품목정보
발행일	2015년 02월 09일
쪽수, 무게, 크기	264쪽 \| 476g \| 15322417mm
ISBN13	9788992441612
ISBN10	8992441614

더보기

Prologue 나를 단단하게 만들다 Part 1 Know yourself first 01 긍정의 갑옷을 입어라 02 마음을 훔치려면 목소리부터 바꿔라 03 진솔한 이야기는 상대의 마음을 울린다 04 스토리로 나를 브랜딩하라 05 무조건 상대의 이슈가 먼저다 06 지피지기면 백전백승, 상대를 분석하라 07 서로 다른 지도로 세상을 본다 08 내 안에 감정 조절 버튼을 장착하라 09 생산적 대화로 이끌어야 한다 10 흐리멍덩하게 사는 것이 정답이다? 11 대화의 마지막, 후기 메시지를 보내라 12 겉과 속이 같은 사람이 되라 Part 2 How to win? _Smart · 똑똑하게 01 마음의 다리를 놓아라 02 단숨에 공감대를 형성하라 03 상대와 비슷한 행동으로 안심시켜라 04 상대의 목소리 주파수에 맞춰라 05 되묻기로 안도감을 주라 06 눈치코치로 상대의 진심을 알아채라 07 상대의 감정을 읽어라 08 핵심을 한 문장으로 표현하라 09 욕설에도 긍정적 의도가 숨어 있다 10 역지사지의 기술로 상대를 이해하라 11 칭찬으로 호감을 사라 12 상대의 숨겨진 의도, 메타메시지까지 파악하라 Part 3 How to win? _Elegant · 우아하게 01 말과 표정을 일치시켜라 02 눈빛으로 유혹하라 03 설득의 기본은 ‘꽃단장’이다 04 말에 리듬을 싣고 이야기하라 05 상대의 머릿속에 그림을 그려라 06 마법의 질문, 어떻게 하면 될까요? 07 상대의 선호 감각을 자극하라 08 긍정 언어로 마음을 움직여라 09 경청! 귀를 열면 마음도 열린다 10 질문으로 대화의 주도권을 잡아라 11 긍정적 피드백으로 상대를 이끌어라 Part 4 How to win? _Confident · 당당하게 01 모든 사람에게 사랑받지 않아도 된다 02 온몸으로 자신감 발산하기 03 위트 있는 첫마디로 시선을 끌어라 04 뒤통수도 메시지를 전달한다 05 강력한 한마디, 너만 믿을게! 06 상대의 비난을 속히 수긍하라 07 재차 확인 질문으로 오류를 잡아라 08 면대면 대화로 소통하라 09 어떤 상대라도 꿀리지 않는 대처법 10 리허설로 안절부절못하는 마음을 가라앉혀라

더보기

저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 최인호

국민대학교 경영대학원 석사(리더십과 코칭 MBA) 학위를 받았다. TBN 교통방송, EBS, 리빙 TV 등 MC, 리포터, 성우, 아나운서로 활약했다. 현재 한국스피치강사협회 교육임원, 한국심리치료협회 전문 교수, 전남대학교 외래 교수(자기계발, 커뮤니케이션 기법 과목), 전남대학교 사범대학 연수 스피치 담당 강사, 국제공인 NLP 마스터 코치, 한국코치협회 전문 코치, 팟캐스트 ‘홀로서는 행복’ MC, Inflow 대표로 왕성히 활동하고 있다.

블로그: inflow.kr
이메일: ceo@inflow.kr
페이스북/카톡 ID : inflow21
‘긍정강사 최인호의 INFLOW’ : m.podbbang.com/ch/8451

더보기

책 속으로 책속으로 보이기/감추기

학벌과 계급장이라는 서열 속에서 직장인들은 상처를 입지만, 그럼에도 정말 중요한 것은 자신이다. 자신을 바로 세운다면 흔들릴 이유가 없다. 그렇게 자신감과 당당함으로 무장한 갑옷만 있다면 언제 어디서든 주눅 들지 않고 자신의 길을 쭉 밀고 나아갈 수 있다. 이제 시작해보자. 지금 당장 긍정 나무를 심어보자. 씨앗을 잘 뿌리고 잘 키워서 열매까지 맺어보자. 그리고 그것으로 갑옷을 만들어 입고 세상 속으로 당당히 나아가자. _19쪽

상대를 미리 파악하는 것! 그것은 상대에게 감동을 준다는 것이다. 비즈니스 미팅이든, 대중 스피치이든, 영업이든, 소개팅이든, 면접이든, 수많은 소통을 가지기 전에 반드시 해야 할 일은 상대 분석이다. 지피지기면 백전백승, 상대를 알고 나를 알면 당신은 반드시 원하는 것을 얻을 것이다. _45쪽

상대가 말하는 것을 잘 들어보자. 자기도 모르게 강조하는 단어가 있다. 상대는 지금 그것을 강조하는 것이다. 그것을 알아채야 한다. 유난히 강세를 두거나, 한 번 호흡을 하고 말을 하거나, 그 단어를 이야기할 때 눈동자가 커진다거나……. 이 모든 비언어를 포착해서 상대의 숨은 뜻을 알아채야 한다. _145쪽

경청은 때로 상대에게 놀라운 변화를 가져다준다. 단순히 듣는 것만으로도 엄청난 위력을 발휘한다. 입장을 바꿔 생각해봐도 그렇다. 누군가 내 이야기를 주의 깊게 들어준다는 것은 참 고마운 일이다. 당연히 내 이야기에 귀를 기울여주는 사람에게는 쉽게 호감이 간다. 누군가의 마음을 열고 싶다면 가장 기본적인 에티켓, 경청을 하자! 일의 성과를 넘어 사람을 얻을 것이다. _197쪽

내 뒤통수도 메시지를 전달한다. 나의 마지막 뒷모습까지도 상대에게 최선을 다하는 모습으로 각인시키자. 그 마지막까지 상대는 나의 메시지를 전달받고 있음을 명심하라. 상대가 뒤돌아서는 순간까지도 끝까지 최선을 다하자. _232쪽

--- 본문 중에서

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

긍정의 언어로 상대와 주파수를 맞춰라! 그 어떤 상대라도 내 편으로 만드는 지피지기의 소통 기술 우리는 인간관계에서 말로 인한 크고 작은 갈등을 경험한다. 누군가로부터 공격적인 말을 들었을 때, 상대와의 대화에서 절대로 지고 싶지 않을 때, 내 의견을 제대로 전달하고 싶을 때 등등에서 우리는 실제로 많은 고민을 한다. 그런 가운데 섣불리 말을 했다가 큰 낭패를 볼 수 있다는 생각에 때때로 주저하기도 한다. 이 책은 바로 이런 상황에 제대로 대응하는 대화술에 역점을 두었다. 이 책은 심리학으로 접근했기 때문에 대화뿐만 아니라 관계 유지를 위해서도 대단히 유용하다. 상대를 알지 못한 채 대화를 한다는 것은 이미 진 것과 같다. 이 책을 통해 독자들은 신경언어 프로그램 NLP를 중심으로 상대의 심리적 상태를 파악하고, 원하는 대로 대화를 이끌기 위한 소통 기술을 체득할 수 있을 것이다. 똑똑하게! 우아하게! 당당하게! 상대를 단숨에 사로잡아 멋지게 이기는 비법 소통의 달인이 되려면 어떻게 해야 할까? 저자는 소통의 첫걸음으로 우선 자기 사랑을 강조한다. 이는 타인과의 소통 이전에 먼저 나 자신을 단단하게 만드는 작업이요, 내 안의 대화 무기를 많이 찾아 정비하는 기초 작업이기 때문이다. 나를 먼저 이해하고 바로 세우면 자연스럽게 상대가 보이고 원활한 소통 또한 가능해진다. 이러한 논리를 중심축으로 이 책은 총 4장에 걸쳐 ‘멋지게 이기는’ 대화의 기술을 펼친다. 상대와 대화하기에 앞서 자신을 먼저 바로 세울 방법을 1장에서 다루고, 구체적 대화 기술을 2~4장에서 ‘똑똑하게’, ‘당당하게’, ‘우아하게’로 나누어 실전적으로 제시한다. MC이자 아나운서, 신경언어 프로그램 NLP 전문가이자 스피치 강사인 저자가 실제 사례를 바탕으로 전하는 소통 노하우를 통해 상대를 흔쾌히 내 편으로 만들고, 공격하지 않으면서 우아하게 소통하고, 당당하게 대화를 리드하자. 그리하여 누구라도 내편으로 만드는 대화 고수로 거듭나자.

회원리뷰 (17건) 회원리뷰 이동

리뷰 쓰기

혜택 및 유의사항?

총 평점 8.4점 8.4 / 10.0

검색결과 정렬 옵션 삭제

회원리뷰 전체보기

한줄평 (2건) 한줄평 이동

한줄평 쓰기

혜택 및 유의사항?

총 평점 10.0점 10.0 / 10.0

구매 한줄평

한줄평 전체보기

배송/반품/교환 안내

배송 안내

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분	예스24 배송 배송비 : 2,500원
포장 안내	안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다. 목적 : 안전한 포장 관리 촬영범위 : 박스 포장 작업

반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법	고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리