QR/바코드 검색
품목정보
| 발행일 | 2014년 04월 14일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 316쪽 | 498g | 150*210*30mm |
| ISBN13 | 9788960303867 |
| ISBN10 | 8960303860 |
설득 제대로 배우기
커트 모텐슨 저 / 김정혜 역
|
황금부엉이
|
2014년 04월 14일
저자/출판사 더보기/감추기
![[사락] 매월 혜택 증정! 꾸준하게 독서모임](https://image.yes24.com/sysimage/renew/loadSpace.png)
.jpg)
.jpg)
관련분류
책소개 책소개 보이기/감추기
목차 목차 보이기/감추기
저자 소개 관련자료 보이기/감추기
저자 : 커트 모텐슨 (Kurt Mortensen)
설득 컨설턴트이자 대학 교수로 활동 중인 그는 스티븐 코비, 브라이언 트레이시 및 마크 빅터 한센이 인정하는 세계적인 설득 전문가이다. 그가 15년간 연구한 개인발달 및 동기부여 심리학, 설득 컨설팅 프로그램은 세계적으로 유례가 없는 성공을 거두었다.
저자는 다년간의 연구 결과와 컨설팅 프로그램을 더욱 체계화하고 널리 교육하기 위하여 설득 연구소(Persuasion Institute)를 설립하였다. 이곳의 다양한 프로그램과 기업 연수를 통하여 수많은 사람들이 직장생활에서의 성공과 원만한 인간관계를 유지하기 위한 키워드를 얻었다. 책에는 이들이 경험한 설득의 놀라운 힘이 7가지 법칙으로 정리되어 있다.
저자는 다년간의 연구 결과와 컨설팅 프로그램을 더욱 체계화하고 널리 교육하기 위하여 설득 연구소(Persuasion Institute)를 설립하였다. 이곳의 다양한 프로그램과 기업 연수를 통하여 수많은 사람들이 직장생활에서의 성공과 원만한 인간관계를 유지하기 위한 키워드를 얻었다. 책에는 이들이 경험한 설득의 놀라운 힘이 7가지 법칙으로 정리되어 있다.
역자 : 김정혜
한양대학교를 졸업하고, 미국 필라델피아 커뮤니티 칼리지에서 SLP과정을 수료했다. 한국상은리스주식회사에서 근무했으며, 현재 바른번역 소속 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 [새로운 질서를 리드하는 유럽합중국], [다가올 세대의 거대한 폭풍], [신뢰 받는 상담가], [전략적 식스 시그마], [퀘스트] 등이 있다.
책 속으로 책속으로 보이기/감추기
설득의 트리거를 자극하라
인간이 동물과 구별되는 것은 사고 능력 때문이다. 하지만 정작 우리는 합리적으로 생각하는데 많은 시간을 투자하지 않는다. 대체로 정신은 ‘자동 속도 조절장치’에만 의존한다. 생각하는 것은 너무 많은 시간과 에너지를 요구하기 때문이다. 자신이 내린 모든 결정을 깊이 생각해야 한다고 가정해 보자. 그럴 경우 다른 일을 완수하는 데 투자할 시간이 그리 많지 않을 것이다. 대부분의 사람들은 체계적인 세계관을 가지고 있다. 이로써 인간의 정신은 설득의 트리거(어떤 변화가 시도되면 일련의 행동들을 취하도록 전체 시스템에게 알리는 것-역주)가 당겨지기만 하면 자동적으로 반응할 완벽한 준비 태세를 갖추는 것이다. 나는 이런 트리거를 ‘설득의 법칙’이라 부른다. (36~37쪽)
부조화의 법칙으로 행동을 유발하라
부조화의 법칙은 다른 사람들을 헌신하도록 설득하고 그것을 지속시키는 데 도움이 되는 강력한 도구이다. 어떤 연구에서 연구가들은 구경꾼들의 반응을 시험하기 위해 ‘도둑 실험’을 모의했다. (중략) 대부분의 사람들은 자신의 약속을 끝까지 지키려고 노력한다. 서면 약속인 경우는 더더욱 그러하다. 바로 이런 이유로 기업들은 사회적 주요 쟁점이나 자사의 제품에 대한 작문대회를 개최하는 것이다. 사실 기업들은 참가자의 작문 형식에는 전혀 관심이 없다. 그들이 진실로 추구하는 것은 소비자의 보증이다. 작문대회 참가자들은 사회적 쟁점이나 해당 제품에 대해 후원 기업이 듣고 싶어 하는 바를 직접 글로 표현한다. 가령 제품이나 사회적 사안에 대한 지지와 보증 입장을 소비자들이 서면으로 분명하게 밝히는 경우, 일반 소비자들은 후원 기업의 주장을 지지하거나 그 회사의 제품을 구매할 가능성이 크다. (51~52쪽)
상대방의 관심을 사로잡는 단어
언어에는 새털처럼 많은 단어가 있다. 따라서 당신은 어떤 단어를 사용할 것인지 매우 신중하게 결정해야 한다. 다른 단어들보다 상대방의 관심을 사로잡는 데 더욱 효과적인 단어들이 분명 있다. 다음의 16개 단어는 대체로 물건을 판매할 때 효과적으로 사용되는 것들이다.
이득, 돈, 쉬운, 새로운*, 공짜*, 당장, 재미있는, 입증된, 보증, 결과, 건
강, 안전한, 방법, 절약, 사랑, 당신/당신의
(*를 표시한 단어는 언제나 효과가 크다)
위의 단어들 중 특히 ‘공짜’라는 단어는 언제 어디서나 상대방의 관심을 즉시 사로잡을 수 있다. 가령, 당신은 회사가 3주 안에 배포할 계획인 광고전단지를 디자인하고 문구를 만드는 책임을 맡고 있다고 가정하자. 다음의 3가지 문구 중 어느 것을 사용하겠는가?
1. 절반 가격!
2. 하나 사면 하나는 공짜!
3. 50퍼센트 할인!
분명 위의 3가지 모두 똑같은 의미이지만, 2번 문구가 가장 효과적이다. 실제로 다양한 연구 결과에 따르면, ‘공짜’라는 단어가 포함된 문구를 사용하면 다른 문구를 사용할 때보다 매출이 40퍼센트나 증가한다. 단지 단어 하나만 바꾸었을 뿐인데도 말이다. (150~151쪽)
전제 전략-판매를 가정하라
우리는 기대 전략을 이용하여 상대방이 생각할 필요조차 없을 정도로 신속하고 즉각적인 반응을 이끌어낼 수 있다. 상대방은 기대되는 그 행동을 그저 수행하기만 하면 된다. 상점들은 할인, 재고정리 세일, 점포정리 세일, 쿠폰 등을 이용하여 고객들을 유인한다. 소비자들은 쿠폰을 제시하거나 점포정리 세일하는 상점을 찾음으로써 할인된 가격으로 제품을 구매할 수 있다고 기대한다. 어떤 타이어 제조회사가 쿠폰을 인쇄하는 과정에서 실수를 한 적이 있었다. 사실 잘못 인쇄된 쿠폰의 내용으로 봐서는 한 푼도 할인받을 수 없었다. 하지만 이 쿠폰은 오류가 없는 정상 쿠폰과 다름없이 고객들의 뜨거운 반응을 이끌어 냈다. (200쪽)
인간이 동물과 구별되는 것은 사고 능력 때문이다. 하지만 정작 우리는 합리적으로 생각하는데 많은 시간을 투자하지 않는다. 대체로 정신은 ‘자동 속도 조절장치’에만 의존한다. 생각하는 것은 너무 많은 시간과 에너지를 요구하기 때문이다. 자신이 내린 모든 결정을 깊이 생각해야 한다고 가정해 보자. 그럴 경우 다른 일을 완수하는 데 투자할 시간이 그리 많지 않을 것이다. 대부분의 사람들은 체계적인 세계관을 가지고 있다. 이로써 인간의 정신은 설득의 트리거(어떤 변화가 시도되면 일련의 행동들을 취하도록 전체 시스템에게 알리는 것-역주)가 당겨지기만 하면 자동적으로 반응할 완벽한 준비 태세를 갖추는 것이다. 나는 이런 트리거를 ‘설득의 법칙’이라 부른다. (36~37쪽)
부조화의 법칙으로 행동을 유발하라
부조화의 법칙은 다른 사람들을 헌신하도록 설득하고 그것을 지속시키는 데 도움이 되는 강력한 도구이다. 어떤 연구에서 연구가들은 구경꾼들의 반응을 시험하기 위해 ‘도둑 실험’을 모의했다. (중략) 대부분의 사람들은 자신의 약속을 끝까지 지키려고 노력한다. 서면 약속인 경우는 더더욱 그러하다. 바로 이런 이유로 기업들은 사회적 주요 쟁점이나 자사의 제품에 대한 작문대회를 개최하는 것이다. 사실 기업들은 참가자의 작문 형식에는 전혀 관심이 없다. 그들이 진실로 추구하는 것은 소비자의 보증이다. 작문대회 참가자들은 사회적 쟁점이나 해당 제품에 대해 후원 기업이 듣고 싶어 하는 바를 직접 글로 표현한다. 가령 제품이나 사회적 사안에 대한 지지와 보증 입장을 소비자들이 서면으로 분명하게 밝히는 경우, 일반 소비자들은 후원 기업의 주장을 지지하거나 그 회사의 제품을 구매할 가능성이 크다. (51~52쪽)
상대방의 관심을 사로잡는 단어
언어에는 새털처럼 많은 단어가 있다. 따라서 당신은 어떤 단어를 사용할 것인지 매우 신중하게 결정해야 한다. 다른 단어들보다 상대방의 관심을 사로잡는 데 더욱 효과적인 단어들이 분명 있다. 다음의 16개 단어는 대체로 물건을 판매할 때 효과적으로 사용되는 것들이다.
이득, 돈, 쉬운, 새로운*, 공짜*, 당장, 재미있는, 입증된, 보증, 결과, 건
강, 안전한, 방법, 절약, 사랑, 당신/당신의
(*를 표시한 단어는 언제나 효과가 크다)
위의 단어들 중 특히 ‘공짜’라는 단어는 언제 어디서나 상대방의 관심을 즉시 사로잡을 수 있다. 가령, 당신은 회사가 3주 안에 배포할 계획인 광고전단지를 디자인하고 문구를 만드는 책임을 맡고 있다고 가정하자. 다음의 3가지 문구 중 어느 것을 사용하겠는가?
1. 절반 가격!
2. 하나 사면 하나는 공짜!
3. 50퍼센트 할인!
분명 위의 3가지 모두 똑같은 의미이지만, 2번 문구가 가장 효과적이다. 실제로 다양한 연구 결과에 따르면, ‘공짜’라는 단어가 포함된 문구를 사용하면 다른 문구를 사용할 때보다 매출이 40퍼센트나 증가한다. 단지 단어 하나만 바꾸었을 뿐인데도 말이다. (150~151쪽)
전제 전략-판매를 가정하라
우리는 기대 전략을 이용하여 상대방이 생각할 필요조차 없을 정도로 신속하고 즉각적인 반응을 이끌어낼 수 있다. 상대방은 기대되는 그 행동을 그저 수행하기만 하면 된다. 상점들은 할인, 재고정리 세일, 점포정리 세일, 쿠폰 등을 이용하여 고객들을 유인한다. 소비자들은 쿠폰을 제시하거나 점포정리 세일하는 상점을 찾음으로써 할인된 가격으로 제품을 구매할 수 있다고 기대한다. 어떤 타이어 제조회사가 쿠폰을 인쇄하는 과정에서 실수를 한 적이 있었다. 사실 잘못 인쇄된 쿠폰의 내용으로 봐서는 한 푼도 할인받을 수 없었다. 하지만 이 쿠폰은 오류가 없는 정상 쿠폰과 다름없이 고객들의 뜨거운 반응을 이끌어 냈다. (200쪽)
--- 본문 중에서
출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기
추천평 추천평 보이기/감추기
| “정말로 획기적인 책이다. 참신하고 새로운 시각은 물론이고 실재적인 사례가 무궁무진한, 믿을 수 없을 만큼 포괄적인 책이다. 직장이나 가정뿐 아니라 모든 곳에서 설득의 달인이 되고 싶은가? 그렇다면 이 책을 읽어라. 그리고 적용하라.” - 스티븐 코비, [성공하는 사람들의 7가지 습관] 저자 “매우 대단한 책이다. 인생의 모든 영역에서 다른 사람들을 즉각 설득하고, 그들에게 영향을 미칠 수 있는 방법을 보여주는 보석 같은 책이다.” - 브라이언 트레이시, [Time Power 잠들어 있는 시간을 깨워라] 저자 “이 책은 당신의 설득 능력을 증대시킨다.” - 마크 빅터 한센, [영혼을 위한 닭고기 수프] 저자 |
회원리뷰 (0건) 회원리뷰 이동
첫번째 리뷰어가 되어주세요.
한줄평 (0건) 한줄평 이동
첫번째 한줄평을 남겨주세요.
배송/반품/교환 안내
배송 안내
| 배송 구분 |
예스24 배송
|
|---|---|
| 포장 안내 |
안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다.
목적 : 안전한 포장 관리 |
반품/교환 안내
상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)
| 반품/교환 방법 |
|
|---|---|
| 반품/교환 가능기간 |
|
| 반품/교환 비용 |
|
| 반품/교환 불가사유 |
|
| 소비자 피해보상 |
|
| 환불 지연에 따른 배상 |
|
- 품절 상태입니다.
