품목정보
발행일 | 2021년 06월 25일 |
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쪽수, 무게, 크기 | 232쪽 | 366g | 140*205*15mm |
ISBN13 | 9791165215798 |
ISBN10 | 1165215799 |
발행일 | 2021년 06월 25일 |
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쪽수, 무게, 크기 | 232쪽 | 366g | 140*205*15mm |
ISBN13 | 9791165215798 |
ISBN10 | 1165215799 |
프롤로그 Chapter 1 아마존의 팀장은 침묵과 글로 말한다 01 회의는 침묵으로 시작한다 -아마조니언이 서로의 페이스를 존중하는 방법- 아마존 회의의 3분의 1은 침묵의 시간 침묵은 회의의 질을 높인다 시간 낭비를 현저하게 줄인다 침묵은 결국 인사이트로 연결된다 02 말보다는 글로 소통한다 -아마존에는 글쓰기 트레이닝이 있다- 기획의 시작에는 PR FAQ가 있다 성과 보고에 사용되는 6페이저 1페이저로 협업이 쉬워진다 03 일의 언어는 누구나 이해할 수 있어야 한다 -아마존의 페이퍼 작성 원칙- 어려운 단어는 빼고, 누구나 아는 어휘를 쓴다 문장은 짧게 치는 게 좋다 무조건 두괄식! 결론부터 쓴다 데이터와 일화를 적절하게 곁들인다 단어 하나를 쓰더라도 수없이 고민하라 제프 베조스는 왜 글을 강조했을까? 04 극강의 효율을 만드는 아마존식 솔루션 -아마존이 이미지가 아닌 글을 선택한 이유- 우리의 토론은 종종 산으로 간다 화려한 말발로 어물쩍 지나갈 수 없다 따로 회의록이 없어도 기록이 남는다 글은 모두에게 공평한 기회를 준다 우리 조직에는 어떤 소통 방식이 맞을까? Chapter 2 혁신을 만드는 아마존의 소통 문화 01 회의는 무조건 효율적이어야 한다 -목표에 도달하게 해주는 회의 문화- 비효율적인 일이라면 눈치 보지 말고 쳐내라 회의의 목적은 하나여야 한다 참석 인원은 추리고 또 추려라 회의의 비용은 꽤나 비싸다 02 회의 전 챙겨야 할 것은 따로 있다 -시간 낭비 없는 회의를 위한 체크리스트- 불시에 시작하는 회의는 금물 목적과 의제는 다르다 전 세계 아마존의 회의실이 똑같은 이유 03 아마존에서 멍청한 의견은 없다 -뻔한 질문에도 성실히 답하는 아마조니언들- 아마존 팀장은 질문에 너그럽다 말 한마디로 토론의 흐름이 바뀐다 3Whys·5Whys로 질문한다 04 자신의 의견을 거침없이 말한다 -리더든 주니어든 반대하는 의견을 솔직하게 말하는 문화- 소신 있게, 젠틀하게 반대하라 우리 조직에서는 왜 반대 의견을 말할 수 없을까? 에스컬레이션 테크닉으로 중재를 요청하라 공과 사를 확실하게 구분하라 상하관계를 없애는 게 답일 수 있다 결정을 내리면 헌신적으로 지지하라 05 토론이 끝난 후에도 각자의 역할이 있다 -회의의 마침표를 잘 찍는 법- 회의록 작성은 오래 끌지 않는다 회의록은 비효율적 소통을 줄여준다 비효율적인 소통은 무조건 낭비다 06 다양한 국가의 직원들과 협업한다 -많은 직원이 한 곳에 모여 빠르게 결정하는 오프사이트- 큰 프로젝트를 위한 오프사이트 규모보다는 효율성을 추구하라 준비된 열정은 회의를 성공으로 이끈다 Chapter 3 아마존의 팀장이 일하는 법 01 데이터를 중심으로 소통한다 -전반적인 상황을 공유하는 비즈니스 리뷰- 팀장들의 뛰어난 데이터드리븐 사고 팀장은 데이터에 능숙해야 한다 보고는 일방향이어서는 안 된다 02 애자일 방식에 따라 신속하게 판단하고 결정한다 -애자일 개발 방식에 따라 움직이는 주간 회의- PM에게 필요한 커뮤니케이션 애자일 개발 모델에 맞춘 주간 회의 직원들이 주인의식을 깨닫게 해준다 03 바 레이징으로 수준을 최대로 끌어올린다 -피드백을 공유하는 레트로 회의- 피드백을 공유하며 기준을 높여라 동료를 신뢰하고 솔직하게 말한다 월등히 앞서나가게 만드는 바 레이징 04 꽤 자주, 두 명이 만나는 1:1 회의 -작지만 조직 관리에 큰 도움을 주는 미팅- 아마존에서 가장 자주 하는 회의 업무의 진행 속도와 방향을 맞춘다 개인을 어필하는 도구가 된다 솔직하고 과감하게 요청하라 팀장의 역할은 들어주는 것 05 일은 지시하는 게 아니라 찾게끔 도와주는 것이다 -사수가 업무를 올바르게 지시하는 방법- 일은 배우는 것보다 시키는 게 더 어렵다 업무를 잘 지시하는 두 가지 스킬 특별 인사이트 코로나 이후, 달라진 아마존의 모습 01 마이크로 매니지먼트를 줄인다 -우리는 모두 다 큰 어른이다- 최대한의 자율을 보장한다 각자의 일은 결과로 말하게 하라 02 아마조니언은 글을 더욱 많이 쓴다 -서로의 소통에서 글의 영향력이 커졌다- 03 예전보다 더 열심히 내가 하는 업무를 알린다 -지나친 겸손은 미덕이 아니다- 에필로그 |
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