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싸우지 않고 다투지 않는 인간관계

: 마음을 열어주는 이해의 힘

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품목정보

품목정보
발행일 2024년 06월 10일
쪽수, 무게, 크기 118쪽 | 128*188*20mm
ISBN13 9791165085704
ISBN10 1165085704

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저자 소개 (1명)

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갈등은 대체로 서로 다른 욕구, 기대, 목표, 가치관 때문에 발생합니다. 인간은 각자 다른 배경과 경험을 가지고 있어서, 때로는 이러한 차이가 부딪힐 때 갈등이 생겨납니다. 이해와 공감의 부재도 중요한 원인 중 하나입니다. 자기 뜻만 고집하고 상대방의 상황을 이해하려 하지 않을 때, 불필요한 오해와 갈등이 발생하기 쉽습니다. 또한, 소통의 부족이나 잘못된 소통 방식도 갈등을 일으키는 주요 요인입니다. 명확하지 않은 표현이나 오해를 부를 수 있는 말투는 상대방을 혼란스럽게 하여 갈등을 증폭시킬 수 있습니다.
--- p.11

경청은 인간관계에서 상대방을 이해하고 존중하는 기본적인 방법입니다. 상대방의 말을 주의 깊게 듣는 것은 그들의 의견과 감정을 소중히 여기며, 소통을 통해 더 깊은 관계를 형성할 수 있는 기반을 마련합니다. 경청은 단순히 말을 듣는 것을 넘어서, 상대방의 말에 집중하고, 그들의 감정을 이해하며, 비판 없이 받아들이는 태도를 포함합니다. 이 과정에서 우리는 상대방의 관점을 더 명확히 이해하고, 그들이 진정으로 전달하고자 하는 메시지를 포착할 수 있습니다. 잘 듣기 위해서는 자기 생각이나 판단을 잠시 접어두고, 상대방의 말에 전적으로 집중하는 연습이 필요합니다.
--- p.29

인간관계에서 서로의 개성과 배경이 다름을 이해하는 것은 필수적입니다. 이 다양성을 이해하고 존중하는 것은 관계를 강화하고 발전시키는 데 중요한 역할을 합니다. 서로 다른 시각을 인정하고 받아들임으로써, 관계 속에서 오해를 줄일 수 있습니다. 이 과정에서, 상대방의 관점을 들여다보려는 노력이 필요합니다. 상대방과 다름을 축하하고, 그 차이에서 배우며 성장하는 것이 인간관계에서 매우 중요합니다. 이러한 이해는 더 깊은 인간관계를 구축하는 데 이바지하며, 우리가 서로를 더 잘 이해하고 존중하게 만듭니다. 결국, 서로의 다름을 인정하고 받아들이는 것은 관계의 성장과 발전을 위한 기초가 됩니다.
--- p.47

상대방과의 대화에서는 상대방의 말을 중간에 끊지 않고 끝까지 경청하는 것이 중요합니다. 이는 상대방에게 자신의 의견과 감정이 소중하게 여겨진다고 느끼게 하며, 대화 과정에서 서로의 존중을 실천하는 방법의 하나입니다. 또한, 자신의 의견을 표현할 때는 “나는 ~라고 느낍니다” 또는 “내 경험에 따르면 ~한 것 같아요”와 같이 자신의 감정이나 생각을 중심으로 이야기하기가 좋습니다. 이는 대화를 개인적인 공격이 아닌, 각자의 관점과 느낌을 공유하는 과정으로 만들어, 대화 상대방이 방어적으로 되는 것을 방지합니다.
--- pp.90-91

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