품목정보
발행일	2004년 10월 15일
쪽수, 무게, 크기	204쪽 \| 406g \| 크기확인중
ISBN13	9788956590400
ISBN10	8956590400

더보기

서문 - 위기를 기회로. 실패를 성공으로 바꾸는 설득의 마술 1. 상대를 내 편으로 만드는 설득의 기본자세 때로는 알아도 모르는 척 하라 함부로 충고하지 마라 분위기에 찬물을 끼얹지 마라 심리적 압박감을 없애주어라 장점은 강조하고 허점은 덮어주어라 인성의 다섯가지 욕구를 만족시켜 주어라 2. 위기를 탈출하는 협상의 10가지 테크닉 약간의 호의로 마음을 분산시켜라 빌미를 주지 마라 책임의 소재를 분산시켜라 상대의 조건을 들어주는 척 위장하라 불가능한 협상은 동등한 입장으로 파기하라5 필요하다면 제3자를 끌어들여라 세력을 과장하여 상대를 위축시켜라 제3자의 지원에 대해 보상을 약소하라 상대의 이해관계에서 어부지리를 노려라 상대방의 적대관계를 이용하라 3. 설득을 성공으로 이끄는 10가지 대화법 비유법을 활용하라 칭찬처럼 비판하고 비판처럼 칭찬하라 상대를 시험에 들게하라 문제를 골치아프게 만들어라 실행이 단순한 문제와 복잡한 문제를 비교하라 상대의 오해를 보호해주어라 더 중요한 문제를 제시하라 상대의 실제능력보다 더 크게 평가해주어라 진퇴양난에 빠지게 하라 얻을 것도 없고 잃을 것도 없다 4. 설득의 귀재 귀곡자에게 배우는 설득 요령 상대의 정서에 맞추어라 인간적인 친분을 쌓아라 변화의 흐름을 따라가라 마음을 다스려라 조태후의 마음을 바꾼 촉섭 홍문의 연회 5. 심리전을 이용한 설득의 10가지 테크닉 상대가 얻게 될 이득으로 유혹하라 상대가 입게 될 손해로 겁을 주어라 자존심을 세워주어라 자존심을 건드려라 명예를 살려주어라 명예를 짓밟아라 자신감을 심어주어라 자신감을 무너뜨려라 충성심으로 상대를 감동시켜라 상대와 제3자의 관계를 약화시켜라 6. 바디 랭귀지 속에 숨은 심리읽기 귀곡자의 인물파악방법 눈은 마음의 창이다 표정은 침묵의 말이다 제스처는 또 하나의 표정이다 빠른 눈놀림과 말의 속도 느려지는 말과 안색의 변화 비정상적인 표정 속의 음모 과장된 행동뒤의 거짓 뜻밖의 호의에 숨어 있는 진실 말말속에 드러난 것과 숨은 것 7. 사례로 본 협상의 기술 남아프리카 공화국 대사관 인질사건

더보기

저자 소개 (1명)

역 : 송철규 이동 관심작가 알림신청

저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 진쌍경 陳雙景

1956년생. 대만의 보인(輔仁)대학 중문연구소를 졸업했다. 현재는 까오슝(高雄) 원짜오(文藻) 외국어전문대 교수로 재직하면서 학생들을 가르치는 일에 전념하고 있다. 저서로는『황혼의 비黃昏雨』와 『위기담판:중국 선현들의 위기처리와 협상 기술』(원류출판사) 등이 있다.

더보기

책 속으로 책속으로 보이기/감추기

협상이 순조롭지 않고 긴박한 위기에 처했을 때 제3자를 끌어들이는 방법을 이용하여 위기에서 벗어날 수 있도록 협조를 구할 수 있다. 물론 그 제3자는 상대를 설득할 수 있는 영향력이 있는 사람이어야 할 것이다.

『전국책』조책3의 기록을 보자. 장축이 연나라에 갔다가 인질로 붙잡히게 되었다. 연왕이 그를 죽이려 하자 장축은 재빨리 국경으로 도망쳤지만 국경의 관리에게 붙잡히고 말았다. 위기에 몰린 장축이 국경 관리에게 말했다.

"연왕이 나를 죽이려는 이유는 내가 보물 구술을 가지고 있다고 누군가 고자질했기 때문이요. 나는 이미 구슬을 잃어버렸지만, 연왕은 분명 내 말을 믿지 않을 것이요. 만일 당신이 나를 잡아간다면, 나는 당신이 내 구슬을 빼앗은 뒤 삼켜버렸다고 말할 것이오. 그러면 연왕은 틀림없이 당신을 죽요 배를 갈라 창자를 토막낼 것이오!"

이 말을 들은 국경 관리는 기겁을 하여 장축을 놓아주었다. 이 이야기는 언뜻 매우 유치해 보이지만, 당시로는 매우 지혜로운 조치로 평가받았다.

<협상의 테크닉>
협상과는 전혀 관련이 없는 제3자를 끌어들여 그에게 위험을 덮어쒸운다. 그래서 상대가 위기를 모면하려면 나를 돕는 것만이 최선책임을 알려 주는 것이다. 엄격히 말해 이런 방법은 그리 바람직한 것은 아니다. 명심할 것은 협상은 결코 사기가 아니므로 상대방이 협조하지 않을 경우 양쪽이 겪게 될 위험을 제시함으로써 도움을 구하는 것이 올바른 방법이다.

--- pp.59-60

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

오늘날을 흔히 협상의 시대, 설득의 시대라고 말하지만 지금으로부터 2천년 전 춘추전국시대에도 설득의 중요성은 한비자나 귀곡자 등의 대학자들을 통해 기록으로 전해지고 있다. 하루도 전쟁이 끊일날이 없었던 당시 모든 문제를 무력으로 해결할 수는 없었던 까닭에 국가와 국가, 군주와 신하 사이에는 협상이 중요한 역할을 하게 되었다. 설득과 협상을 통해 작게는 군주를 설득하여 참형을 면하고 명예를 회복했는가 하면, 크게는 적군을 설득하여 위기에 처한 국가를 구하기도 했다. 뿐만 아니라 군주의 우매함을 충고하여 나라를 바른 길로 이끌었으며 적과의 협상에서 설득을 통해 자국의 이익을 보장하기도 했다. 저자 진쌍경陳雙景은 이 책에서 춘추전국시대를 배경으로 귀곡자와 한비자 등이 군주와 신하를 상대로 한 유세의 원칙, 위기의 순간에 가치를 발휘할 수 있는 설득과 협상 전략 등을 서술하고 있다. 전국시대 초나라의 사상가로 알려져 있는 귀곡자의 실제 존재 여부는 확실치 않다. 다만 『사기』에서 소진과 장의가 그를 스승으로 모셨다는 기록을 확인할 수 있다. 귀곡자의 제자였다는 소진과 장의는 전국시대 쌍벽을 이루었던 당대 최고의 책사이자 논객으로서 6국을 돌아다니며 각각 합종책과 연횡책으로 군주를 설득시켜 성공함으로써 그 이름을 천하에 떨쳤던 인물들이다. 소진이 읽고 공부했다는 『귀곡자』는 사람의 마음을 읽어내는 방법, 유세의 성패를 좌우하는 조건, 양자의 관계를 이용하여 약점을 공격하는 방법 등 설득에 필요한 요령과 협상의 원칙을 담고 있다. 저자는 합종책, 연횡책과 관련하여 소진과 장의가 군주를 설득시켰던 일화들과 함께 그들이 설득에 성공할 수 있었던 비결을 분석·설명하고 있다. 『한비자』는 사람(신하)을 다루는 법에서부터 법령제도, 군주의 권위에 이르기까지 예리한 시선으로 인간을 관찰한 대작이다. 그러나 누구보다 유세의 중요성을 인식했던 한비자는 「세난편」과 「난언편」을 통해 군주와 대화를 나눌 때 최고의 효과를 얻을 수 있는 방법들을 제시했다. 저자는 한비자와 귀곡자의 가르침을 통해 옛 성현들의 지혜를 느낄 수 있으며 나아가 올바른 인간관계와 성공적인 비즈니스를 위한 필수 조건인 협상과 설득의 기술을 배울 수 있다고 서술하고 있다.

회원리뷰 (0건) 회원리뷰 이동

리뷰 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 리뷰가 없습니다!

첫번째 리뷰어가 되어주세요.

한줄평 (0건) 한줄평 이동

한줄평 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 한줄평이 없습니다!

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분	예스24 배송 배송비 : 2,500원
포장 안내	안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다. 목적 : 안전한 포장 관리 촬영범위 : 박스 포장 작업

반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법	고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리