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책소개
목차
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행복한 직원
- 상사의 업적은 부하의 능력을 통해 달성된다 - 커뮤니케이션은 남의 말을 잘 경청할 수 있는 능력 - 뛰어난 사람일수록 잘못이 많다 - 나는 하루 중 98%는 긍정적이다 - 안전이란 미신 같은 것이다 행복한 고객 - 급여는 모두 고객이 지급한다 - 불량 고객을 해고하라 - 00%의 고객만족은 불충분하다 - 불만이 있는 직원은 테러리스트 - 행복한 직원이 행복한 손님을 만든다 행복한 회사 - 5분 내에 흥미를 끄는 비전 - 5% 성장은 불가능해도 30% 성장은 가능하다 - 이제는 흙다리도 건너야 하는 시대 - 목적 달성과 빠른 성장은 축복이 아니다 - 꿈을 날짜와 함께 적으면 행복한 리더 - 리더는 항상 좋은 사람일 수 없다 - 특별한 회사라는 인식을 갖는 것 - 손익계산서는 사람과 사랑이다 - 대통령보다 중요한 신입사원 - 편애하라, 모두를! |
저자 소개1
저조영탁
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아이와 편안한 관계이자 살아가는 데 있어 힘이 되는 존재가 되고자 하는 아빠다. 1999년 휴넷을 창업했다. 현재 ㈜휴넷의 대표이사로 일하며 220만 명의 독자가 받아보는 메일링 서비스 ‘조영탁의 행복한 경영 이야기’를 운영하고 있다. 지은 책으로 『당신의 팀은 괜찮습니까』, 『촌철활인』, 『행복 컴퍼니 휴넷 스토리』 등이 있다.
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품목정보
- 발행일
- 2004년 12월 06일
- 쪽수, 무게, 크기
- 247쪽 | 469g | 크기확인중
- ISBN13
- 9788995172797
