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게임하듯 승리하라

게임하듯 승리하라

: 게임적 사고를 통해 성공하는 기업의 6단계 프레임

와튼스쿨 비즈니스 시리즈-04이동
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품목정보

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발행일 2013년 12월 20일
쪽수, 무게, 크기 224쪽 | 406g | 153*224*20mm
ISBN13 9791155420683
ISBN10 1155420683

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저자 소개 (3명)

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새로이 부상하고 있는 이 기법은 ‘게이미피케이션’이라는 이름으로 통용되고 있다. 이것은 기업체 교육 및 관련 분야에 이미 침투해 있는 게임 기반 시뮬레이션 수준이 아니라 비즈니스의 모든 영역에 게임 기법을 활용하는 방법이다. 조만간 동네 가게에서도 게이미피케이션을 만나 볼 수 있게 될 것이다.---「레벨 1 게임 속으로: 게이미피케이션에 대한 소개」

간단히 말해, 게이머들은 이기려고 노력하는 사람들이고, 게임 디자이너들은 게이머들이 게임을 하게 만들려고 노력하는 사람들이다. 당신이 게임화 시스템을 효과적으로 구축한 경우, 플레이어들은 그 게임이 제시하는 목표치를 달성하려고 애쓸 것이다. 물론 여기서 플레이어란 직원일 수도 있고, 고객일 수도 있으며, 아니면 그 외의 다른 집단일 수도 있다.---「레벨 2 게임적 사고: 게임 디자이너처럼 사고하는 법」

게임 요소나 게임화 시스템을 통해 동기 부여 반응을 이끌어내는 방법을 지나치게 단순화시켜 생각하면 곤란하다. 또한 사람들이 특정 자극에 반응하는 방식을 지나치게 일반화해서도 안 된다. 게이미피케이션은 단순히 보상을 설계하는 것이 아니다.---「레벨 3 게임이 통하는 이유: 동기 부여의 법칙」

게이미피케이션은 예술과 과학의 융합이다. 한편으로 재미, 놀이, 사용자 경험과 같은 정서적 개념들을 수반하지만 다른 한편으로는 구체적인 비즈니스 목표에 부합하는, 측정 가능하고 지속 가능한 시스템을 제작하는 일이기 때문이다.---「레벨 5 게임 체인저: 138 게임하듯 승리하라! 게이미피케이션의 여섯 단계」

게이미피케이션의 잠재력을 온전히 이용하려면 충성도 프로그램을 좀 더 종합적인 디자인 안에 통합시킬 필요가 있다. 배지와 리더보드로 보상에 활력을 불어넣는 것만으로는 충분치 않다. 오늘날의 소비자들은 너무나 많은 포인트 제도를 보아왔기 때문에 또 하나의 포인트 제도를 만나게 되면 즐거워하기보다 진저리를 칠 가능성이 높다.---「레벨 6 서사적 실패: 서사적 실패를 피하는 법」

‘전통적인’ 분야에서 내공을 쌓은 사람들이 이 책의 교훈을 가져다 자신이 잘 아는 영역에 도입할 때 가장 새롭고 성공적인 게이미피케이션 시스템이 등장할 것이다. 게이미피케이션은 참신한 새 아이디어인지 몰라도 그 미래는 기존 분야와의 연계에 의해 좌우될 것이다.
---「종반전: 결론」

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