품목정보
발행일	2001년 02월 28일
쪽수, 무게, 크기	318쪽 \| 488g \| 크기확인중
ISBN13	9788984070547
ISBN10	8984070548

더보기

저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 어니스트 건들링

경영 컨설턴트, 시카고 대학에서 박사학위를 받고, 캘리포니아 주립대학(버클리) 하스 경영대학원에서 강의하고 있다. 또한 환태평양 지역 비즈니스 및 인력개발에 관해 전문적으로 컨설팅하는 기업인 메리디언 리소스 어소시에이츠의 공동걸립자이자 전무이사로 일하며, 유수한 기업들에 자문하고 있다.

역자 : 최종옥

한국외국어대학교를 졸업하고 서강대학교 대학원 경제학과를 나왔다. 대한항공 국제금융팀을 거쳐 코카콜라 자금부장, 특수사업부장으로 일했다. 현재는 도서관련 인터넷서비스 업체인 북코스모스의 대표로 일하고 있다. 역서로는 『리눅스 혁명과 레드햇』『유럽 제국주의 경제학』『독재자의 초상』등이 있다.

더보기

직장 동료애, 자원활동, 애사심과 같은 무형의 기업자산들이 회사내에서 사라지는 것은 많은 회사의 주주들이 생각하는 것보다 기업활동에 큰 영향을 미칠 수 있다. 직원들이 직속상사들의 지시에 별 반대의사 표시도 없이 복종하고 위험이 수반하지 않는 안전한 프로젝트들만 추구하며, 동료직원들이 직면하고 있는 문제들에 시간을 할애하여 도움주기를 꺼리고, 또는 사업전망이 불투명한 회사의 벤쳐사업에 자발적으로 참여하기를 주저하게 된다면 그로 인한 회사측의 손실은 엄청날 것이다.

--- p.267

일련의 공통적인 활동 덕분에 개발도상국의 3M 자회사들은 빠른 시일내에 자리를 잡을 수 있었다. 한 지역에서 특정 제품의 시장이 형성되면 3M은 그 지역의 판매대리점이나 유통업체를 통해 제품을 판매하는 일을 중단하고 3M이 직접 판매원들을 고용해서 영업을 시작한다. 그런 이후에 3M은 곧 단지 10명 정도의 영업사원들로 운영되는 사업장에 엄청난 양의 재료들을 보내, 그 재료들을 각 지역 특성에 적합한 제품들로 변환시키는 작업을 시작한다. 적은 자본과 최소한의 작업공간을 최대한으로 활용하는 이러한 작업들을 수행하면서 그 지역언어로 표시된 제품포장 단계를 거쳐서 완제품을 생산한다. 그에 따라서 자회사 직원들은 고객의 니드를 조사하고, 그에 적합한 대응을 하도록 준비한다. 또한 각국 정부는 이러한 제품변환 방식을 호의적으로 받아들인다.

다음 단계는 고객의 니드를 충족시키기 위한 더 많은 작업들이 이루어지는 전면적인 제조단계다. 3M은 튼튼한 재무구조와 다양한 품목들로 인해 전세계적인 제조설비 투자가 용이한다. 이미 미국을 제외한 세계 시장에서 판매되는 3M의 제품들 중 70퍼센트가 미국 이외의 지역에서 생산되고 있으며, 3M은 해외 제조설비에 지속적으로 막대한 투자를 하고 있다. 급성장하고 있는 국가나 지역에 전략적으로 공장을 설립하는 일은 기존 제품들의 개조작업을 더욱 원할하게 하고, 현지 고객중심의 활용방안들을 발굴함으로써 자회사의 혁신에 엄청난 활력소가 되고 있다. 궁극적으로 제조설비는 현지 직원들이 신제품을 개발하여 고객수요를 창출할 수 있게 하는 작업의 터전이 될 뿐만 아니라 더욱 경쟁력을 갖게 하는 지역 연구개발사업의 주축이 된다. "현지 제품제조는 우리가 지배적인 시장점유율을 획득하는 데 매우 중요한 역할을 해왔다. 그것은 우리에게 고객의 니드에 대한 신속한 대응력과 유연성을 준다"라고 싱가포르의 한 3M 직원은 말한다.

---pp.191~192

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

이 책은 '혁신'과 '실행'이라는 두 가지 측면에서 처음으로 3M을 본격 해부한 책이다. 조직원의 '창의력'을 기업 혁신으로 연결하기 위해 3M은 어떤 개념적 사고를 가지고 있으며, 어떤 실행절차와 수단을 개발하고 있는가를 조명한다. 변화에 대한 기업의 대응과 혁신전략이 그 어느 때보다 요구되는 이즈음, 전통적인 '굴뚝기업'임에도 불구하고 직원과 경영자가 혁신으로 일체가 되어 막대한 성과를 거두고 있는 3M의 사례는 다시 한번 눈여겨볼 만하다. 직원의 창의력과 혁신 의지는 높지만 수익과는 동떨어진 채 자기만족에 그치는 기업들도 적지 않은 게 현실. 그러나 이 책은 "Balancing People and Profit"이라는 부제가 의미하듯, 개별적인 혁신요소들이 어떻게 체계화되어 기업의 성장 원동력이 되는가에 집중한다. 그 요소들로는 3M의 역사, 조직문화, 발명절차, 마케팅체계, 인력관리 및 보상체계 등 다방면에 걸쳐 있다. 즉 3M의 장점은 혁신 그 자체에 있는 것이 아니라, 다양한 혁신요소들을 한곳에 모아 직원들로 하여금 엄청난 성과를 거둘 수 있게끔 근무환경을 조성하는 데 있는 것이다. 저자는 이런 3M의 특징을 '혁신생태계'라는 한마디 말로 표현한다. 이 생태계의 작동원리를 보여주는 것이야말로 이 책의 목적이다. 이 책의 또다른 의의는 혁신의 응용에 있다. 지식자본과 무형적 가치의 중요성이 어느 때보다 높아진 지금, 자사 조직을 창의적 지식집단으로 만들려는 기업은 많다. 그러나 이들 대부분이 실패하는 까닭은 무엇인가? 창의성과 혁신은 각자의 조건에 진정으로 부합될 때 참된 가치를 지닌다. 한마디로 '정해진 혁신 비결은 없는 것이다.' 저자는 3M의 혁신을 '실행'의 관점에서 설명함으로써 독자들에게 혁신의 생생한 의미를 전해준다. 실수를 마음껏 허용하는 조직문화, 그러면서도 결정적인 리스크는 회피하게 하는 '최후의 통첩'같은 제도적 절차, 실패한 발명을 다른 분야의 성공으로 연결시키는 혁신 관리, 이것들을 뒷받침해주는 기업의 관리, 지원체계 등이 그것이다. 우리는 "혁신의 수레바퀴"라는 개념틀에서 이 모든 것을 한눈에 요약해 볼 수 있다. 또한 각장 말미의 질문들을 보면, 자사의 혁신과정을 3M에 비추어 평가하게 하는 데 저자의 진정한 의도가 있음을 알 수 있다. 이 책은 저자 어니스트 건들링이 10년에 걸쳐 3M을 컨설팅한 결과를 집약한 것이기도 하다. 원래 목적으로는 일본에 설립된 스미토모 3M의 경영 자문을 위해 시작된 일이지만, 결과적으로 일반 경제경영 독자를 위한 지침서가 되었다. 그래서 일본어판이 2000년 초 출간된 직후, 미국에서 번역판이 나와 상당한 반응을 얻었던 책이다. 또한 이 책은 3M의 직원들에 대한 수많은 인터뷰, 사례 분석은 물론이요, 3M의 역사에까지 광범위한 관심을 기울임으로써 '혁신'에 대한 매뉴얼 북의 역할을 다하도록 했다. 일목요연하게 정리된 그림들과 도표들도 독자들로 하여금 3M의 혁신을 쉽게 이해하는 데 큰 도움을 준다.

회원리뷰 (4건) 회원리뷰 이동

리뷰 쓰기

혜택 및 유의사항?

총 평점 6.6점 6.6 / 10.0

검색결과 정렬 옵션 삭제

회원리뷰 전체보기

한줄평 (0건) 한줄평 이동

한줄평 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 한줄평이 없습니다!

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분	예스24 배송 배송비 : 2,500원
포장 안내	안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다. 목적 : 안전한 포장 관리 촬영범위 : 박스 포장 작업

반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법	고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리