창출한다는 비전을 가지고 이 책의 개정판을 출판하게 되었다. 역사를 돌아볼 때, 인간의 능력, 적응력, 창의력은 발전의 기본 동력 역할을 해왔다. 그 기본이 되는 원천은 미래에도 항상 아이디어가 될 것이다.
--- p.22
우리는 누구나 자기가 하고 있는 업무에 자신이 중요하다는 느낌을 가질 필요가 있다. 그뿐만 아니라 우리가 하는 업무에 자기도 기여하고 있으며, 우리의 의견이 높게 평가받고 있다는 자긍심을 가질 필요가 있다. 아이디어 무한창출법은 이러한 사람들의 자긍심을 해치지 않기 위해 ‘익명’으로 의견을 제안하게 하는 것이 특징이다. 이 방법은 자신의 견해가 타인의 비판이나 반격을 받을 것이라는 두려움을 제거해주기 위한 것이다.
--- p.36
아이디어 무한창출법에 황금 아이디어 Golden Idea라고 부르는 특별한 개념이 있다. 황금 아이디어는 한 사람의 응답자에 의해서 제안된 유일한 아이디어로서, 허공을 채울 만큼 뛰어난 아이디어일 뿐 아니라, 분석자와 문제 해결을 의뢰한 고객으로부터 “아하”하고 탄성을 지르게 하는 독특한 아이디어를 의미한다.
--- p.45
올바로 설계된 설문은 당면한 문제들이 무엇인지 그리고 그에 대한 해결책이 무엇인지를 제시하는 아이디어들로 구성된 데이터베이스를 생성하는 데 기여하게 된다.
--- p.68
설문 모델 중 어느 것도 응답하는 사람에게 편견을 갖지 않도록 설계하는 데 주목하여야 한다. 이것이 대부분의 전통적인 조사 질문서들이 지닌 일반적인 약점이다.
--- p.72
그러나 시간에 쫓기면서 흥미로운 현상이 나타났다. 문제점이 무엇인지를 알기 위한 설문은 문제의 해결책에 대한 응답 자료들을 산출해내지 못했다. 그 반대로 문제 해결을 위한 응답을 요구하는 설문을 만들어 응답자들에게 배부할 경우 문제점이 무엇인지를 귀납적으로 확인해주는 응답들을 창출하는 자료를 결과적으로 얻게 됐다는 것이다.
--- p.90
레이먼드 체는 보고서에서 아이디어 무한창출법의 기본적인 원칙이 매우 큰 규모의 핵심 응답자 집단이 아이디어를 제출하도록 유도했다고 지적했다. 응답자들은 의견을 익명으로 제안했으며 자신이 제출한 아이디어에 대한 비판이나 책망을 받을 위험을 느끼지 않고 진행했다고 말했다. 응답자들은 그들이 지적한 문제점과 그 해결을 위한 제안을 경영진이 관심을 가지고 볼 것도 알고 있었다.
--- p.117
아무도 답을 가진 사람이 없을 때, 기초 자료를 제공하는 응답자로 핵심 집단에 참가하는 많은 사람들의 결합된 전문 지식이 해결책을 알려줄 것이다. 이렇게 해결책을 찾아내는 것은 그 조직에서의 경험과 자료를 걸러내고 정제하는 경험을 바탕으로 한 하나의 예술이다.
--- p.145
인류의 발전을 위해 세계적으로 인간의 지적 능력을 창출한다는 비전을 가지고 이 책의 개정판을 출판하게 되었다. 역사를 돌아볼 때, 인간의 능력, 적응력, 창의력은 발전의 기본 동력 역할을 해왔다. 그 기본이 되는 원천은 미래에도 항상 아이디어가 될 것이다.
--- p.170
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