존엄의 10대 요소
사람들에게 다가갈 때는 그들을 나보다 열등하지도 우월하지도 않은 존재로 대하라. 타인에게 부정적으로 평가될지 모른다는 두려움 없이 마음에서 우러나는 개성을 표현할 수 있는 자유를 보장하라. 인종, 종교, 민족성, 젠더, 계급, 성적 지향, 나이, 장애가 개개 집단의 정체성에서 가장 중요한 부분을 차지할 수 있음을 받아들이고, 편견이나 선입관을 버리고 타인과 교류하라. 그들에게도 그들만의 정체성이 있다는 것을 고려하라.--- 「정체성 수용」
나의 가족, 지역사회, 조직, 혹은 국가에 속해 있는가 아닌가와 무관하게, 혹은 나와 어떤 관계를 맺고 있는가와 무관하게 사람들로 하여금 소속되어 있다는 느낌을 갖게 하라.--- 「소속감」
두 측면에서 사람들을 안심시키라. 먼저 물리적 차원에서, 그래야 신체적 피해로부터 안전하다고 느낀다. 다른 하나는 심리적 수준에서, 그래야 모욕당하지 않을 거라는 안전함을 느낀다. 사람들이 보복에 대한 두려움 없이 자유롭게 이야기할 수 있게 하라.--- 「안전」
사람들의 관심사, 느낌, 체험에 귀 기울이고 경청하며, 그 정당성을 인정하고 응답함으로써 그들에게 관심을 기울이라.--- 「공감」
사람들의 재능, 노고, 배려, 조력이 가져다준 효력에 대해 인정하라. 칭찬에 인색하지 말고, 사람들이 기여한 바와 그들이 낸 아이디어에 대해 감사와 사의를 표현하라.--- 「인정」
사람들을 공정하고 공평하게, 그리고 합의된 법률과 규칙에 따라 공명정대하게 대하라. 차별하지 않고 부당하지 않게 대할 때 사람들은 내가 자신의 존엄을 존중한다고 느낀다.--- 「공정함」
신뢰하는 마음으로 사람들을 대하라. 사람들이 선한 의도를 가졌으며 진실하게 행동하고 있다는 전제에서 출발하라.--- 「호의적 해석」
사람들이 중요하게 여기는 것들에 신뢰를 보이라. 그들에게 그들의 견해를 설명하고 표현할 기회를 부여하라. 그들을 이해하기 위해 적극적으로 경청하라.--- 「이해」
사람들이 자신의 삶에 대한 결정권이 자신에게 있다고 느끼고 희망과 가능성의 의미를 체험할 수 있도록 자신의 의지로 행동하도록 격려하라.--- 「자주성」
내가 한 행위를 책임지라. 다른 사람의 존엄을 침해했다면 사과하라. 상처 주는 행동을 바꾸겠다고 약속하라.--- 「책임성」
존엄을 침해하는 열 가지 유혹
미끼를 물지 마라. 타인의 잘못된 행위가 나 자신의 행위를 결정짓지 않게 하라. 자제하는 것은 존엄의 거의 전부다. 보복하는 것을 정당화하지 마라. 상처를 입힐 일이라면, 그들이 내게 했다고 해서 그대로 하지 않도록 하라.--- 「미끼 물기」
체면을 세우고 싶다는 유혹에 무너지지 마라. 거짓을 말하거나, 사실을 덮거나, 자신을 속이려 하지 마라. 자신이 한 일에 대해 사실을 이야기하라.--- 「체면 세우기」
타인의 존엄을 침해했을 때 책임을 회피하지 마라. 실수했을 때 그것을 인정하고, 누군가에게 상처를 입혔을 때 사과하라.--- 「책임 회피하기」
찬성을 얻고 칭찬을 듣는 식으로 외부로부터 인정을 받으려는 욕구를 경계하라. 만약 우리가 우리 가치를 입증하는 데 타인들에게만 의존한다면, 그릇된 존엄을 추구하고 있는 것이다. 진정한 존엄은 우리 안에 있다. 그릇된 존엄을 추구하려는 유혹에 빠지지 마라.--- 「그릇된 존엄 추구하기」
자신의 권리를 옹호하라. 존엄이 침해되었을 때 대결을 피하지 마라. 행동에 나서라. 어떤 침해 행위가 일어나는 것은 관계의 어떤 면에서 변화가 필요하다는 징조이다.--- 「갈등 회피하기」
문제가 있는 관계 안에서 자신이 무고한 피해자인 척하지 마라. 마음을 열고, 그 문제의 원인을 스스로가 제공했을 수도 있다고 생각해 보라. 타인이 나를 보듯 자신을 바라볼 필요가 있다.--- 「피해자 자처하기」
타인의 비판적 견해에 저항하지 마라. 나는 내가 무엇을 모르는지 잘 모르는 경우가 많다. 누구에게나 맹점이 있어서, 우리는 모두가 본의 아니게 품위 없는 행동을 하게 된다. 자기 보호 본능을 이겨 내고 건설적 비판을 받아들여야 한다. 피드백은 성장할 기회를 준다.--- 「타인의 비판적 견해에 저항하기」
죄책감에 벗어나기 위해 타인을 비난하고 모욕하지 마라. 타인을 형편없는 사람으로 만들어서 자신을 방어하려는 충동을 통제하라.--- 「죄책감을 벗기 위해 타인을 비난하고 모욕하기」
타인을 비하하는 험담을 나누면서 관계를 맺으려는 경향을 경계하라. 그 자리에 없는 누군가를 비판하고 평가하는 것은 해롭고 품위가 떨어지는 행동이다. 다른 누군가와 친밀한 관계를 맺고 싶다면 자신에 대해, 내면세계에서 일어나는 것들에 대해 진실을 이야기하고 상대도 나처럼 하게 하라.
--- 「그릇된 친밀감에 빠려 험담 나누기」