저는 대학의 컨설턴트가 되기 전, 기업 고객 응대 교육팀에서 상황별 고객 응대 프로세스를 기획하고 전파하는 역할을 해왔습니다. 그래서 취업 준비에도 ‘그렇게 체계적인 프로세스가 있을 것이다.’라는 가정하에 ‘취업 준비의 시작과 끝이 무엇일까?’ 고민해왔습니다. 그 결과 3,500건 정도 상담 이력이 쌓였던 2020년 10월 경 5단계 프로세스를 개발할 수 있었습니다. 1단계 자기 이해 〉 2단계 직무 조사 〉 3단계 목표 설정 〉 4단계 취업 전략 〉 5단계 실천 점검 그리고 1,000건 정도 추가적인 실험을 거쳐 비로소 7단계 프로세스를 완성시켰습니다. 1단계 자기 이해 〉 2단계 직무 조사 〉 3단계 목표 설정 〉 4단계 취업 전략 〉 5단계 실천 점검 〉 6단계 서류 작성 〉 7단계 면접 준비
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그럼 “무엇부터 어떻게 준비해야 할까요?” 취업 준비의 시작은 무엇이라고 생각합니까? 너무 뻔하다고 생각할지 모르겠지만 저는 ‘자기 이해’라고 생각합니다. 여기서 ‘자기 이해’란 자신의 성향, 흥미, 적성, 삶의 가치, 직업적 가치, 경험 속 강점, 주어진 환경 등 종합적으로 자신을 분석해 보아야 한다는 뜻입니다.
안타깝게도 상담을 해 보면 다음과 같은 학생들이 있습니다.

“선생님, 저는 저를 잘 모르겠어요.”
“저는 좋아하거나 잘하는 것이 없어요.”
“저같은 사람도 취업을 할 수 있을까요?”

하지만 “저는 저를 잘 알아요.”라고 상담을 시작했다가 저와 자기 이해 상담을 끝낸 후에는 “죄송해요. 제가 저를 잘 몰랐네요.”라고 말하는 학생도 많았습니다.
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저는 취업 컨설팅 1회차에 꼭 설명하는 것이 있습니다. 우리의 취업 컨설팅 여정이 어떤 단계를 거쳐 어떤 결과물을 얻어갈 것인지입니다. ‘단계별로 왜 필요하며, 몇 회 정도가 소요되고, 결과물은 어떤 것을 얻어갈 수 있을 것이다.’라고 설명합니다. 그리고 합의가 되면 컨설팅이 시작됩니다. 조금 느리더라도 제대로 방향을 잡아가고 싶은 학생들이 주로 선택하는 것 같습니다. 사실 정보는 차고 넘칩니다. 그리고 요즘 학생들은 저보다 더 좋은 정보를 잘 찾습니다. 지금도 이 생각에는 변함이 없습니다. 학생들이 마음만 먹으면 찾을 수 있는 내용을 설명하는 사람이 되고 싶지 않았습니다. 삶의 근본적인 부분, 자신에 대한 이해를 통해 삶 전반에 대해 깊이 고민하고 원하는 삶을 살 수 있도록 돕고 싶었습니다.
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프로세스 1단계 자기 이해란 무엇일까요? 이는 자신의 성향, 흥미, 적성, 삶의 가치, 직업적 가치, 현재 처해 있는 환경, 지금까지 살아오면서 경험한 것들 속 강점 등에 대해 알자는 것입니다. 이를 위한 방법으로 만다라트, SWOT 분석, 마인드맵 등을 주로 적용하였지만, 저는 『빨간 책』에서 제시하는 자기 분석 파일을 유용하게 사용하고 있습니다. 거기에는 꿈의 변천사, 셀프 인터뷰, 경험 정리가 있어서 지금까지 적용해 본 툴 중에서 가장 풍부한 결과물을 얻을 수 있었습니다.
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이처럼 자기 이해 컨설팅을 통해 진학은 물론 취업까지도 가능합니다.
1단계 자기 이해 부분에서 자신의 키워드를 뽑아 보세요. 자신이 진짜 원하는 삶이 무엇인지 성찰해 보세요. 그리고 혼자 하기 힘들다면 자기 분석 파일을 작성한 후 공공기관이나 학교에서 제공하는 무료 취업 상담실을 활용하여 자신의 키워드를 뽑아 달라고 도움을 요청해 보세요.
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취업 준비 프로세스 2단계는 직무 조사입니다. 여기서 말하는 직무 조사는 직무의 정의, 업무 내용, 협업 부서, 필요한 지식, 스킬, 태도, 자격, 활동 등을 알자는 것입니다. 이런 내용들을 조사해 봐야 왜 컨설턴트가 자신에게 이 직업을 추천해 주었는지 이해할 수 있게 됩니다. 이 단계에서는 추천이 잘된 것인지 잘못된 것인지 판단하고 직무에 확신을 얻는 것이 중요합니다.
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이처럼 1단계 자기 이해를 거쳐 직무를 추천받습니다. 추천받은 직무가 자신에게 알맞은지, 그 직무는 무엇을 하는 직무인지 확인합니다. 나만의 직무 기술서를 채워보고 확신이 듭니다. 아직도 확신이 없다면 컨설턴트와 상담을 통해 다른 직무를 추천받습니다. 확신이 드는 직무가 있다면 어떤 산업, 기업에 그 직무가 있는지 3단계로 넘어갈 수 있습니다. 그리고 확신이 드는 직무와 관련된 대외 활동이 있으면 지원해 볼 수 있습니다.
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취업 준비 3단계 목표 설정은 목표 설정 후 자신이 목표로 하는 기업에 대해 무엇을 어떻게 준비해야 하는지 알아보는 단계였습니다. 이 단계를 통해 서류, 면접에서 직무 준비를 잘했다는 인상을 줄 수 있을 것입니다.
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1, 2, 3단계를 통해 취업 희망 기업(목표)을 찾았다면 이제부터는 그 목표를 달성하기 위한 취업 전략을 수립해야 합니다. 앞서 2단계 직무 조사에서 완성한 ‘나만의 직무 기술서’와 3단계 목표 설정 후 희망 기업과 관련된 정보들을 토대로 전략을 세울 거예요. 앞서 유통 MD를 꿈꾸던 학생은 1단계 자기 이해를 통해 MD를 추천받았고, 2단계 직무 조사를 통해 직무를 이해했습니다. 3단계 그 직무가 어떤 기업에 있는지 확인하고, 그 산업, 기업, 이슈를 확인했습니다. 이처럼 앞 단계에서 수집한 자료를 토대로 전략을 수립하기 위해서는 현재 상태를 파악해야 합니다.
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저는 취업 스터디 활동도 좋지만, 중?·?장기적으로 준비하게 된다면 대학교 내 취업 컨설턴트를 찾아가기를 추천합니다. 단기적으로는 국가 및 행정구역 내 기관에서 제공하는 무료 취업 컨설팅도 좋습니다. 취업 컨설팅을 한 번도 안 받아 보는 것보다 받아 보는 것이 낫고, 한 번 받은 학생보다는 여러 번 받은 학생들의 서류나 면접 준비 내용이 더 좋기 때문입니다. ‘왜 이런 이야기를 하는가?’ 하고 의문이 들 겁니다. 바로 실천 점검에 대해 이야기하기 위해서입니다. 주기적으로 꾸준히 취업 컨설팅을 받은 학생들은 목표에 대한 동기부여가 잘 되어 있습니다. 그래서 당연히 목표를 이루고자 하는 열망과 함께 내가 왜 이것을 공부하고 활동해야 하는지 분명히 알고 실천하게 됩니다. 그리고 지금 자신이 목표 대비 어느 지점까지 가고 있는지 확인할 수 있습니다.
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입사 서류를 작성해 보신 적이 있나요? 입사 서류는 일반적으로 이력서와 자기 소개서로 이루어져 있습니다. 그렇다면 혹시 ‘블라인드 채용’은 들어보셨나요? 블라인드 채용이란 출신지, 학력, 성별 등 편견과 차별을 야기할 수 있는 항목을 요구하지 않고 직무 능력으로 채용하는 것을 말합니다. 6단계 서류 작성 및 7단계 면접 준비를 이해하기 위해서는 블라인드 채용에 대해 알고 가야합니다. 최근 블라인드 채용이 확대되면서 서류 작성 및 면접 준비를 할 때 주의해야 할 점들이 생겼기 때문이지요.
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요즘 면접의 종류가 참 많습니다. 이제는 메타버스 면접까지 등장했지요? 취업을 준비하는 사람 입장에서 생각해 보면 참 힘들겠다는 생각이 듭니다. 7단계 면접 준비에서는 면접에서의 기본 예절과 면접 종류별 방식, 준비 방법을 알려드립니다. 7단계 면접 준비는 1단계 자기 이해부터 6단계 서류 작성 부분까지 모든 단계를 표현해 내야 합니다. 그것을 글로 하면 서류 작성이고, 말로 하면 면접 준비지요.
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직무 면접을 볼 때는 반드시 2, 3단계 직무 조사 및 목표 설정 단계를 거치세요. 지원자의 지원 직무에 대한 지식?·?기술?·?능력 등을 평가하기 위해 역량 중심으로 질문하는 것을 말합니다. 직무에 대한 기본적인 이해, 직무 상황에 대한 이해 및 대처 방법 등에 대한 질문이 주를 이룹니다. 직무 면접 시에 하는 질문은 다음과 같습니다.

“입사하면 구체적으로 어떤 일을 하고 싶은가요?”
“해당 직무를 선택한 이유는 무엇인가요?”
“전공이 직무와 안 맞는데 왜 지원했나요?”
“희망하지 않은 분야에 배치된다면 어떻게 하시겠어요?”
“직무 관련 경험에 대해 말해 주세요.”
“지원 분야에서 자신이 다른 지원자보다 강점이라고 생각하는 것은 무엇인가요?”
“영업이란 무엇이라고 생각하나요?”
“송배전 직무에서 주로 어떤 상황들이 발생될 것이라고 예상하나요?”
“어떤 개발자가 되고 싶나요?”
“지원 직무를 위해 무엇을 준비해 오셨나요?”

<b>5,000여 건의 상담을 통해 개발된 7단계 취업준비 프로세스</b><br/><br/>‘취업’이란 국어사전에도 나와 있는 것처럼 일정한 직업을 잡아 직장에 나가는 것을 말한다. 일정한 직업을 잡기 위해 우리는 어떤 준비를 해야 할까? 기본적으로 그 직업을 잡기 위한 기본 요건들(직업에 관련된 지식, 스킬, 태도, 자격증 등)이 있다. 2021년 6월 뉴스를 보면, 기본 요건들을 충족하여 힘들게 취업했음에도 불구하고, 신입 사원 10명 중 3명은 1년 이내 퇴사, 그것도 평균 5개월 이내라고 한다. 취업 준비를 위해 적어도 2년 가까이 노력해 온 사람들에게 무슨 일이 있었던 걸까?<br/><br/>그동안 우리는 취업을 위해 특정 틀 안에 자신을 맞추어 넣으려는 노력을 해왔다. 또한 그것이 정답이라고 생각하도록 학습받았다. 자기 자신이 무엇을 좋아하고 무엇을 잘 할 수 있는지 제대로 알지 못한 채 그저 좋아보이는 직장에 취직하기 때문에 이러한 악순환이 반복되는 것이다. 저자는 5,000여 건에 걸친 진로 및 취업 상담을 통해 진로 고민과 취업 준비를 위해서는 자신에 대한 이해가 선결되어야 함을 깨닫고, 취준생들이 자신의 삶 전반에 대해 깊이 고민하고 원하는 삶을 살 수 있도록 7단계의 취업 프로세스를 개발하였다.<br/><br/>1단계, 자기 이해 : 자신의 성향, 흥미, 적성, 삶의 가치, 경험 속 강점 등 자신을 이해하고 알맞은 직무를 추천받을 수 있는 단계<br/>2단계, 직무 조사 : 1단계에서 추천받은 직무가 과연 무엇이고 나에게 얼마나 잘 맞을 것인가 확신을 얻기 위해 조사하고 검증해 보는 단계<br/>3단계, 목표 설정 : 1, 2단계를 거쳐 선정된 직무가 어떤 산업군, 어느 기업에 있는지 조사하고 목표 기업/산업 내 시장트랜드, 기술, 채용 프로세스, 조직 문화 등 자료를 수집하는 단계<br/>4단계, 취업 전략 : 1, 2, 3단계를 통해 자신에게 알맞은 직무, 기업을 알았다면 4단계에서는 드디어 시간, 비용, 에너지 등을 최소화한 나만의 스펙 쌓기 전략을 세우는 단계<br/>5단계, 실천 점검 : 취업 준비는 하루 이틀만에 이루어지는 것이 아니기에 단기·중기·장기적으로 전략 수정이 필요하거나 원하는 진로 방향으로 잘 가고 있는지 중간 점검하는 단계<br/>6단계, 서류 준비 : 서류 준비는 취업에만 국한된 것이 아니라 체험형 인턴, 현장 실습, 서포터즈 지원 시에도 자기 이해를 바탕으로 기술적으로 잘 작성된 서류를 준비하는 단계<br/>7단계, 면접 준비 : 1단계부터 6단계까지 모든 단계를 거쳐 나오는 종합 결과물 ‘표현하기.’ 면접 기본 예절 및 인성, 직무, 외국어, PT, 토론, 상황, AI면접 등에 대해 준비하는 단계<br/><br/>이처럼 취업 준비는 단순히 서류, 면접에 국한되지 않는다. 취업 준비는 내가 살아 온 발자취와 전 생애적으로 어떻게 살고 싶은 사람인지를 고민해 볼 수 있는 좋은 기회이며, 진로와 취업은 뗄래야 뗄 수 없는 관계이다. 저자가 개발한 취업 준비 7단계 프로세스는 진로와 취업이 자연스럽게 이어지도록 프로그램되어 있다. 자기 이해를 통한 목표 설정, 자기 이해를 통한 차별화된 서류, 자기 이해를 통한 진정성 있는 면접 준비! 진로와 취업은 나 자신으로부터 시작되는 것이다.<br/><br/><b>이 책은 다음과 같은 사람들이 읽으면 좋다.</b><br/><br/>● 취업 준비를 어떻게 시작해야 하는지 모르겠다고 하시는 분<br/>● 지금 당장은 아니지만 취업 준비에 대해 미리 알고 싶으신 분<br/>● 취업 준비를 잘하고 있는 것이 맞는지 점검해 보고 싶으신 분<br/>● 취업은 해야겠는데 목표 설정에 어려움을 겪고 계신 분<br/>● 직업 상담 자격은 취득했는데 실무가 궁금하신 분<br/>● 자신의 특장점이 잘 드러나는 차별화된 서류, 면접 준비가 궁금하신 분 등<br/><br/>이 책은 한 번 보고 그냥 덮어버리는 책이 아니다. 진로와 취업을 위해 단계별로 실천해 보고, 그 다음 단계를 위해 또 펼쳐 보고, 또 펼쳐 보아야 한다. 책에 수록된 프로세스를 따라 차근차근 준비하다 보면 어느새 취업의 문턱에 서 있는 자신을 발견하게 될 것이다.