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품목정보
| 발행일 | 2005년 05월 09일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 409쪽 | 574g | 크기확인중 |
| ISBN13 | 9788990785749 |
| ISBN10 | 899078574X |
마케팅은 미친 짓이다
임정재 역
|
한스미디어
|
2005년 05월 09일
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저자 : 더그 홀
기업 혁신 및 연구 싱크탱크인, Eureka! Ranch의 창업자 겸 CEO이다. 그는 화학 엔지니어 교육을 받았고, P&G의 브랜드 관리자로 10년 이상 근무한 베테랑이다. 또한〈BRAIN BREW〉라는 라디오 프로그램을 진행하고 있다.
저자 : 제프리 스탬프
Eureka! Ranch의 연구 및 개발 부서 부사장이다. 지적이고, 통찰력을 제공하며, 강렬한 접근방식으로 유명한 그는 다양한 분야에서 특허권을 가지고 있는 제품 개발 과학자이기도 하다.
Eureka! Ranch의 대표적 고객으로는 뱅크 오브 아메리카, 존슨앤존슨, 포드, P&G, 파이저 등이 있다. 세계 최고의 고객들의 88%가 계속해서 의뢰를 하는 사실에서 고객만족도를 알 수 있다. A&E Top 10, 월스트리트 저널, CNN, CNBC 등은 더그와 Eureka!팀을 미국 최고의 마케팅 및 혁신 자원으로 인정한다.
Eureka! Ranch의 대표적 고객으로는 뱅크 오브 아메리카, 존슨앤존슨, 포드, P&G, 파이저 등이 있다. 세계 최고의 고객들의 88%가 계속해서 의뢰를 하는 사실에서 고객만족도를 알 수 있다. A&E Top 10, 월스트리트 저널, CNN, CNBC 등은 더그와 Eureka!팀을 미국 최고의 마케팅 및 혁신 자원으로 인정한다.
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- 의미 있는 마케팅이란 무엇인가
의미 있는 마케팅은 정직하며, 고객의 지성을 존중하는 활동이다. 에너지와 자원을 고객에게 제공하고, 고객의 삶에 의미 있는 차이를 가져오게 하는 제품이나 서비스 개발에 최선을 다하는 활동이다. 나아가 경쟁업체의 제품이나 서비스와는 표 나게 다른 것들을 고객에게 자신 있게 제공하는 활동이기도 하다.
- 1. 의미 있는 마케팅 vs 아무 생각 없는 마케팅
- 마케팅의 속임수에 속지 말라
많은 기업들이 아무 생각 없는 마케팅 신기술을 찾으려고 부단히 애를 쓰고 있다. 인간은 생래적으로 되도록 빨리 성공하기를 원하기 때문이다. 또한 마케팅부서가 자사의 브랜드가 가지고 있는 기본적인 가치, 특질, 장점을 완전히 신뢰하지 못하기 때문이기도 하다.
- 1. 의미 있는 마케팅 vs 아무 생각 없는 마케팅
- 알면 알수록 그만큼 성장하지 못한다
사전 지식이 학습에 미치는 영향을 다룬 세 가지 연구에서 연구자들은 소비자들에게 다양한 신제품과 관련된 정보를 제공한 다음 그것을 어느 정도 알고 있는가를 물었다. 이렇게 해본 결과, 신제품에 대한 사전 지식이 가장 적은 소비자가 그것을 가장 정확하게 설명했다. 사전 지식이 상당히 많았던 소비자는 그것에 대해 많이 알고 있는 관계로 그것에 대한 정보를 귀담아 듣지 않았다.
- 2. 의미 있는 마케팅
- 의미 있는 차이로 첫째가 되어라
고객을 아무 생각 없는 황홀경에서 빠져나오게 하려면 의미 있는 차이가 나는 제품이나 서비스를 제공해야 한다. 고객은 변화를 위험한 것으로 받아들인다. 의미 있는 차이를 제공하면 고객은 위험을 받아들이기 더욱 쉬워진다. 고객이 의미 있는 차이를 직접 겪기 전에 당신이 먼저 개척자로서, 탐구자로서, 공상가로서, 그리고 약속한 것을 처음으로 제공하는 사람으로서 차별화되어야 한다.
- 2. 의미 있는 마케팅
- 좌뇌와 우뇌를 골고루 사용하는 고객에게는 균형 잡힌 태로도 접근하라
좌뇌-우뇌형 인간은 매우 세세한 것을 이야기하다가도 현실성이 떨어지는 것으로 화제를 쉽게 바꾸거나, 현실성이 떨어지는 이야기를 하다가도 매우 세세한 것으로 화제를 손쉽게 돌리기도 한다. 이들은 사고를 과학적 방법의 자연스런 확장이라고 생각한다. 다시 말해 우뇌로 꿈(비전을 가진 전제)을 정의한 다음 좌뇌로 실천성(분석적 실험)을 시험한다.
좌뇌-우뇌형 고객은 당신이 제공하는 새로운 제품이나 서비스를 쉽게 구매할 수 있다. 이들은 변화나 사실이나 원대하게 생각하는 것에 전혀 겁을 집어먹지 않기 때문이다. 이들은 동시에 다양한 변수의 영향을 어렵지 않게 평가하기도 한다.
- 3. 아무 생각 없는 마케팅
- 의미 있는 차이가 나는 제품을 출시한 경우 무조건 참아라
상당히 의미 있는 차이가 나는 전혀 새로운 아이디어는 상당한 어려움을 겪으면서 수익을 실현한다. 이 같은 아이디어에 대한 개발 투자비는 보통 상당히 많고, 투자 수익을 실현하려는 욕망은 이루 말할 수 없이 강하다. 이에 따라 판매 및 마케팅 관계자들은 몇 가지 목표를 정하고 공격적인 자세를 갖는다. 그러나 데이터에 의하면 획기적인 아이디어를 실현시킨 제품의 경우에는 출시하고 평균 6년이 지나야 일정한 매출에 이른다.
- 2. 의미 있는 마케팅
- 자료에서 정보를 의도적으로 빼버려라
의미 있는 차이를 가지고 있다면 드러내놓고 명백하게 하라. 하지만 모든 정보―조건, 가격 정책 등―를 상세하게 밝히는 것은 피하라. 그보다 자세하게 밝힐 점에 대해서는 고객이 당신에게 전화를 직접 걸도록 만들어라. 정보를 보다 많이 알기 위해 고객이 당신에게 전화를 거는 간단한 행동만으로도 당신의 판매 성공 가능성은 몰라보게 좋아진다.
- 3. 아무 생각 없는 마케팅
의미 있는 마케팅은 정직하며, 고객의 지성을 존중하는 활동이다. 에너지와 자원을 고객에게 제공하고, 고객의 삶에 의미 있는 차이를 가져오게 하는 제품이나 서비스 개발에 최선을 다하는 활동이다. 나아가 경쟁업체의 제품이나 서비스와는 표 나게 다른 것들을 고객에게 자신 있게 제공하는 활동이기도 하다.
- 1. 의미 있는 마케팅 vs 아무 생각 없는 마케팅
- 마케팅의 속임수에 속지 말라
많은 기업들이 아무 생각 없는 마케팅 신기술을 찾으려고 부단히 애를 쓰고 있다. 인간은 생래적으로 되도록 빨리 성공하기를 원하기 때문이다. 또한 마케팅부서가 자사의 브랜드가 가지고 있는 기본적인 가치, 특질, 장점을 완전히 신뢰하지 못하기 때문이기도 하다.
- 1. 의미 있는 마케팅 vs 아무 생각 없는 마케팅
- 알면 알수록 그만큼 성장하지 못한다
사전 지식이 학습에 미치는 영향을 다룬 세 가지 연구에서 연구자들은 소비자들에게 다양한 신제품과 관련된 정보를 제공한 다음 그것을 어느 정도 알고 있는가를 물었다. 이렇게 해본 결과, 신제품에 대한 사전 지식이 가장 적은 소비자가 그것을 가장 정확하게 설명했다. 사전 지식이 상당히 많았던 소비자는 그것에 대해 많이 알고 있는 관계로 그것에 대한 정보를 귀담아 듣지 않았다.
- 2. 의미 있는 마케팅
- 의미 있는 차이로 첫째가 되어라
고객을 아무 생각 없는 황홀경에서 빠져나오게 하려면 의미 있는 차이가 나는 제품이나 서비스를 제공해야 한다. 고객은 변화를 위험한 것으로 받아들인다. 의미 있는 차이를 제공하면 고객은 위험을 받아들이기 더욱 쉬워진다. 고객이 의미 있는 차이를 직접 겪기 전에 당신이 먼저 개척자로서, 탐구자로서, 공상가로서, 그리고 약속한 것을 처음으로 제공하는 사람으로서 차별화되어야 한다.
- 2. 의미 있는 마케팅
- 좌뇌와 우뇌를 골고루 사용하는 고객에게는 균형 잡힌 태로도 접근하라
좌뇌-우뇌형 인간은 매우 세세한 것을 이야기하다가도 현실성이 떨어지는 것으로 화제를 쉽게 바꾸거나, 현실성이 떨어지는 이야기를 하다가도 매우 세세한 것으로 화제를 손쉽게 돌리기도 한다. 이들은 사고를 과학적 방법의 자연스런 확장이라고 생각한다. 다시 말해 우뇌로 꿈(비전을 가진 전제)을 정의한 다음 좌뇌로 실천성(분석적 실험)을 시험한다.
좌뇌-우뇌형 고객은 당신이 제공하는 새로운 제품이나 서비스를 쉽게 구매할 수 있다. 이들은 변화나 사실이나 원대하게 생각하는 것에 전혀 겁을 집어먹지 않기 때문이다. 이들은 동시에 다양한 변수의 영향을 어렵지 않게 평가하기도 한다.
- 3. 아무 생각 없는 마케팅
- 의미 있는 차이가 나는 제품을 출시한 경우 무조건 참아라
상당히 의미 있는 차이가 나는 전혀 새로운 아이디어는 상당한 어려움을 겪으면서 수익을 실현한다. 이 같은 아이디어에 대한 개발 투자비는 보통 상당히 많고, 투자 수익을 실현하려는 욕망은 이루 말할 수 없이 강하다. 이에 따라 판매 및 마케팅 관계자들은 몇 가지 목표를 정하고 공격적인 자세를 갖는다. 그러나 데이터에 의하면 획기적인 아이디어를 실현시킨 제품의 경우에는 출시하고 평균 6년이 지나야 일정한 매출에 이른다.
- 2. 의미 있는 마케팅
- 자료에서 정보를 의도적으로 빼버려라
의미 있는 차이를 가지고 있다면 드러내놓고 명백하게 하라. 하지만 모든 정보―조건, 가격 정책 등―를 상세하게 밝히는 것은 피하라. 그보다 자세하게 밝힐 점에 대해서는 고객이 당신에게 전화를 직접 걸도록 만들어라. 정보를 보다 많이 알기 위해 고객이 당신에게 전화를 거는 간단한 행동만으로도 당신의 판매 성공 가능성은 몰라보게 좋아진다.
- 3. 아무 생각 없는 마케팅
--- 본문 중에서
추천평 추천평 보이기/감추기
“이 책은 지난 10년 동안 출간된 마케팅 서적을 총결산하는 최고의 서적이라고 할 수 있다. 페이지마다 충격적인 내용으로 가득 차 있다. 독자는 이 책에 완전히 빠지고 말 것이다.”
- 제임스 쿠제스,《The Leadership Challenge》공저자
“저자들은 의미 있게 성공하도록, 그리고 엄청나게 중요할 뿐만 아니라 지속적인 차이를 만들도록, 모든 사람을 일깨우고 있다. 책을 읽기 무섭게 행동에 옮겨라.”
- 마크 빅터 한센,《영혼을 위한 닭고기 스프》저자
- 제임스 쿠제스,《The Leadership Challenge》공저자
“저자들은 의미 있게 성공하도록, 그리고 엄청나게 중요할 뿐만 아니라 지속적인 차이를 만들도록, 모든 사람을 일깨우고 있다. 책을 읽기 무섭게 행동에 옮겨라.”
- 마크 빅터 한센,《영혼을 위한 닭고기 스프》저자
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