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품목정보

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발행일 2004년 08월 12일
쪽수, 무게, 크기 215쪽 | 413g | 153*224*20mm
ISBN13 9788990872043
ISBN10 8990872049

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저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 나카지마 다카시(中島孝志)
도쿄 출생으로 와세다(早稻田)대학 정치경제학부, 서던캘리포니아대학(University of Southern California) 대학원을 졸업했다. 현재 일본 내에서 경영현장을 가장 잘 이해하는 날카로운 경영평론가라는 평가를 받으며 활약 중이다. 경영자와 비즈니스맨을 위한 학술모임인 ‘키맨 네트워크(keyman network)'를 운영하고 있으며, 저서로 『CEO를 꿈꾸는 신입사원이 꼭 알아야할 일』, 『인맥 만들기』, 『당신을 부자로 만들어주는 메모하는 습관』등을 포함해 70여권에 이른다.

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토레토레시장을 기획한 컨설턴트는 “앞으로 이곳의 성공 노하우를 배우기 위해 전국에서 시찰을 하러 올지도 모른다. 우리는 그런 사람들에게 성심껏 노하우를 알려줄 것이다”라고 말했다. 하지만 그곳으로 직접 노하우를 배우러 찾아간 사람은 단 한명도 없었다. 그 후 일본 전역에 토레토레시장을 모방한 사업장이 17곳 정도 생겼는데 놀랍게도 거의 모든 곳이 크게 실패했다. 만일 신규 사업장을 열기 전에 단 한 사람만이라도 토레토레시장을 찾아가 노하우를 익혔다면, 모두 실패하지는 않았을 것이다. --- p.37

“세상에는 올바른 방식과 그릇된 방식 그리고 질레트의 방식이 있다.” 면도칼로 유명한 질레트 사의 알프레드 제인 회장의 말이다. 질레트는 세계 100여 국에 진출한 기업으로 북미에서 관련 업계 중 70퍼센트의 점유율을 차지하고 있다. 면도칼 시장이 성숙기에 접어들자 질레트는 평균 소득보다 낮은 시장에서는 일회용 상품으로 접근하고 소득이 높아질수록 고부가가치, 고가 상품으로 변화를 중 ‘질레트 사다리 전략’을 활용해서 세계 1위 기업으로 크게 성장했다. --- p.46

어떤 컨설턴트회사의 경영자는 컨설팅 성공률 100퍼센트를 자랑한다. 앞으로 성장하리라는 판단이 내려지는 회사의 컨설팅만 맡았기 때문이다. 그의 비서는 그보다 더 성장 기업을 잘 알아본다고 하는데, 그 이유는 컨설팅을 의뢰한 기업의 경영자들이 그를 만날 때 보이는 태도와 그의 비서를 만날 때 보이는 태도가 다른 경우가 있기 때문이라고 한다. 이중적인 인간성을 지니고 있는 경영자가 이끄는 기업은 그리 오래지 않아 성장을 멈춘다고 한다. --- p.70

상벌이 공정하지 않으면 그 누구도 성실하게 일하려고 하지 않을 것이다. 이런 조직은 외부의 힘 때문이 아니라 내부 문제로 무너질 것이 분명하다. 지위로 보상을 하는가, 상여금으로 보상을 하는가는 그 다음 문제다. 중요한 점은 “무엇으로 보상하는가”가 아니라 “정확하게 평가하는가”다. --- p.80

조직에는 리더의 인간성이 깊이 반영되게 마련인데, 새로운 사람을 받아들일 때는 싱글벙글하지만 나가는 사람에게는 냉정한 경영자가 적지 않다. 부하들은 이런 태도를 보고 ‘언젠가 나도 저런 취급을 당하겠구나’라고 생각한다. 그리고 이내 회사에 대한 충성심도 사라져버린다. 새로운 사람은 담담하게 받아들여도 좋다. 반대로 나가는 사람은 따뜻하게 환송해줘야 한다. 전직하는 사람이 ‘내가 실수했구나’라고 느낄 정도로 최선을 다해야 한다. 이렇게 하면 외부에 그 회사나 경영자의 ‘응원단’이 생기게 된다. --- p.96

“이건 무리다.” 이 말은 “때가 아니다.”라는 의미다. 경영자가 미래상을 그릴 수 없는 사업이라면, 부하가 아무리 의욕을 앞세워도 그만두는 편이 좋다. 이런 경우 무리하게 추진해도 성공할 확률이 거의 없다. --- p.130

10년 전 가전업계에서 VHS방식의 비디오테이프와 베타방식의 비디오테이프가 경쟁을 벌인 것이 있다. 양쪽 진영은 각각 동맹을 체결해서 일대 전쟁을 치렀으며 결국 싸움은 방식의 승리로 끝났다. 그 후 이런 대결구도가 DVD, 휴대전화에도 이어졌다. 경쟁의 양상은 대개 이런 식이다 승부가 분명해질 때까지 연구비와 마케팅에 막대한 자금을 쏟아 붓는다. 그 탓에 비용은 엄청나게 뛰어오른다. 따라서 경쟁하는 동안 기술력은 향상되지만, 대부분 그 과정에 기술개발은 모두 끝나버린다. 그 다음은 무익한 패권 다툼만 남을 뿐이다. --- p.148

아이템이 좋은 벤처 기업은 사업을 확장하는 일은 잘한다. 투자자에 대한 프리젠테이션도 능숙하다. 그러나 내부를 살펴보면 무너질 듯 위태로운 조직이 많다. 신입사원을 채용해서 교육시키는 일도 서투르고 현장 관리자도 경영에 무지한 경우가 많다. 아직 조직이라고 말할 수준이 아니기 때문이다. --- p.164

카를로스 곤은 닛산자동차의 CEO로 부임했을 때 “가장 놀랐던 일 가운데 하나는 각 부문 사이의 커뮤니케이션이 전혀 이루어지지 않는 점이었다”라고 말했다. 그래서 카를로스 곤은 상호 정보공유와 의사소통을 촉진하기 위해 ‘공동 개발 팀’을 구성했다. 말하자면 ‘공동 개발 팀’은 토론을 통해 닛산자동차를 하나로 만들기 위한 전술이었으며, 결과는 대 성공이었다. --- p.188
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