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조율하여 리딩하라

: 25년간 리더들을 분석해 의학적으로 밝혀낸 성과의 비밀

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품목정보

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발행일 2023년 11월 13일
쪽수, 무게, 크기 416쪽 | 576g | 148*210*26mm
ISBN13 9791192788128
ISBN10 1192788125

카드 뉴스로 보는 책

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저자 소개 (4명)

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저는 『조율하여 리딩하라』를 읽으면서 2번 놀랐습니다. 일단 저자의 독특한 배경이 놀라웠습니다. 앨런 왓킨스 박사는 의사로 훈련받고 환자를 치료하다가 현재는 최고 경영자들에게 어떻게 리더로서 매일 최고의 성취를 이룰 수 있는가를 컨설팅해주는 일을 한다는 것 자체가 흥미로웠습니다. 두 직업이 전혀 어울릴 것 같지 않았기 때문이지요. 두 번째로 놀라웠던 점은 심리학, 뇌과학, 의학, 인간발달학, 진화생물학, 양자물리학, 시스템 이론, 조직성과, 스포츠 심리, 정서지능 등에 대한 저자의 방대한 과학적 지식뿐만 아니라 어떻게 이 폭넓은 지식과 정보를 이렇게 쉽고, 명료하고, 체계적으로 연결하고 정리해 실행할 수 있도록 구체적인 방법까지 깔끔히 알려주는지 경이로웠습니다. 이 책을 읽으면서 내내 감탄사가 저절로 나왔습니다. 단지 근시안적인 개인의 성취뿐만 아니라 건강, 행복, 관계, 조직, 환경과 생태계까지 최고의 지성을 발휘할 수 있는 방대한 연구와 정교한 설명에 푹 빠졌습니다. 저도 수십 년간 심리학자와 심리상담사로 일해 왔지만 인간 시스템에 대해 이토록 심도 있고 폭넓은 이론과 구체적이고 현실적 방안들을 제시한 책은 정말 드물게 봅니다. 이 책을 손에 들자마자 단숨에 끝까지 읽었습니다. 많은 독자도 그러시리라 믿습니다. 우리는 각자의 삶에서 건강하며 행복하고 풍요롭고 지혜롭게 살기를 원하지만, 대개는 살아오던 방식을 반복하면서 변화를 생각만 하거나 무엇을 바꿔야 원하는 바를 얻는지 모르며 불안, 우울, 불평, 원망 속에서 헤어 나오지 못하는 경우도 있습니다. 이 책은 자신에 대해 알아차리기부터 시작해 선택, 발달, 실행까지의 단계들을 한 단계씩 따라 할 수 있도록 친절하게 안내해줍니다. 왓킨스 박사는 탈진 또는 실패의 원인을 ‘신체의 에너지’라는 아주 확실한 실체로서 알아차리게 하고, 신체뿐만 아니라 감정, 인지, 행동의 에너지로 통합해 보다 성숙하고 질 높은 삶을 살면서 다른 사람들과 협력 속에서 집단 지성을 이루어내는 과정과 방법을 알려줍니다.
---「‘추천사(최성애)’」중에서

우리는 매일 탁월하게 지낼 수 있다. 10년 전과 똑같은 에너지를 되찾을 수 있고, 더 현명하고 행복하며 건강해질 수 있다. 지금보다 성공하고 더 나은 관계를 영위하며 비즈니스나 사회, 그리고 세상에 영향을 미칠 수 있다. 이러한 여정은 용기 없는 사람들을 위한 행동이 아니다. 리더십 관련 서적은 주로 하나의 중심 사상과 그 밖의 몇 가지 유용한 정보로 구성된다. 그러나 이 책은 각 장에서 중심 사상과 생활의 변화를 가져오는 데 필요한 정보를 제공한다. 또한, 지난 20년 동안 이루어진 주요한 경영 관련 통찰을 논의함으로써, 성과 신화에 접근할 수 있도록 해줄 것이다. 우선 뛰어난 능력은 생리 상태의 질적 수준에서 출발한다는 점을 통찰의 출발선으로 삼고자 한다.
--- p.16∼17

피로를 느끼는 초기 단계에서는 아드레날린이 과도하게 증가하고 교감신경계가 활성화된다. 이는 만성피로를 겪는 개인이 자주 보이는 불안과 과민반응과 함께 나타난다.32 이런 종류의 과도한 각성은 결국 교감신경 피로에 이를 수 있다. 경영진과 리더는 지나친 압박을 받으며 아드레날린을 시스템으로 분비해 아드레날린 생산 능력을 소진한다. 교감신경계와 부신에서 생산할 수 있는 아드레날린의 양은 심박변이도를 분석해 측정할 수 있다. 심박변이도는 과도한 교감신경계 활성화를 나타내는 지표이며, 궁극적으로는 신체적 피로의 정도와 명료한 사고 능력의 정도를 나타내는 지표로 사용할 수 있다. 나아가 심박변이도 분석은 교감신경계의 낮은 에너지 수준이 상호 균형을 이루는 부교감신경계의 에너지나 활력 수준과 일치하는지 여부를 판별하는 데에 사용될 수도 있다. 부교감신경계의 고갈은 교감신경계/부신의 고갈만큼이나 더 큰 문제가 된다. 왜냐하면 부교감신경계의 고갈은 노력을 기울이는 능력(SNS)과 회복하는 능력(PNS)을 모두 약화시키기 때문이다. 그러나 다행스러운 것은 2가지 능력 모두 향상될 수 있으며, 10년 전 에너지 수준으로 회복할 수 있다.
--- p.75∼76

E-뱅크 기술은 우리가 현재 가장 중요한 자원인 에너지를 어디에 사용하는지 더 잘 인식하도록 돕는다. 이는 에너지를 고갈시키고 부양하는 사건, 상황과 사람을 추적함으로써 획득할 수 있으며, 우리가 상당한 차이를 만들고, 젊음을 느끼며, 적은 시간 투자로 에너지를 보존할 수 있는 삶의 영역을 발견할 수 있다. 잠시 시간을 내서 에너지를 증가시키는 모든 것(예금)과 에너지를 빼앗는 모든 것(출금)을 기록하라. 시간 순서나 에너지 거래가 발생한 시기에 대해 걱정하지 마라. 에너지 계정에 긍정적이거나 부정적인 영향을 미치는 모든 것을 기록하라. 그리고 다음을 기억하라.
·예금을 기록하면서 다시 체험하라.
·출금을 기록하면서 머릿속에서 지워라.
이러한 연습을 통해 현재 에너지 수준과 그 수준에 더 좋았거나 나쁜 영향을 미치는 요소를 자각할 수 있다. 아마도 지난 며칠 동안 당신이 경험한 유일한 에너지 향상 또는 입금이 4살배기 딸과의 포옹이라는 사실을 깨달았을 것이다. 사무실 직원 마조리가 당신의 에너지 수준을 얼마나 낮추었는지도 깨달았을 것이다.
--- p.81∼82

몸이 오케스트라라고 상상하면 쉽게 이해할 수 있다. 심장은 오케스트라 중 현악부다. 현악부에는 바이올린, 비올라, 첼로, 더블베이스 등이 포함된다. 이는 전기신호, 전자기, 화학물질, 압력파, 열파와 음파에 해당한다. 심장이 생성하는 전기신호(심박변이도)는 음을 이끄는 바이올린과 같다. 리듬 있는 호흡은 생물학적으로 수석 바이올린과 같은 역할을 한다. 그렇게 하면 심장이 생성하는 전기신호는 불규칙하고 혼란스러운 ‘백색소음(〈그림 2-5〉)’ 대신 조화로운 음을 생성한다(〈그림 2-4〉). 심장에서 나오는 강력하게 조율된 음이 차례로 모든 생리적 신호와 동조되면 훨씬 더 많은 에너지를 발산한다. 심장 조율은 기본적으로 안정적이고 리듬감 있는 심박수 변화를 의미한다. 이는 다양한 진동수로 발생할 수 있다. 발표 중에 의식이 고조될 때 심장박동은 빨라지나 책상에 앉아 있으면 조금 더 느려진다. 두 경우 모두 심박변이도를 측정하면 쉽게 관찰할 수 있다.
동조 현상으로 호흡을 통해 심장 조율을 달성하면, 오케스트라의 다른 단원(폐, 신장, 뇌 등)이 자신의 일관된 음을 연주하기 훨씬 쉬워진다. 전체 시스템이 일관된 음으로 연주하게 되고, 보다 균형 잡히고 조화로운 ‘음조’를 만들며, 생리적 조율 상태가 감정적 조율을 촉진한다.
--- p.86

감정이 중요한 이유는 운동을 해도 보통 일주일에 2~3번밖에 하지 않고, 먹는 것도 하루에 2~3번이지만, 감정은 매일, 매 순간 우리에게 영향을 미치기 때문이다. 감정은 우리가 운동할 마음이 생길지, 우리가 무엇을 언제 얼마나 먹을지를 결정한다. 정신과 의사이자 심신의학 분야의 선구자인 프란츠 알렉산더(Franz Alexander) 박사는 “수많은 만성 장애는 외부나 기계적 혹은 화학적 요인이나 미생물에 의한 것이 아닌, 생존을 위한 투쟁으로서 유기체의 일상생활 중 발생하는 지속적이고 기능적인 스트레스 때문에 발생한다”라고 했다.
건강과 감정의 연관성을 입증하는 과학적 연구가 상당히 많지만, 이를 진지하게 받아들이는 비즈니스 리더는 거의 없다. 이를 ‘새로운 시대’의 허구로 무시하지 않는다면, ‘건강 부분’을 그들의 최고 의료책임자 또는 직장 보건 부서에 위임한다. 일부 사업체는 체육관이나 수영장을 설치해 건강 관련 업무를 처리했다고 생각하고 물리치료사나 체육관 강사를 고용하기도 하지만, 아직 리더와 직원의 건강과 신체 단련은 개인의 사적인 선택의 영역으로 보는 시각이 많다.
--- p.105

생리적 조율이 없으면 정서적 조율을 유지하는 것이 불가능하고, 정서적 조율이 없으면 질 높은 사고를 하는 것이 어렵다. 그렇기에 생리적 조율을 축적하는 것이 필수다. 사람들은 시험이나 주주종회에서, 또는 기자와 인터뷰하면서 실수를 범할 때, 이러한 일은 피할 수 없거나 정상적이고 받아들일 수 있는 상황인 듯 어깨를 으쓱하면서 “이런 일은 언제든 일어날 수 있어” 혹은 “사람이 할 수 있는 실수야”와 같은 말로 잊어버린다. 하지만 실수는 흔히 일어날 수도 있지만 피할 수도 있다. 많은 고위 임원은 압박에 익숙해지면 실수를 피할 수 있을 것이라는 잘못된 믿음을 갖는다. ‘실험적 상황’에 자신을 노출시킴으로써 어리석은 실수를 저지를 가능성을 최소화하려고 한다. 하지만 이러한 방법은 통하지 않을 것이다. 우리의 생물학은 무척 강력하다. 연설 연습을 하는 것은 도움이 되지만, 분석가에게 예상하지 못한 까다로운 질문을 받았을 때 머릿속이 하얘지는 것을 막기에는 충분하지 않다. 아무리 많은 연습을 했더라도 두뇌 기능 정지, 이분법적 사고, 총체적 과잉 단순화 혹은 이후에 생겨난 현대적인 완곡한 표현인 ‘실수’ 또는 ‘잘못 말했다’고 변명해야 할 위험에 처한다. 누구나 나중에 생각해 보면, 당황스러운 결정이나 행동을 한 적이 있을 것이다. 그러나 인식이 어떻게 작용하는지, 또한 우리가 영원히 전두엽 절제술의 언저리에 존재한다는 것을 깨닫는다면, 그렇게 어리둥절하지는 않게 된다. 뇌는 신체 시스템으로부터, 특히 심장으로부터 미주신경을 통해 끊임없이 신호를 받는다. 압박을 받을 때, 심박변이도는 ‘대뇌피질 억제’를 불러와 혼란 상태가 되고, 전두엽 기능이 사라지게 된다.
--- p.176∼177

상대가 사용하는 단어보다 사용하는 억양과 몸짓으로 훨씬 많은 것을 판단할 수 있다. 메시지의 내용을 이해하기 위해 단어 뒤에 숨어있는 뜻을 알게 해주는 것이 억양과 몸짓이다. 이것을 직관적으로 알고 있으며 비즈니스에서 여러 번 경험해 보았다. 만약 직원들에게 늦게까지 남아 있으라고 하면, 그들은 “네, 그럴게요”라고 말하겠지만, 억양과 몸짓에서는 그러고 싶지 않다는 것을 알 수 있다. 소통하는 데 있어서 억양과 몸짓의 영향은 전화보다는 대면 대화가, 이메일보다는 전화가 소통에 효과적이다. 이것이 기본 메시지에 특정 톤을 가미하거나 정확한 해석을 돕기 위해 이모티콘을 사용하는 이유다. 그러나 소통에서 진정 중요한 것은 그들이 말하거나(1단계), 생각하거나 느끼는 것(2단계)이 아니라 의미하는 것(3단계)을 확실하게 알려고 할 때 찾을 수 있다. 리더가 상대방의 언어, 억양, 몸짓을 이해하고 그들이 실제로 무엇을 의미하는지 정확히 파악할 수 있다면, 이전에 인식하지 못했던 점을 명확하게 알게 해준다. 그러면 상대방이 자신의 의견을 경청하고 이해받는 느낌을 받을 수 있다. 누군가가 자신의 이야기를 진심으로 들어준다는 것은 업무 환경에서 쉽지 않은 일이지만, 매우 큰 동기부여가 된다.
--- p.307∼308

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이 책은 몸과 마음을 연결하는 기본 원리를 설명해주고, 지금부터 무엇을 어떻게 해야 통합되고 조율된 삶을 통해 질 높은 삶을 살 수 있는가를 소상하게 알려준다. 설명이 과학적이고 객관적이라서 더욱 신뢰가 간다. 지난 반세기 동안 숨 가쁘게 경제성장에 치중해 오고, 학업, 취업, 승진이라는 단기적 목표에 치닫는 동안 에너지 고갈과 탈진 상태에 빠진 한국인에게 시의적절하고 유익할 것임을 믿어 의심치 않는다. 희망컨대 고교생 이상 모두의 필독서가 되면 좋겠다고 생각한다. 지식이 더 이상 전문가가 독점하는 시대가 아닌 만큼 누구에게나 두고두고 참고할 만한 책!
- 최성애 (감정코칭의 대가·HD가족클리닉 원장·HD행복연구소 소장)
의사가 쓰고 의사가 번역한 리더십 책이라니! 이 책은 “바보야, 리더십의 문제는 생리 상태야!”라고 정의하고, 리더십은 생리와 감정의 관계를 탐구해 조율된 상태에서 최고의 능력을 발휘할 수 있다며, 이를 향상시키기 위한 다양한 사례와 당장 실천할 수 있는 구체적인 방법을 차근차근 제시한다. 내가 경영컨설턴트로 시작해서 CEO가 되기까지 한 번도 제대로 생각해본 적이 없었던 내용이지만 처음부터 끝까지 고개를 계속 끄덕이면서 몰입하게 만든 책이다. 이 책을 읽고 인간 본성과 비즈니스의 연결점을 찾아서 리더십을 향상시키길 바라며 강력히 추천한다.
- 이정환 (두산건설 대표)
수많은 리더십 책 중에서도 이 책은 좀 독특하다. 이 책은 생리학 분야의 연구 결과를 쉽게 풀어서, 개인이 즉시 활용할 수 있는 실질적인 전략과 연습 방법을 제공한다. MBA 과정에서는 결코 가르쳐주지 않는, 건강과 행복을 누리면서 동시에 성공한 CEO가 되는 비결을 담고 있다. 초경쟁 사회에서 성과 압박에 시달리는 모든 경영자들에게 적극 추천한다.
- 서길수 (연세대학교 경영학과 교수)

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