품목정보
발행일	2013년 10월 12일
쪽수, 무게, 크기	204쪽 \| 310g \| 14021020mm
ISBN13	9788994390277
ISBN10	8994390278

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프롤로그 1장 우리는 왜 사람을 잘못 볼까? 사람을 잘못 보는 인풋의 덫, 아웃풋의 덫 chapter 01 첫 번째 실수 정보를 받아들이는 인풋의 덫 사람은 보고 싶은 것만을 본다 어설픈 지식이 실수를 부른다 과거의 기억이 보는 눈을 흐리게 한다 경험이 풍부할수록 ‘구두쇠 뇌’ 때문에 실수한다 첫인상, 학력, 출신지의 덫 겉모습에 대한 고정관념 - 미인치고 나쁜 사람 없다? 고학력자는 수줍음을 잘 탄다? 왜 고학력자에게 배신당할까? 자신의 출신지와 가까운 사람 중에 악인은 없다 권한이 강할수록 사람 보는 눈이 없다? 문과생은 이과생을 과대평가한다 chapter 02 두 번째 실수 정보를 기억해내는 아웃풋의 덫 기억은 거짓말을 한다 대화를 할수록 기억은 왜곡된다 세 사람이 평가하면 틀리는 이유 시간이 지날수록 좋은 사람으로 생각된다 기분이 고조될수록 실수한다 chapter 03 사람을 잘못 보지 않기 위한 방법 기억심리학 관점에서 면접관의 두 가지 금기사항 인지적 회상법 2장 우리는 이렇게 해서 속게 된다 사람을 착각에 빠뜨리는 30가지 심리술 chapter 04 이 사람은 좋은 사람이다! 마음을 열게 해 방심하게 만드는 6가지 덫 심리술 1 조하리의 창 심리술 2 페이싱 심리술 3 스틴저 효과 심리술 4 언더마이닝 효과 심리술 5 피그말리온 효과 심리술 6 밴드왜건 효과/언더독 효과 chapter 05 이건 납득이 가는 이야기다! 손쉽게 설득당하는 6가지 덫 심리술 7 양면제시 효과 심리술 8 메타인지 심리술 9 모델링 효과 심리술 10 수면 효과 심리술 11 프레이밍 효과 심리술 12 런천 테크닉 chapter 06 이렇게 귀중한 것은 또 없다! 매료시켜 독점욕을 부추기는 6가지 덫 심리술 13 50% 효과 심리술 14 칼리굴라 효과 심리술 15 자이가르닉 효과 심리술 16 리액턴스 효과 심리술 17 대체안 효과 심리술 18 로미오와 줄리엣 효과 chapter 07 이 사람을 따르자! 마인드 컨트롤이 일어나기 쉬운 6가지 덫 심리술 19 조건부여 심리술 20 간헐 강화 심리술 21 더블 바인드 심리술 22 로 볼 테크닉 심리술 23 통제감의 착각 심리술 24 기분일치 효과 chapter 08 이 사람은 보통내기가 아냐! 근거 없는 신용·복종이 일어나기 쉬운 6가지 덫 심리술 25 포러 효과 심리술 26 인정평가 효과 심리술 27 프라이밍 효과 심리술 28 타깃팅 심리술 29 인프린팅 심리술 30 자기지각 이론 3장 사람을 잘못 보는 실수는 이제 그만! 능력 있는 사람을 정확히 집어내는 심리학 1 머리 좋은 사람·머리 나쁜 사람 2 발전하는 사람·허울만 좋은 사람 3 쓸모있는 사람·쓸모없는 사람 4 분위기 파악이 빠른 사람·분위기 파악을 못하는 사람 5 칭찬으로 크는 사람·다그쳐야 크는 사람 6 끝까지 해내는 사람·작심삼일로 끝나는 사람 7 리더가 되는 사람·리더가 되지 못하는 사람 8 아수라장에 강한 사람·아수라장에 약한 사람 9 배신하는 사람·배신하지 않는 사람 10 100억 원을 벌 수 있는 사람·천만 원에 그치는 사람 에필로그 인용문헌

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저자 소개 (2명)

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현실과는 상반되게 사람들은 자신의 객관적인 관찰 능력을 실제 이상으로 높이 평가한다.
겉으로는 겸손해하지만 속으로는 ‘나만큼 제대로 사람 볼 줄 아는 사람도 드물다’라는 자기 과신이 높다는 조사 결과도 있다. 바로 그 착각이 기대 밖의 황당함을 만들어내는 비극의 시작일지 모른다. 사람은 있는 그대로의 상대를 객관적으로 평가하지 못한다. 자신이 보고 싶은 것만 보기 때문이다.---p.17

만난 순간에 느낀 직감, 예를 들면 ‘가슴이 뜨거워졌다’, ‘한 눈에 반했다’, ‘마음이 맞지 않는다’,하는 섬광 기억은 한 달 후에는 완전히 다른 것으로 바뀌거나 까맣게 잊어버린다는 것이 다양한 실험을 통해 확인되었다. 시간이 지날수록, 그리고 반복해 기억해낼수록 ‘아웃풋’에는 불필요한 것들이 더해진다. 그러나 그것과는 반대로 본인의 확신도는 증가한다. 이렇게 해서 사실에서 크게 벗어난 기억이 본인의 의사와는 상관없이 최종적인 판단을 완전히 틀리게 만드는 것이다.---p.56

‘아무 노력 없이 살을 뺄 수 있다’는 다이어트 식품은 강한 인상을 주는 데 비해 크게 팔리지는 않는다. 그러나 ‘이 운동을 계속하면 반드시 살이 빠진다. 성공하느냐 아니냐는 자신의 노력에 달렸다’ 하고 미리 못을 박는 상품에는 ‘내가 해 보이겠다’며 도전하는 사람이 증가한다. 이 50% 효과에는 많은 사람들이 간단히 넘어간다. 시각적으로도 100% 완벽하게 정장을 입은 식품 판매원 보다 하얀 조리복을 입거나 수수한 유니폼에 스포츠 슈즈를 신고 뛰어다니는 판매원이 압도적으로 높은 집객률을 보인다. ‘이 사람과 이야기가 잘 될지 모르지만 아무튼 재미있을 것 같다’는 50% 정도의 설렘을 주는 것으로, 매력적인 사람으로 보이게 만드는 테크닉이다.---p.99

발전하는 사람은 어떤 가치관을 가지고 있을까? 그것은 바로 ‘전략지향’이라고 불리는 사람이다. 이들은 일이 잘 풀리지 않을 때 기본적으로는 ‘자신의 능력 부족’이라고 반성하지만 ‘물량지향’과 결정적으로 다른 점은 노력이 부족했다며 막연히 우울해하지 않는다는 것이다.
오히려 ‘다음에는 프레젠테이션 방법과 영업 시기를 바꿔보자’ 하고 그 자리에서 다음에 지향할 방법을 생각하는 것이 습관화되어 있다. 한 마디로, 실패를 즐기는 타입이다. 이런 사람은 성적이 눈에 띄게 향상되는 경우가 많았다.---p.150

100억 원이라는 성공을 현실화할 수 있는 사람들은 ‘무에서 유를 만들자’는 생각은 하지 않는다. 오히려 창조라는 것의 존재를 웃어넘기는 경향이 있다. 그들은 양손 가득 흉내를 내기 위한 소재를 갖고서 그 소재에서 적극적으로 유추를 한다. 그리고 아직 사람들의 손때가 묻지 않은 ‘숨어있는 보물’을 찾아내는 데 온 정신을 집중해 과거 위인들의 진수를 최대한 재활용한다.

---p.182

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

우리는 왜 사람에 속고 세상에 조종당하는가? 속기 쉬운 착각의 덫 30가지, 정확히 알고 멋지게 역이용하라! 사람을 잘못 보는 데는 다 이유가 있다. 사람들은 처음 정보를 입력하는 인풋단계에서부터 착각을 하기 시작한다. 한 마디로 말하면 자신이 보고 싶은 것만 보는 것인데 첫 대면에서 머리에 꽂히는 육감이나 직감, 바로 이런 것들 때문에 정확하게 상대를 보지 못하는 것이다. 또 시간이 지남에 따라 기억의 거짓말에 속는 아웃풋의 덫에도 사람들은 쉽게 걸려든다. 이렇게 사람을 잘못 보게 만드는 덫이 도처에 깔려 있기 때문에 사람을 제대로 평가한다는 것이 오히려 기적에 가까운 일일지도 모른다. 또 우리는 우리의 감정을 교묘히 조종당하는 세상에 살고 있다. 날마다 세상과 진검 승부를 벌이고 있는지도 모른다. 잠깐 방심하는 순간에 우리는 원하지 않는 일을 저지르고 후회하기 일쑤이다. 이런 상황에서 우리 자신을 지키기 위해서는 상대가 걸어오는 기술을 정확히 알고 대처해야 함은 물론, 이 기술을 익혀 오히려 멋지게 역이용할 필요도 있을 것이다. 여기서는 심리학 초급교재에 나와 있는 단순한 트릭에서부터 전문적이고 정교한 트릭까지 폭넓은 수준의 심리학 이론들과 그 실증적인 사례들을 보여준다. ‘마음을 열게 해 방심하게 만드는 심리술의 덫’, ‘손쉽게 설득당하는 덫’, ‘매료시켜 독점욕을 부추기는 덫’, ‘마인드 컨트롤이 일어나기 쉬운 덫’, ‘근거 없는 신용·복종이 일어나기 쉬운 덫’ 등 사람들이 속기 쉬운 심리의 덫을 5가지로 크게 분류했다. 그리고 각각에 속한 총 30개의 ‘사람의 마음을 조종’하는 심리학 이론들을 다양한 실례와 실험 등을 통해 재미있게 알려주고 있다. 최고의 심리학자가 밝혀주는 사람과 세상에 관한 숨겨진 진실! “믿었던 사람에게 배신당해 큰 상처를 입었다!” “훌륭한 학력과 경력, 그리고 세련된 인상에 큰 기대를 갖고 채용했는데 너무 실망이다!” “꼭 필요하지도 않은 물건인데 TV 홈쇼핑을 보다가 나도 모르게 사고 너무 후회하고 있다.” 이런 경험들은 누구에게나 있을 것이다. 이 사회에서 혼자 살아가는 것이 아닌 이상 이런 일들은 언제나 쉽게 일어날 수 있다. 하지만 주위를 살펴보면 유독 대인관계에 취약한 사람이 있는가 하면, 별로 대단한 인물도 아닌데 알 수 없는 매력으로 항상 상대를 꼼짝 못하게 만드는 사람도 있다. 이 두 사람의 차이는 물론 여러 가지가 있겠지만 가장 큰 요인을 든다면 사람 심리에 대한 이해와 그 활용의 유무에 기인한다고 볼 수 있을 것이다. 이 책에서는 기억, 인상, 기만이라는 현상에 초점을 맞춰 사람을 잘 못 보게 되는 구조적인 문제와 예방책을 심리학 관점에서 철저히 밝혀준다. 책을 읽은 후에는 능력 있고 쓸모 있는 인재를 가려내는 전문적인 안력眼力을 갖게 될 것이다. 또한 내 앞에 앉아 있는 사람이 어떤 사람인지, 나에게 도움이 되는 사람인지 아니면 손해를 끼칠 사람인지에 대한 정확한 판단력도 생길 것이다. 동경대 대학원을 졸업하고 일본교육심리학회에서 수여하는 최고 권위의 상인 시로토장려상과 우수논문상을 역사상 최연소로 연속 수상한 촉망받는 심리학자가 열정적으로 자료를 수집해 ‘사람이 사람을 본다’는 것의 위험성과 인간적인 한계, 그리고 희망과 가능성을 고찰하며 완성한 책이다. 인사면접, 직장생활, 비즈니스, 연애, 사교 등 개개인의 필요에 따라 바로 실전에 활용이 가능한 내용들로 가득 채워져 있다. 어떤 사람을 곁에 두고 싶은가? 능력 있는 사람을 정확히 집어내는 심리학의 기술! 대인관계에서 사람들이 가장 원하고 필요로 하는 것이 ‘사람을 판단하는 지표’를 갖는 것이다. 주위에 있는 사람들, 그리고 함께 일할 사람들을 꿰뚫어 보는 능력만 있다면 세상을 살아가는 데 최고의 무기를 지녔다고 해도 과언이 아닐 것이다. 여기서는 기업과 개인, 양 측면에서 최소한의 ‘간파’가 필요하다고 여겨지는 20종류의 사람을 예로 들어 설명해주고 있다. 심리학적으로 ‘능력 있는 사람’과 ‘신뢰할 수 있는 사람’은 어디를 봐야 알 수 있을까? 그들은 어떻게 행동하고 인식하는가? 사람을 제대로 볼 수 있는 포인트를 명확하게 집어준다. 1 머리 좋은 사람ㆍ머리 나쁜 사람 2 발전하는 사람ㆍ허울만 좋은 사람 3 쓸모 있는 사람ㆍ쓸모없는 사람 4 분위기 파악이 빠른 사람ㆍ분위기 파악을 못하는 사람 5 칭찬으로 크는 사람ㆍ다그쳐야 크는 사람 6 끝까지 해내는 사람ㆍ작심삼일로 끝나는 사람 7 리더가 되는 사람ㆍ리더가 되지 못하는 사람 8 아수라장에 강한 사람ㆍ아수라장에 약한 사람 9 배신하는 사람ㆍ배신하지 않는 사람 10 100억 원을 벌 수 있는 사람ㆍ천만 원에 그치는 사람 사람의 마음을 조종하는 심리술! * 자신이 모르는 부분을 지적해준 사람에게는 마음을 열기 쉽다_조하리의 창 * ‘긍정ㆍ긍정ㆍ부정ㆍ긍정’의 순서로 부정적인 요소를 넣어두면 더 효과적인_양면제시 효과 * 금지된 상품이나 사람에게 끌리는_ 칼리굴라 효과 * 나무랄 데 없는 완벽한 사람보다 반신반의하게 만드는 사람에게 끌리는_ 50% 효과 * 기한이나 숫자가 한정된 상품이나 사람에게 끌리기 쉬운_ 리액턴스 효과 * 성공하면 칭찬하지만, 실패하면 꾸짖지 말고 무시하라_ 조건부여 효과 * 말하는 것과 행동하는 것이 상반된 사람에게 흥미를 느끼는_ 더블 바인드 * 양면성을 지적받을 때 공감하는_ 포러 효과 등 총 30가지 심리술을 소개한다!

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