품목정보
발행일	2013년 02월 28일
쪽수, 무게, 크기	176쪽 \| 344g \| 15322520mm
ISBN13	9788952114372
ISBN10	895211437X

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제Ⅰ장 KT의 역사와 사업 분야 1. KT의 역사 1) 유선 시대: KT의 초기 역사 2) 무선 시대: 1990년대 3) 네트워크 시대: 2000년대 4) 스마트 시대: 2010년 이후 2. KT의 사업 분야 1) 국내 사업: Olleh 서비스 2) 국내 사업: 기업고객 서비스 3) 글로벌 사업 제Ⅱ장 KT의 가치와 비전 1. KT의 비전 2. KT의 핵심가치 3. KT의 비전을 이루기 위한 Olleh 경영 제Ⅲ장 KT의 인사시스템 1. KT와 KTF의 인사시스템 비교 1) 보상제도 2) 평가제도 3) 승진제도 2. Olleh 경영 이후 인재경영체계 변화의 주요 내용 1) 직급 폐지 2) 적시/적채 채용 지원 3) 직종 구분 폐지 3. 선발제도 1) 직원선발제도 2) 임원급 선발의 변화 4. 교육제도 1) 전반적 교육체계 2) 세부 교육 프로그램 3) 교육제도와 인프라 4) 향후 교육 방향 5. 평가와 보상 1) 마일리지 제도 2) 평가제도의 변화 6. 경력관리 1) Talent Market 제도 2) 경력개발 프로그램(Career Development Program, CDP) 7. 복리후생 1) 혁신복지 2) 맞춤복지, 라이프플랜 3) 가족친화복지 4) 복지제도의 개선 제Ⅳ장 KT의 기업문화 1. GWP(Great Work Place) 운동 2. 일하는 방식의 변화 1) 스마트워킹의 취지와 진행 2) 스마트워킹의 추진 성과 3. 핵심가치의 확산 1) ACTION 교육 2) ACTION Star 3) ACTION의 확산: 회사의 가치를 전 국민의 가치로! 4) 찾아가는 ACTION Man 4. 창의경영 5. 안전과 건강 6. 창조적 신노사문화 1) 노동조합의 변천사 2) 노사관계 발전을 위한 KT의 노력 3) UCC 7. 친환경사업 1) 환경경영 비전 2) 국책사업 참여 3) KT의 에너지 절감 실천사항

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저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 김성수

서울대학교 경영학과를 졸업하고 미국 University of Chicago 경영학 석사, 미국 University of California, Los Angeles(UCLA) 경영학 박사학위를 받았다. 1997년부터 서울대학교 경영대학 교수(전공분야: 인사조직) 로 재직 중이다. 우수강의상(서울대학교 경영대학. 2012), 우수연구상(서울대학교 경영대학. 2012), 대한민국학술원 우수도서 선정 (2013, 2011 및 2008), Mercer 최우수논문상(Mercer Award, 2004), 한국인사조직학회 국제학술상(2002), 미국 경영학회(Academy of Management) 최우수논문상, 1997 등을 수상했다.

저서 및 논문으로는「인적자원 아키텍쳐가 조직유효성에 미치는 영향」. 『노사관계연구』 13(2): 123?142. 2002., 「성과급 제도의 동향과 전망」. 『경영논집』 37(1): 29?44. 2003.,『전략적 인사관리』. 서울대학교출판부. 2006.,『한국기업 성과급제도의 변천』(공저). 서울대학교출판부. 2007.,「경영시스템의 변화와 혁신: Transformations of SK」. 『서울대학교 경영연구소 사례시리즈 2』. 우듬지. 2008.,『사원 만족도 관리 전략: 예스코의 변화관리』. 서울대학교출판부. 2009.,『한국 제약기업의 변화와 도전: 한올제약의 전략적 선택』. 서울대학교출판부. 2009.,『네오위즈의 인사관리』. 서울대학교출판문화원, 2010.,『한국기업의 성과주의 인사시스템 변천』, 서울대학교출판문화원. 2010.,『다음커뮤니케이션의 전략적 인사관리』. 서울대학교출판문화원. 2011.,『현대카드 현대캐피탈의 변화와 혁신』. 서울대학교출판문화원. 2011.,『기업의 인재관리 전략: 하나금융그룹의 사례를 중심으로』. 서울대학교출판문화원. 2012.,『양손잡이 조직 웅진씽크빅의 혁신』. 서울대학교출판문화원. 2012 등이 있다.

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KT는 생각과 말뿐이 아니라 행동으로 옮기자는 의지를 담아 ‘ACTION’이라는 핵심가치를 만들었다. ACTION은 단순히 ‘행동’이라는 의미만을 담은 것이 아니라 알파벳 한 글자 한 글자에 의미를 담은 핵심가치 주제어다. 즉 고객을 중심으로(All for Customer), 서로 돕고 경쟁이 아닌 상생으로(Collaboration), 신뢰를 기반으로(Trust), 단순한 발전이 아닌 창의적 혁신으로(Innovation), 주인의식을 갖고(Ownership) 즉시(Now) 행동하자는 의미를 담고 있다. 이 핵심가치를 이루는 행동강령이 기업의 비전을 이루는 사원들의 원동력이 된다. ---p.30

KT는 새로운 비전인 ‘글로벌 ICT 컨버전스 리더’에 맞추어 ICT 분야를 이끌어 나갈 인력을 양성한다는 계획을 수립하고 이를 달성하기 위해 노력하고 있다. KT는 콘텐츠 유통과 클라우드 경쟁력을 강화하여 가상상품 유통생태계를 주도하고 그룹사 역량의 시너지를 높이는 데 힘을 모으고 있으며, 통신사업이 하강세에 들어섬에 따라 신규사업의 발굴과 추진에 주력하고 있다. 특히 광고, 교육, 의료, 에너지 분야를 선정하여 집중 공략하고 해외 파트너와의 협력과 신흥 시장 중심의 해외진출을 적극 추진하고 있다. 따라서 이러한 방향에 맞추어 교육을 실시하여 총 6개 분야 32개 과정을 통해 약 480명을 양성할 계획을 가지고 있다. 이를 위해 IT 분야에 대한 기초지식과 전문지식을 바탕으로 멀리 바라볼 수 있는 넓은 시야를 갖춘 사원들을 육성하기 위해 단계별 프로그램을 정립하고 있다.---p.65

스마트워킹의 취지는 개인과 기업 그리고 사회가 동시에 지속해서 성장할 수 있도록 효율적이고 유연하게 일할 수 있는 환경을 구축하는 것이다. 기업 입장에서는 만족도 향상으로 직원들의 충성도를 높일 수 있고, 유연하고 창의적인 근무환경을 지원하여 기업의 생산성을 향상할 수 있다는 장점이 있다. 직원들은 출퇴근 시간 절약 등으로 생긴 여유시간을 활용할 기회를 갖게 되고 업무 스트레스가 감소하는 이점이 있다. 또 탄소 저감과 함께 사회적 간접비용도 줄여 사회와 국가의 발전에도 이바지하고 있다.

---p.103

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통신산업을 넘어서 글로벌 ICT 컨버전스 리더로 도약하는 KT의 혁신 스토리에 주목하라! 한국 통신산업에서 주도적 역할을 해온 KT는 급변하는 통신 기술과 산업 환경에 따라 또다시 새로운 도전을 준비하는 중이다. KT는 '글로벌 ICT 컨버전스 리더'라는 비전을 설정하고 크게 통신, 컨버전스, IT 서비스, 미디어/콘텐츠 등 네 가지 사업 분야에 매진하고 있다. 이 책에서는 정보, 통신 분야의 리더가 되기 위한 KT의 변화와 도전, 그리고 ACTION이라는 핵심가치에 바탕을 둔 독특한 기업문화를 통한 혁신 스토리를 살펴본다. 혁신의 원동력인 KT의 조직문화 집중분석 조직문화와 인사시스템에 대해 연구를 계속해온 김성수 교수(서울대학교 경영대학)가 혁신을 추구해온 KT의 원동력을 집중 분석한 책이다. 이 책에서는 한국전기통신공사에서 시작하여 변화와 혁신이 날로 중요해지는 통신사업의 추세에 발맞추어 변신을 거듭해 온 KT의 전략적 변화를 살펴본다. 그리고 그 과정에서 KT의 인사시스템과 조직문화가 어떤 역할을 수행해 왔는지를 자세히 기술하고 있다. 특히 KT의 기업문화 가운데 ‘고객중심(All for Customer)’, ‘상생(Collaboration)’, 신뢰(Trust)를 기반으로, ‘창의적 혁신(Innovation)’을 통해 주인의식(Ownership)을 가지고 즉시(Now) 행동하자는 의미의 ‘ACTION’이라는 핵심가치에 대해 주목하여 그 생생한 사례를 소개하고 있다. 스마트워킹을 통해 일하는 방식에도 혁신을 체신부 산하에서 1982년 한국전기통신공사로 시작한 KT는 시장과 기술의 변화에 따라 탈통신사업과 컨버전스에 초점을 두어 컨버전스와 IT 서비스 분야에 진출한 뒤 스마트 시장의 개척에 따라 미디어와 콘텐츠 사업의 분야에도 진출하게 되었다. 특히 모바일 환경과 변화 및 혁신이 날로 중요해지는 통신사업의 추세에 발맞추어 KT는 스마트워킹과 같이 일하는 방식에도 새로운 변화를 끊임없이 추구하고 있다. KT는 공간에 구애받지 않는 스마트워킹을 활성화하기 위해 제도와 프로세스의 혁신, 기업문화 개선, ICT 인프라 최적화, 공간의 다양화라는 4대 핵심과제를 설정하고 이에 전력을 기울이고 있다. 스마트워킹은 KT의 사원들 간에도 81.5%의 높은 만족도를 보이는데, 출퇴근 피로도 감소, 여유시간의 확보, 업무 집중력 향상 등이 만족도 향상의 주요 요인으로 꼽힌다. 특히 화상회의를 통해 연간 20억 원의 출장비를 절감하는 등 다양한 비용 절감 효과가 나타나고 있기도 하다. 특히 이 책은 지속적인 스마트워킹의 활성화가 탄소 저감 및 도시 집중화 현상을 완화하는 등 사회적으로도 기여할 것으로 분석하고 있다.

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