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CEO가 되는 길

CEO가 되는 길

: TOP 비즈니스 리더 50인이 주는 교훈

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품목정보

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발행일 2000년 06월 30일
쪽수, 무게, 크기 536쪽 | 931g | 크기확인중
ISBN13 9788981100858
ISBN10 8981100853

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저자 소개 (1명)

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저자 : 제임스 M. 스트린
공동 저자인 제임스 M. 스트린은 스펜서 스튜어트의 글로벌 통신과 미디어 업무 분야의 상무이사이다. 그는 '뉴욕타임스'에 기사를 기고해왔으며, CNBC와 CNN에도 출현하고 있다.
저자 : 토머스 J. 네프
스펜서 스튜어트의 사장이다. '월스트리트 저널'로부터 'CEO 조사의 No.1 브랜드'로 호평받으면서 그는 '비즈니스 위크'의 표지와 '뉴욕타임스'의 금융, 비즈니스면에 소개되었다.

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찰스 하임볼드가 CEO에 취임했을 당시 그의 목표는 분명했다.
"과학적 기반이 탄탄한 제약회사로서, 우리는 보다 강력하게 소비자를 독점하려고 노력했습니다. 스큅과의 합병은 최근에 이룬 가장 중요한 성과였습니다. 이로 인해 우리의 목표를 향해 한걸음 더 나아갈 수 있었습니다. 합병은 내가 CEO를 맡기 전에 이루어졌는데, 딕겔브(하임볼드의 전임자)가 성사시킨 그 합병은 정말이지 대단한 성과였습니다."

하임볼드는 계속 이런 방식으로 기업을 운영하고 싶었다. 그러나 1994년 그는 세 가지 장애물에 부딪치게 되었다.
"첫번째로, 우리는 헬스케어를 개혁했습니다. 그 개혁 때문에 이 업계에서 기업의 시장가치가 천억 달러나 떨어지게 되었지요. 따라서 이 개혁은 연구개발에 커다란 장애가 되었습니다. 혁신적인 신약품 개발에서 가격의 통제는 연구를 좌우하는 중요한 변수였기 때문입니다. 정부관료들의 변덕이 가격을 결정하는데, 어떤 기업이 신약품 개발에 지원할 투자비용을 짐작할 수 있겠습니까?
--- p. 225

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우리는 실패에도 보답한다. 몇몇의 사람들이 작동하지 않는 램프를 제안했지만 우리는 그들에게 텔레비전 세트를 상품으로 주었다. 당신도 그렇게 해야 한다. 그렇지 않으면 사람들은 무언가를 시도하는 것을 두려워할 것이다.
--- 잭 웰치, 제너럴 일렉트릭 회장 겸 CEO
나에게 고객의 만족은 가장 중요한 문제이다. 이것을 정말 믿는다면 당신의 급여제도와 경영 업무 등에 적용시켜야 한다. 우리도 그렇게 하고 있다. 우리는 고객의 만족을 예측할 수 있는 모든 수단을 통해 측정한다.
--- 존 챔버스, 시스코 시스템즈 사장 겸 CEO

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